L’ACCUEIL AU CHÂTEAU DE VERSAILLES

CONTEXTEJe suis stagiaire au château de Versailles et je dois répondre aux demandes des visiteurs

TRAVAUX CONFIÉSRépondre au couriel de Mme Viva Enregistrer un message de pré décroché en Francais et en anglais

LES COMPÉTENCES TESTÉESPrendre contact avec le public Identifier le public et repérer ses caractéristiques Recevoirt le visiteur

LES ÉTAPESIdentifiez l’émetteur ,le destinataire et la consigne d’origine Clarifiez les objectifANALYSERassemblez les données et structurez les éléments clésCOLLECTE DES INFORMATIONRÉDACTION DU COURIELStructurer le Mail et vérifié la qualité : Orthographe ...ENREGISTREMENT DU MESSAGE AUDIORédaction de script audio , enregistrement et vérificationINTÉGRATION DES ÉLÉMENTS INTERACTIFS ET MULTIMÉDIASInsérez le lien actif ou le lecteur audioRÉDACTION DE L’ANALYSE DE RÉFLEXIVEIntégrez des soft Skills , green Skills , compétences psychosociales...

LE COURIEL DE MME VIVA

ENREGISTREMENT AUDIO À VOIR SUR PADLET

SOFT SKILLSCOMPÉTENCES PSYCHOSOCIALESGREEN SKILLSAUTO-ÉVALUATION RÉSOLUTION DE PROBLÈMES GESTION DE STRESSCOMMUNICATION GESTION DU TEMPS RIGUER ET SENS DU DÉTAILÉCO-CONCEPTION NUMÉRIQUE : PAS D’UTILISATION DE PAPIER PROMOTION DU TOURISME DURABLE

BILAN PERSONNELCette activité m’a permis d’apprendre à mieux m’organiser et à être plus autonome dans mon travail. J’ai également amélioré ma communication, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, en expliquant les différentes étapes et en échangeant avec les personnes concernées. Cette activité m’a aussi appris à mieux gérer mon temps et à être plus attentive aux détails.