C OR POR ATE TR AIN IN G H AN D BOOK JOBNEST SỔ TAY DOANH NGHIỆP CẨM NANG ĐÀO TẠO HỘI NHẬP NHÂN SỰ MỚI Phương Pháp Đào Tạo Kết hợp (Blended Learning) & Khung Lộ Trình Thực Chiến 30 Ngày Đơn vị phát hành: Phòng Quản trị & Phát triển Nhân sự (HRD) Phiên bản: 2.0 | Standard Edition Liên hệ: tuyendung.jobnest@gmail.com © JobNest Corporation. All rights reserved.

"Thân gửi Nhân sự mới, Chào mừng bạn chính thức gia nhập JobNest Corporation! Chương trình Đào tạo Hội nhập được thiết kế theo lộ trình chuẩn hóa, kết hợp giữa tự học linh hoạt trên nền tảng số và thực chiến trực tiếp tại phòng ban. Chương trình nhằm trang bị nền tảng vững chắc, tối ưu thời gian thích nghi và tạo điều kiện tốt nhất để bạn bứt phá năng lực." MÔ HÌNH Blended Learning Là Gì? Phương pháp Đào tạo Kết hợp tại JobNest hòa trộn giữa: Trực tuyến (Online): Tự nghiên cứu tài liệu, chính sách, quy trình trên hệ thống LMS và hoàn thành các bài test trắc nghiệm kiến thức. Trực tiếp (In-person): Đón tiếp, giao lưu văn hóa, trao đổi 1-1 với Quản lý và đào tạo công việc thực tế (OJT) dưới sự hướng dẫn của Buddy. MỤC TIÊU 03 Trụ Cột Đạt Được Hiểu Văn hóa & Quy định: Nắm rõ 5 giá trị cốt lõi, lịch sử hình thành và chấp hành nghiêm túc nội quy lao động công ty. Thạo Công cụ & Quy trình: Sử dụng thành thạo LMS, MS Teams, Google Drive và hệ thống ATS chuyên môn. Hòa nhập & Hiệu suất: Tự tin làm việc độc lập, kết nối mượt mà với đồng nghiệp và đạt hiệu suất thử việc kỳ vọng. TỔNG QUAN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO HỘI NHẬP MÔ HÌNH ĐÀO TẠO KẾT HỢP (BLENDED LEARNING) CHUẨN DOANH NGHIỆP 01 • • • • • JobNest Corporation | Cẩm Nang Đào Tạo Hội Nhập Nhân Sự Mới Trang 2

Giai Đoạn & Thời Gian Nội Dung Đào Tạo & Công Việc Cụ Thể Phương Pháp Công Cụ Hỗ Trợ Phụ Trách Giai đoạn 1: Pre- boarding (3 ngày trước khi nhận việc) • Gửi Thư mời nhận việc (Offer Letter) & Welcome Letter. • Gửi tài liệu đọc trước: Cẩm nang nhân viên (bản tóm tắt), Sơ đồ tổ chức. • Tạo và cấp tài khoản: Email công ty, LMS. • Hướng dẫn gửi hồ sơ nhân sự dạng file mềm để đối chiếu. Online Tự nghiên cứu Email công ty, Nền tảng LMS HR Tuyển dụng Giai đoạn 2: Day 1 (Ngày làm việc đầu tiên) • 08:30–10:00: Đón tiếp, bàn giao vị trí, máy tính, thẻ NV, tài khoản. • 10:00–11:30: Giới thiệu tổng quan JobNest (Lịch sử, Lĩnh vực, Sơ đồ bộ máy, 5 Giá trị cốt lõi, Nội quy). • 13:30–14:30: Tham quan các phòng ban, ra mắt Buddy. • 14:30–17:00: Trao đổi với Quản lý trực tiếp về JD & KPI thử việc. In-person Thuyết trình, Họp 1-1 Slide giới thiệu, Biên bản bàn giao, Sơ đồ văn phòng HR + Quản lý + Buddy Giai đoạn 3: Week 1 (Tuần thứ nhất) • Học quy định & chính sách (Online): Chế độ lương thưởng, bảo hiểm, thời giờ làm việc, nghỉ phép, bảo mật thông tin. • Thao tác công cụ: Hướng dẫn cài đặt & dùng MS Teams, Google Drive, phần mềm ATS. • Kiểm tra đầu ra tuần 1: Làm bài trắc nghiệm 15 phút trên LMS. Blended Online LMS + IT/ HR hỗ trợ Hệ thống LMS, MS Teams, Google Drive, Phần mềm ATS HR + IT + Quản lý KHUNG LỘ TRÌNH ĐÀO TẠO HỘI NHẬP 30 NGÀY CHI TIẾT CÁC MỐC THỜI GIAN TỪ PRE-BOARDING ĐẾN WEEK 1 02 JobNest Corporation | Cẩm Nang Đào Tạo Hội Nhập Nhân Sự Mới Trang 3

Giai Đoạn & Thời Gian Nội Dung Đào Tạo & Công Việc Cụ Thể Phương Pháp Công Cụ Hỗ Trợ Phụ Trách Giai đoạn 4: Week 2 – Week 4 (Tuần 2 đến Tuần 4) • Đào tạo quy trình nghiệp vụ: Phối hợp công việc giữa các phòng ban (Tuyển dụng - HR Ops - Kinh doanh). • Đào tạo tại chỗ (OJT): + Bước 1: Quan sát Quản lý/Buddy thực hiện thao tác mẫu trên ATS. + Bước 2: Thực hành dưới sự giám sát trực tiếp của Buddy. + Bước 3: Tự đảm nhận công việc thực tế được giao. • Họp phản hồi tuần: Quản lý họp 15–30 phút cuối tuần góp ý chi tiết. OJT Quan sát → Làm mẫu → Thực hành → Rút kinh nghiệm Checklist công việc tuần, Hệ thống ATS, Biểu mẫu nghiệp vụ Quản lý + Buddy Giai đoạn 5: End of Month 1 (Cuối tháng thứ 1) • Bài test tổng hợp: Đánh giá mức độ nắm quy trình & công cụ trên LMS. • Họp đánh giá hội nhập (Review meeting): Họp 1-1 với Quản lý & HR xem xét tiến độ, thái độ và hỗ trợ khó khăn. • Đánh giá từ Buddy & Quản lý: Đánh giá độ phù hợp văn hóa & hiệu suất ban đầu. • Khảo sát phản hồi: Nhân viên điền form đánh giá chất lượng chương trình. Blended Test online + Họp đánh giá trực tiếp Bài test LMS, Biểu mẫu đánh giá thử việc, Form khảo sát online HR + Quản lý KHUNG LỘ TRÌNH ĐÀO TẠO HỘI NHẬP (TIẾP THEO) GIAI ĐOẠN ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ THỰC CHIẾN & ĐÁNH GIÁ CUỐI THÁNG 1 02 JobNest Corporation | Cẩm Nang Đào Tạo Hội Nhập Nhân Sự Mới Trang 4

HẠ TẦNG SỐ Công Cụ Chuyển Đổi Số LMS / Employee Portal: Trung tâm lưu trữ toàn bộ bài giảng Video, Infographic, tài liệu PDF và bài test trắc nghiệm. Bắt buộc hoàn thành đúng tiến độ. Microsoft Teams & Email: Email dùng gửi thông báo/ quyết định chính thức; Teams dùng để trao đổi nhanh, thảo luận nhóm và Webinar. Google Drive & ATS System: Drive lưu trữ kho biểu mẫu, SOP vận hành chuẩn. Hệ thống ATS phục vụ thực hành nghiệp vụ hàng ngày. BUDDY SYSTEM Cơ Chế Người Đồng Hành Tiêu chí chọn Buddy: Đồng nghiệp cùng phòng làm việc ≥ 6 tháng, thành tích tốt, nắm vững quy trình, nhiệt tình & hòa đồng. Nhiệm vụ cụ thể trong 30 ngày: Tuần 1: Chủ động dẫn đi ăn trưa, giới thiệu các tiện ích (căng tin, máy in, giải trí), giải đáp các thắc mắc nhỏ. Tuần 2–4: Hướng dẫn thao tác nghiệp vụ cùng Quản lý, chia sẻ kinh nghiệm thực tế (tips & tricks) xử lý công việc. Định kỳ: Dành 15 phút cuối ngày lắng nghe và động viên tâm lý. HỆ THỐNG CÔNG CỤ SỐ & CƠ CHẾ BUDDY SYSTEM CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG ĐÀO TẠO & MÔ HÌNH NGƯỜI ĐỒNG HÀNH 03 • • • • • • JobNest Corporation | Cẩm Nang Đào Tạo Hội Nhập Nhân Sự Mới Trang 5

ĐÁNH GIÁ 04 Trụ Cột Đo Lường Đánh giá Kiến thức: Test trắc nghiệm trên LMS (Cuối tuần 1 & Cuối tháng 1). Yêu cầu: Đạt ≥ 85/100 điểm. Đánh giá Kỹ năng & Nghiệp vụ: Quản lý chấm theo Checklist công việc. Tiêu chí: Độ chính xác trên ATS & tốc độ xử lý. Đánh giá Thái độ & Thích nghi: Phản hồi từ Quản lý & Buddy về sự chủ động, tinh thần hợp tác và tuân thủ kỷ luật. Khảo sát Trải nghiệm: Form ẩn danh ngày thứ 30 để HR cải tiến chương trình đào tạo. KỶ LUẬT Quy Định Đào Tạo Quy định Chuyên cần: Học viên tham gia đầy đủ 100% các buổi đào tạo theo kế hoạch. Bắt buộc xin phép Quản lý/HR nếu vắng mặt. Tiến độ Học tập: Hoàn thành đúng hạn các module khóa học và bài kiểm tra trên hệ thống LMS. Bảo mật Thông tin: Tuân thủ tuyệt đối quy định bảo mật dữ liệu, biểu mẫu nội bộ và thông tin ứng viên/khách hàng. THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ ĐÀO TẠO: Email: tuyendung.jobnest@gmail.com | Hotline HR: 0347.205.847 ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁ & QUY ĐỊNH ĐÀO TẠO 04 TRỤ CỘT ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ & KỶ LUẬT ĐÀO TẠO 04 • • • • • • • JobNest Corporation | Cẩm Nang Đào Tạo Hội Nhập Nhân Sự Mới Trang 6