دارة :ﻹا ﻒﺋﺎﻇو ﻪـــﻴﺟﻮــــﺘﻟا دةﺎﻴﻘﻟا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ﺰيﺰﻌﺘﻟ ﺔﻴﻠﻤﻋ تﺎﺳرﺎﻤﻣو ﺔﻴﺳﺎﺳأ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ارﺮﻘﻟدة اﻮﺟو ﻲﻧاﺮﻫﺰﻟا ةﺮﻳوز.ا -لﺎﻤﻋﻷا إدارة دىءﺎﺒﻣ تﺎﻤﻴﻠﻌﺘﻟوا ﺮﻣواﻷا ارﺪﺻإ ىلإ فﺪﻬﻳ ﺔﻳدارﻹا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﻞﺣاﺮﻣ ﻦﻣ ﺔﻣﺎﻫ ﺔﻠﺣﺮﻣ ﻪﻴﺟﻮﺘﻟا ﻦﻴﻠﻣﺎﻌﻠﻟ مﺪﻘﺗو ﺮﻣواﻷا رﺪﺼﺗ ﻲﺘﻟا ﻲﻫ داراتﻹوا داتﺎﻴﻘﻟوا ل،ﺎﻤﻋﻷا ﺬﻴﻔﻨﺗ ﺔﻴﻔﻴﻛ ﻢﻬﻟ ﻦﻴﺒﺗ .داتﺎﺷﻹا ﻞﻜﺸﺑ بﻮﻠﻄﻤﻟا فﺪﻬﻟا ﺪﻳﺪﺤﺗو ﺔﺤﻳﺮﺻو ﺔﺤﺿوا داتﺎﺷﻹوا ﺮﻣواﻷا نﻮﻜﺗ أن ىلﻋ ﺮﺷﺎﺒﻣ اﺬﻫ ﻪﻴﺟﻮﺗ ﺔﻟوﺎﺤﻣو ، يﺮﺸﺒﻟا كﻮﻠﺴﻟا ﺔﻌﻴﺒﻃ ﻢﻬﻓ ءﻮﺿ ﻲﻓ لﺎﻌﻔﻟا ﻪﻴﺟﻮﺘﻟا رسﺎﻤﻳ ﺔﺛﻼﺜﻟا ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟوذ ﺔﻣﻮﺳﺮﻤﻟا افﺪﻫﻻا ﺐﺴﺣ كﻮﻠﺴﻟا :ﻪﻴﺟﻮﺘﻠﻟ دةﺎﻴﻘﻟا ﺰﻴﻔﺤﺘﻟا لﺎﺼﺗﻻا

ﺮﻳﺪﻤﻟوا ﺪﺋﺎﻘﻟين اﺑ يزﻴﻤﺘﻟا ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ﺮﻳﺪﻤﻟوا ﺪﺋﺎﻘﻟين اﺑ ﻲﺳﺎﺳﻷق اﺮﻔﻟح اﺮﺷ ﻞﻤﻌﻟا ﺔﺌﻴﺑ ﻲﻓ تﺎﻬﺟﻮﺘﻟوا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟدوار واﻷا ﻲﻧاﺮﻫﺰﻟا ةﺮﻳوز.ا -لﺎﻤﻋﻷا إدارة دىءﺎﺒﻣ ﻢﻬﻧوﺎﻌﺗ ﻞﻴﻨﻟ ﻢﻫدﺎﺷوإر ﻢﻬﻬﻴﺟﻮﺗو ﺔﻋﺎﻤﺟ أو ﺺﺨﺷ ىلﻋ ﺮﻴﺛﺄﺘﻟا ىلﻋ دﺮﻔﻟا رةﺪﻗ ﻲﻫ :دةﺎﻴﻘﻟا -1 .ﺔﻣﻮﺳﺮﻤﻟا افﺪﻫﻷا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻞﺟأ ﻦﻣ ءةﺎﻔﻜﻟا ﻦﻣ ﺔﺟدر ىلﻋﺄﺑ ﻞﻤﻌﻠﻟ ﻢﻫﺰﻴﻔﺤﺗو ﻖﻴﻘﺤﺘﻟت،ﺎﻋﺎﻤﺟ او ادﺮﻓ،أ ﻦﻳﺮﺧﻷا لﺎﻌﻓأ ىلﻋ لﺎﺼﺗﻻا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺮﻴﺛﺄﺘﻟا ىلﻠﻋ رةﺪﻘﻤﻟا ﻲﻫ :دةﺎﻴﻘﻟا -2 .ﺔﻤﻴﻗو ﻰﻨﻌﻣ ذات افﺪﻫأ ﻢﻬﺗﺎﻫﺎﺠﺗوا ﻢﻬﻛﻮﻠﺳو (ﻦﻴﺳؤوﺮﻤﻟا) ادﺮﻓﻷا لﺎﻌﻓا ىلﻋ ﺮﻴﺛﺄﺘﻠﻟ ﻰﻌﺴﺗ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻲﻫ :دةﺎﻴﻘﻟا-3 .ﺔﺑﻮﻏﺮﻣ ﺔﻛﺮﺘﺸﻣ افﺪﻫأ ﻖﻘﺤﺘﻟ ﺔﺒﻏور ﺪﺠﺑ ﻞﻤﻌﻠﻟ :دةﺎﻴﻘﻟا ﻒﻳﺮﻌﺗ افﺪﻫأ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺎًﻌﻣ ﻞﻤﻌﻠﻟ ﻢﻫﺰﻴﻔﺤﺗو ﻢﻬﻴﻓ ﺮﻴﺛﺄﺘﻟوا ادﺮﻓﻷا ﻪﻴﺟﻮﺗ ىلﻋ رةﺪﻘﻟا ﻲﻫ دةﺎﻴﻘﻟا .ﺔﻴﻠﻋﺎﻓو ءةﺎﻔﻜﺑ ﺔﻛﺮﺘﺸﻣ .ﻖﻳﺮﻔﻟا روح ءﺎﻨﺑو ،ﺰﻴﻔﺤﺘﻟوا ت،ﻼﻜﺸﻤﻟا ﻞﺣو ار،ﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗوا ،ﻞﺻاﻮﺘﻟا ﻞﺜﻣ راتﺎﻬﻣ دةﺎﻴﻘﻟا ﻞﻤﺸﺗو : دارةﻹا دةﺪﺤﻣ ﺔﻳإدار ﻒﺋﺎﻇو ﻦﻤﻀﺘﺗﻮﻬﻴﻠﻋ افﺮﺷﻹوا ﻦﻴﻌﻣ ضﺮﻏ ﺬﻴﻔﻨﺗ ﺎﻬﺘﻄﺳاﻮﺑ ﻦﻜﻤﻳ ﻲﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﻲﻫ ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا ، ﻪﻴﺟﻮﺘﻟا ،ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ، ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا :ﻲﻫو ﺮﻳﺪﻤﻟا ﺎﻬﻳدﺆﻳ ان ﺐﺠﻳ دةﺎــﻴﻘﻟا : ً ﻻأو

ﺪﺋﺎﻘﻟا ﻒيﺮﻌﺗ ﺮﻳﺪﻤﻟا ﻒيﺮﻌﺗ تﺎﻬﺟﻮﺘﻟدوار واﻷا ﺔﻧرﺎﻘﻣ ،ﺔﻘﺜﻟء اﺎﻨﺑو ﻪﻴﺟﻮﺘﻟوا ﺰﻴﻔﺤﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺰﻛﺮﻳ ،ﺎﻬﻘﻴﻘﺤﺘﻟ ﻦﻳﺮﺧﻵا ﻢﻬﻠُﻳو ﺔﻳؤﺮﻟا ﻢﺳﺮﻳ ﻦﻣ ﻮﻫ ﺪﺋﺎﻘﻟا ي.ﺮﻴﺛﺄﺗو ﻲﻧﺎﺴﻧب إﻮﻠﺳﺄﺑ ﻞﺒﻘﺘﺴﻤﻟا ﻮﺤﻧ ﺮﻴﻴﻐﺘﻟد اﻮﻘﻳو افﺪﻫﻷا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻰﻠﻋ ﺰﻛﺮﻳ ،ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﺐﻗاﺮﻳو ﻂﻄﺨﻟا ﻊﻀﻳارد وﻮﻤﻟا ﻢّﻈﻨﻳ ﻦﻣ ﻮﻫ ﺮﻳﺪﻤﻟا ة.ﺪﻤﺘﻌﻤﻟا ﺔﻳدارﻹا ﺔﻤﻈﻧﻷاءات واﺮﺟﻹوا ﻞﻛﺎﻴﻬﻟل اﻼﺧ ﻦﻣ دةﺪﺤﻤﻟا ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ وريﺮﺿ ﺎﻤﻫﻼﻛ ؟ﻰﺘﻣو ﻒﻴﻛ :ﺮﻳﺪﻤﻟل اﺄﺴﻳ ﺎﻤﻨﻴﺑ ؟ﻦﻳأ ىلذا وإﺎﻤﻟ ل:ﺄﺴﻳ ﺪﺋﺎﻘﻟا اد.ﺮﻓﻷا ﻰﻠﻋ ﺮﺛﻷوا ﺰﻴﻛﺮﺘﻟب واﻮﻠﺳﻷا ﻲﻓ نﺎﻔﻠﺘﺨﻳ ﺎﻤﻬﻨﻜﻟ ت؟ﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﺮﻳﺪﻤﻟوا ﺪﺋﺎﻘﻟين اﺑ ﻲﺳﺎﺳﻷق اﺮﻔﻟا ﺎﻣ ﺮﻳﺪﻤﻟوا ﺪﺋﺎﻘﻟين اﺑ يزﻴﻤﺘﻟا ﻲﻧاﺮﻫﺰﻟا ةﺮﻳوز.ا -لﺎﻤﻋﻷا إدارة دىءﺎﺒﻣ

ﺔﻟﺎّﻌﻔﻟدة اﺎﻴﻘﻠﻟ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷرات اﺎﻬﻤﻟا ﺔﻳدﺎﻴﻘﻟرات اﺎﻬﻤﻟا (لﺎّﻌﻔﻟا ﻞﺻاﻮﺘﻟا) :ﺔﻴﻬﻳﺪﺒﻟس أو اﺪﺤﻟا (ﻖيﺮﻔﻟء اﺎﻨﺑ) :ﻢﻴﻘﻟين اﺑ ﻖﻴﻓﻮﺘﻟا ءﺎﻀﻋﻷ لﺎّﻌﻔﻟع اﺎﻤﺘﺳﻻح واﻮﺿﻮﺑ رﺎﻜﻓﻷا ﻞﻘﻧ لىﻋ رةﺪﻘﻟا .ﻢﻬﻔﻟء اﻮﺳ ﻞﻠﻘﻳدل وﺎﺒﺘﻤﻟا ﻢﻫﺎﻔﺘﻟز اﺰﻌﻳ ﺎﻤﻣ ،ﻖيﺮﻔﻟا ترك،ﺸﻣ فﺪﻫ ﻮﺤﻧ ﻢﻫدﻮﻬﺟ ﺪﻴﺣﻮﺗو ﻖيﺮﻔﻟء اﺎﻀﻋيز أﻔﺤﺗ .ﺔﻋﻮﻤﺠﻤﻟا ﻞﺧء داﺎﻤﺘﻧﻻون واﺎﻌﺘﻟروح ا ﺰيﺰﻌﺗو (ارﺮﻘﻟذ اﺎﺨﺗا) ين:ﻜﻤﺘﻟا (تﻼﻜﺸﻤﻟا ﻞﺣ): ﺔﻳؤﺮﻟوا ﺮﺼﺒﺘﻟا ﺖﻗﻮﻟا ﻲﻓ ﺎﻬﻨﻣ ﺐﺴﻧﻷر اﺎﻴﺘﺧوا ﺔﺣﺎﺘﻤﻟا ﻞﺋاﺪﺒﻟا ﻞﻴﻠﺤﺗ .ﺔﺣﺎﺘﻤﻟص اﺮﻔﻟوا ﺮﻃﺎﺨﻤﻟين اﺑ ﺔﻧازﻮﻤﻟا ﻊﻣ ،ﺐﺳﺎﻨﻤﻟا دﺎﺠﻳ، وإﺔريﺬﺠﻟا ﺎﻬﺑﺎﺒﺳأ ﺺﻴﺨﺸﺗت وﺎﻳﺪﺤﺘﻟلى اﻋ فﺮﻌﺘﻟا .ﻞﻤﻌﻟا ﺔاريﺮﻤﺘﺳا ﻦﻤﻀﺗ ﺔﻟﺎّﻌﻓة وﺮﻜﺘﺒﻣ لﻮﻠﺣ ﻲﻧاﺮﻫﺰﻟا ةﺮﻳوز.ا -لﺎﻤﻋﻷا إدارة دىءﺎﺒﻣ

ﻲﻤﺳﺮﻟير اﻏو ﻲﻤﺳﺮﻟا ﺪﺋﺎﻘﻟا يزﻴﻤﺘﻟوا ﺔﻧرﺎﻘﻤﻟا ﻦﻣ ﻲﻧﺎﺜﻟير اﺛﺄﺗ ﻊﺒﻨﻳ ﺎﻤﻨﻴﺑ ،ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟوا ﺐﺼﻨﻤﻟا ﻦﻣ ﻪﺘﻄﻠﺳ ﺪﻤﺘﺴﻳ ولﻷﺎﻓ يره؛ﺛﺄﺗ رﺪﺼﻣ ﻲﻓ ﻲﻤﺳﺮﻟير اﻏ ﻦﻋ ﻲﻤﺳﺮﻟا ﺪﺋﺎﻘﻟا ﻒﻠﺘﺨﻳ م.ﺎﻬﻟﻹلى اﻋ ﻪﺗرﺪﻗو ﻪﺗراﺎﻬﻣو ﻪﺘﻴﺼﺨﺷ ﺔﻧرﺎﻘﻤﻟا ﻪﺟأوﻲﻤﺳﺮﻟير اﻏ ﺪﺋﺎﻘﻟاﻲﻤﺳﺮﻟا ﺪﺋﺎﻘﻟا دة.ﺪﺤﻣ تﺎﻴﻟوﺆﺴﻣ ،ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺗ ﺔﻄﻠﺳ :ﻲﻤﺳﺮﻟا م.ﺎﻬﻟﻹوة واﺪﻘﻟﺎﺑ دةﺎﻴﻗ ،ﻲﻋﻮﻃ يرﺛﺄﺗ :ﻲﻤﺳﺮﻟير اﻏ ،ﻪﺗراﺎﻬﻣو ﻪﺘﻣﺰريﺎﻛو ﻪﺘﻴﺼﺨﺷ ﻦﻣ ﻊﺑﺎﻧ يرهﺛﺄﺗ ﺐﺼﻨﻣ ﻰﻟإ ﺔﺟﺎﺤﻟدون ا ﻦيﺮﺧﻵترام اﺣا ﺐﺴﺘﻜﻳو .ﻲﻤﺳر ﻦﻣ ةﺪﻤﺘﺴﻣ ﺔﻴﻤﺳر ﺔﻄﻠﺳ ﻚﻠﺘﻤﻳ ،ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟوا ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ﺐﺼﻨﻤﻟا .ﻪﻟ ﺔﺣﻮﻨﻤﻤﻟت اﺎﻴﺣﻼﺼﻟﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ يرهﺛﺄﺗو ﻲﻧاﺮﻫﺰﻟا ةﺮﻳوز.ا -لﺎﻤﻋﻷا إدارة دىءﺎﺒﻣ

دةﺎﻴﻘﻟير اﺛﺄﺗ ةﻮﻗ درﺎﺼﻣ ﺔﻳدﺎﻴﻘﻟة اﻮﻘﻟدر اﺎﺼﻣ ﺔﻋوﺮﺸﻤﻟة اﻮﻘﻟا بﺎﻘﻌﻟاه واﺮﻛﻹة اﻮﻗ ﺪﺋﺎﻘﻟا ﻪﻠﻐﺸﻳ يﺬﻟا ﻲﻤﺳﺮﻟا ﺐﺼﻨﻤﻟا ﻦﻣ ﻖﺜﺒﻨﺗ راﺪﺻإ ﺔ ﻴﺣﻼﺻ ﻪ ﺤﻨﻤﻳ ﺎ ﻤﻣ ، ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻞ ﺧاد ل.ﺎثﺘﻣﻻﺎﺑ ﻦيﺮﺧﻵام اﺰﻟت وإﺎﻬﻴﺟﻮﺘﻟا لىﻋ ﺔﻴﺒﻠﺳ تﺎﻌﺒﺗ ت أوﺎﺑﻮﻘﻋ ضﺮﻓ لىﻋ رةﺪﻘﻟا ظﺎﻔﺤﻠﻟ الﺪﺘﻋﺎﺑ مﺪﺨﺘﺴُﺗت، وﺎﻬﻴﺟﻮﺘﻟا ﻒﻟﺎﺨﻳ ﻦﻣ ط.ﺎﺒﻀﻧﻻلى اﻋ ةﺄﻓﺎﻜﻤﻟة اﻮﻗ ﺔﻴﻌﺟﺮﻤﻟبرة واﺨﻟة اﻮﻘﻟا ﻞﺑﺎﻘﻣ ادﺮﻓﻸﻟ تﺂﻓﺎﻜﻣو ﺰﻓاﻮﺣ ﻢﻳﺪﻘﺗ لىﻋ رةﺪﻘﻟا ﺔﻴﻟﺎﻤﻟا تﺂﻓﺎﻜﻤﻟوا تﺎﻴﻗترﻟﺎﻛ يز،ﻤﺘﻤﻟا ﻢﻬﺋأدا ني.ﻠﻌﻟء اﺎﻨﺜﻟوا ﺔﻓﺮﻌﻤﻟوا ءةﺎﻔﻜﻟا ﻦﻣ ﻊﺒﻨﺗ يرة:ﺒﺨﻟا ةﻮﻘﻟا ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا ﻦﻣ ﺄﺸﻨﺗ :ﺔﻴﻌﺟﺮﻤﻟة اﻮﻘﻟ. اﺔﺼﺼﺨﺘﻤﻟا .ﺎﻬﺑ ىﺬﺘﺤُﻳ تيﻟوة اﺪﻘﻟوا ﺔﺑاﺬﺠﻟا ﻲﻧاﺮﻫﺰﻟا ةﺮﻳوز.ا -لﺎﻤﻋﻷا إدارة دىءﺎﺒﻣ

دةﺎﻴﻘﻟت اﺎيﺮﻈﻧ ﻢﻫأ ﺔﻳدﺎﻴﻘﻟت اﺎيﺮﻈﻨﻟا ﺔيﺮﻈﻧ ﻞﻛ ﻰﻌﺴﺗ، وﺔﻔﻠﺘﺨﻣ ﺎﻳزوا ﻦﻣ دةﺎﻴﻘﻟا ﺖﻟوﺎﻨﺗ تيﻟت اﺎيﺮﻈﻨﻟد اﺪﻌتﺗ .ﻪﻄﻴﺤﻣ ﻲﻓ ً ﺮﺛﺆﻣو ً ﺎّﻌﻓ ﺪﺋﺎﻘﻟا ﻞﻌﺠﻳ يﺬﻟا ﺎﻣ يرﺴﻔﺗ ﻰﻟإ (ﺺﺋﺎﺼﺨﻟا) تﺎﻤﺴﻟا تﺎيﺮﻈﻧ كﻮﻠﺴﻟت اﺎيﺮﻈﻧ (ﺔﻴﻓﺮﻈﻟا) ﺔﻴﻔﻗﻮﻤﻟذج اﺎﻤﻨﻟت اﺎيﺮﻈﻧ كﻮﻠﺴﻟا ﺔﻳﺮﻈﻧ ﺰﻛﺮﺗ ﺎﻤﻨﻴﺑ ،ﺔﻘﺜﻟء واﺎﻛﺬﻟﺎﻛ ﺔﻳﺮﻄﻓ تﺎﻔﺼﺑ ﺪﻟﻮﻳ ﺪﺋﺎﻘﻟى أن اﺮﺗ تﺎﻤﺴﻟا ﺔﻳﺮﻈﻧ دي.ﺎﻴﻘﻟك اﻮﻠﺴﻟط اﺎﻤﻧل أﻼﺧ ﻦﻣ ﻰﻨﺒُﺗ ﺔﺒﺴﺘﻜﻣ رةﺎﻬﻣ دةﺎﻴﻘﻟأن ا ﻰﻠﻋ بﻮﻠﺳأ ﺪﺟﻮﻳ ﻻ ، إذﺔﻄﻴﺤﻤﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟوا ﻒﻗﻮﻤﻟا ﺔﻌﻴﺒﻃ ﻰﻠﻋ ﻒﻗﻮﺘﺗ ﺪﺋﺎﻘﻟا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ى أنﺮﺗ ت.ﺎﻗﺎﻴﺴﻟوف واﺮﻈﻟا ﻊﻴﻤﺠﻟ ﺢﻠﺼﻳ ﺪﺣدي واﺎﻴﻗ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻮﺤﻧ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا ﻢﻬﺤﻟﺎﺼﻣ وزﺎﺠﺘﻟ ﻢﻫﺰﻴﻔﺤﺗاد وﺮﻓﻷم اﺎﻬﻟإ ﻲﻓ ﺪﺋﺎﻘﻟرة اﺪﻗ ﻰﻠﻋ ﺰﻛﺮُﺗ .ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻰﻤﺳاف أﺪﻫوأ ﺔﻛﺮﺘﺸﻣ ﺔﻳرؤ ﻲﻧاﺮﻫﺰﻟا ةﺮﻳوز.ا -لﺎﻤﻋﻷا إدارة دىءﺎﺒﻣ

ﺪﺋﺎﻘﻟا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ داتﺪﺤﻣ ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﻟدات اﺪﺤﻣ ﺪﺋﺎﻘﻟا ﺔﻴﺼﺨﺷ ﻪﺗراﺪﻗو ﻪﺗراﺎﻬﻣ ﺔﻫنزاﻟوا ﺲﻔﻨﻟﺎﺑ ﺔﻘﺜﻟﺎﻛ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا ﺪﺋﺎﻘﻟت اﺎﻤﺳ ﺮﺛﺆﺗ ﻮﺤﻧ ﻪﻬﻴﺟﻮﺗو ﻖيﺮﻔﻟا ﺔﻘﺛ ﺐﺴﻛ لىﻋ ﻪﺗرﺪﻗ ﻲﻓ حﺎﺘﻔﻧﻻوا اف.ﺪﻫﻷا ﻞﺣو ارﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗوا ﻞﺻاﻮﺘﻟا راتﺎﻬﻤﻟ ﺪﺋﺎﻘﻟا كﻼﺘﻣا ﻲﻓ يرهﺛﺄﺗو ﻪﺘﻴﻟﺎﻌﻓ ىﻮﺘﺴﻣ ﻦﻣ ﻊﻓﺮﻳ تﻼﻜﺸﻤﻟا .ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟوا ﻒﻗﻮﻤﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟوا ﻖيﺮﻔﻟا ، إذﺔﻄﻴﺤﻤﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟوا ﻒﻗﻮﻤﻟا ﺔﻌﻴﺒﻄﺑ ﺪﺋﺎﻘﻟا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ﺮﺛﺄتﺗ ﺐﺳﺎﻨﻳ ً ﻔﻠﺘﺨﻣ ً ﻳدﺎﻴﻗ ً ﺑﻮﻠﺳأ قﺎﻴﺳ ﻞﻛ ﻲﻋﺪﺘﺴﻳ .ﻪﺗﺎﺒﻠﻄﺘﻣ لىﻋ ﺪﺋﺎﻘﻟرة اﺪﻗ ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟوا ﻖيﺮﻔﻟء اﺎﻀﻋأ ﻢﻋز دﺰﻌُﻳ .ﺔﻴﻠﻋﺎﻓءة وﺎﻔﻜﺑ تﺎﻳﺪﺤﺘﻟوز اﺎﺠﺗاف وﺪﻫﻷا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻲﻧاﺮﻫﺰﻟا ةﺮﻳوز.ا -لﺎﻤﻋﻷا إدارة دىءﺎﺒﻣ 1 2،3 5 4

ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹدة اﺎداء وزيﻷيز اﻔﺤﺗ و ﻪﺗراﺎﻬﻣد وﺮﻔﻟرات اﺪﻗ ﻲﻔﻴﻇﻮﻟتزام اﻟﻻا ﺰيﺰﻌﺗ و ﻞﻤﻌﻠﻟ ﺔﻴﻌﻓاﺪﻟا ﺪﻬﺟ لﺬﺑلى وﻋاف أﺪﻫأ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﻢﻬﺗراﺎﻬﻣ ﺮﻳﻮﻄﺗ ﻮﺤﻧ ادﺮﻓﻷا ﻊﻓﺪﺗ ﺔﻌﻔﺗﺮﻤﻟا ﺔﻴﻌﻓاﺪﻟا ﻞﻤﻌﻟدة اﻮﺟو ﻲﺴﺳﺆﻤﻟداء اﻷى اﻮﺘﺴﻣ لىﻋ ً ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﺲﻜﻌﻨﻳ ﺎﻤﻣ ، ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻻدة اﺎيﺰﻟ برﻛأ ج.ﺎﺘﻧﻻءة اﺎﻔﻛ، و ﺎﻤﻣ ،ﺎﻬﻟ ؤهﻻز وﺰﻌتﺗو ﻪﺘﺴﺳﺆﻤﺑ ﻪﻃﺎﺒﺗداد ارﺰﻳ يز،ﻔﺤﺘﻟوا ﺮﻳﺪﻘﺘﻟﺎﺑ ﻒﻇﻮﻤﻟا ﺮﻌﺸﻳ ينﺣً ﺧﺎﻨﻣ ﻖﻠﺨﺗ ﺔﻴﺑﺎﺠﻳﻹا ﺔﻴﻌﻓاﺪﻟء،اﺎﻤﺘﻧﻻى اﻮﺘﺴﻣ ﻊﻓﺮﻳو ﻞﻤﻌﻟت دوران اﻻﺪﻌﻣ ﻦﻣ ﻞﻠﻘﻳ ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ﺎﺿﺮﻟا ﺰيﺰﻌﺗو ﺮﺗﻮﺘﻟا ﻞﻴﻠﻘﺗ ﻲﻓ ﻢﻬﺴُﺗاع، وﺪﺑﻹون واﺎﻌﺘﻟده اﻮﺴﻳ ً ﻴﺤﺻ ً ﻴﻨﻬﻣ .ﻖيﺮﻔﻟء اﺎﻀﻋأ ﻊﻴﻤﺟ ىﺪﻟ اد؟ﺮﻓﻷدة وإدارة اﺎﻴﻘﻟا ﻲﻓ ً ﻳﻮﻴﺣ ً ﺮﺼﻨﻋ ﺔﻴﻌﻓاﺪﻟا ّ ﺪﻌُﺗ ذاﺎﻤﻟ ﺔﻴﻌﻓاﺪﻟا ﺔﻴﻤﻫأ ﻲﻧاﺮﻫﺰﻟا ةﺮﻳوز.ا -لﺎﻤﻋﻷا إدارة دىءﺎﺒﻣ ﺰـــــــﻴﻔﺤﺘﻟا :ﺎًﻴﻧﺎﺛ

ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﺎﻬﺗودور ﺔﻴﻌﻓاﺪﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻴﻌﻓاﺪﻟا ﺰﻓﺎﺤﻟاﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻاﺰيﺰﻌﺘﻟاﺔﻴﻌﻓاﺪﻟدورة ا ﺔﻴﻠﺧدا ﺔﺒﻏأو ر ﺔﺟﺎﺤﺑ رﻮﻌﺸﻟا فﺪﻫ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻮﺤﻧ دﺮﻔﻟا ﻊﻓﺪﺗ دة.ﺪﺤﻣ ﺔﺟﺎﺣ عﺎﺒﺷين أو إﻌﻣ دﺮﻔﻟا ﻦﻋ رﺪﺼﻳ يﺬﻟك اﻮﻠﺴﻟا ﻲﻓ لىﺠﺘﻳ، وﺰﻓﺎﺤﻠﻟ ً ﺔﺑﺎﺠﺘﺳا ف.ﺪﻬﻟا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ولﺬﺒﻤﻟا ﺪﻬﺠﻟا ةﺄﻓﺎﻜﻤﻟﺎﺑ ﻲﺑﺎﺠﻳﻹك اﻮﻠﺴﻟا ﺰيﺰﻌﺗ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻار اﺮﻜﺘﻟ ﻊﻴﺠﺸﺘﻟأو ا .ًﺒﻘﺘﺴﻣ ﺔﺑﻮﻏﺮﻤﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻوا ﺰﻓﺎﺤﻟا ﻞﺣاﺮﻣ رﺮﻜتﺗ ةﺮﻤﺘﺴﻣ دورة ﻲﻓ ﺰيﺰﻌﺘﻟوا .ًﻄﺸﻧو ً ﺰﻔﺤﺘﻣ دﺮﻔﻟا ﻲﻘﺒُﺗ ﻲﻧاﺮﻫﺰﻟا ةﺮﻳوز.ا -لﺎﻤﻋﻷا إدارة دىءﺎﺒﻣ

ﺎﻬﺗﺎﻘﻴﺒﻄﺗو ﺔﻴﻌﻓاﺪﻟت اﺎيﺮﻈﻧ ﺮﻬﺷأ ﺔﻴﻌﻓاﺪﻟت اﺎيﺮﻈﻧ تﺎﺟﺎﺤﻠﻟ ﻮﻠﺳﺎﻣ ﺔيﺮﻈﻧ Y و X رﻮﺠيﺮﺠﻜﻣ ﺔيﺮﻈﻧ ،ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻴﺴﻔﻟ: اﺔﻴﺗاﺬﻟا ﻰﻟإ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﻦﻣ مﺮﻫ ﻲﻓ ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻹت اﺎﺟﺎﻴﺘﺣﻻا ﺐّﺗﺮُﺗ .ﺔﺒﺳﺎﻨﻤﻟا ﺔﺟﺎﺤﻟا ﺔﻴﺒﻠﺘﺑ ﺰّﻔﺤﻳ ﺪﺋﺎﻘﻟات. اﺬﻟا ﻖﻴﻘﺤﺗ، وﺮﻳﺪﻘﺘﻟء، اﺎﻤﺘﻧﻻن، اﺎﻣﻷا عﺪﺒﻣ ﻒﻇﻮﻤﻟ: اY ﺔيﺮﻈﻨﻟ. اﺔﻣرﺎﺻ ﺔﺑﺎﻗج رﺎﺘﺤﻳل وﻮﺴﻛ ﻒﻇﻮﻤﻟ: اX ﺔيﺮﻈﻨﻟا .ﺔﻴﻌﻓاﺪﻟا ﺰيﺰﻌﺘﻟ Y ﺔيﺮﻈﻨﻟنى اﺒﺘﻳ لﺎّﻌﻔﻟا ﺪﺋﺎﻘﻟز. اﺎﺠﻧﻺﻟ ﻰﻌﺴﻳول وﺆﺴﻣو غﺮبﺰﺗيرﻫ ﺔيﺮﻈﻧ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟت اﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟ، واﺎﺿﺮﻟا ﻊﻓﺮﺗ تيﻟا ﺮﻳﺪﻘﺘﻟز واﺎﺠﻧﻹﺎﻛ اتﺰﻔﺤﻤﻟين: اَﻠﻣﺎﻋ ينﺑ زّيﻤُﺗ .ًﻴﻘﻴﻘﺣ ً يزﻔﺤﺗ ﻖﻘﺤﺗ ء دون أنﺎﻴﺘﺳﻻا ﻊﻨﻤﺗ تيﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟوا ﺐﺗاﺮﻟﺎﻛ ﺔﻴﺋﺎﻗﻮﻟا ﺢﻨﻣ ،ﺔﻴﺑﺎﺠﻳإ ﺔﻌﺟرا ﺔﻳﺬﻐﺗ ﻢﻳﺪﻘﺗ ،ﺔﻴﺳﺎﺳﻷت اﺎﺟﺎﺤﻟي اّﻠﺗ ﻞﻤﻋ ﺔﺌﻴﺑ ﻢﻴﻤﺼﺗ تزام.ﻟﻻز واﺎﺠﻧﻹا ﺰيﺰﻌﺘﻟ ادﺮﻓﻷرات اﺪﻗ ﻖﻓم وﺎﻬﻤﻟا ﻊزيﻮﺗ، وﺔﻴﻟﻼﻘﺘﺳﻻا ﻲﻧاﺮﻫﺰﻟا ةﺮﻳوز.ا -لﺎﻤﻋﻷا إدارة دىءﺎﺒﻣ

ﺪﻴﻘﻌﺘﻟا ةﺪﻳتزاﻣيرة وﻐﺘﻣ ﻞﻤﻋ ﺔﺌﻴﺑ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا رﺎﺴﻣ دﺪﺤﻳ ارﺮﻘﻟا ﺪﻴﺷﺮﻟا ارﺮﻘﻟس اﺎﺳدة أﺎﻴﻘﻟا يﺬﻟا ﺮﻣﻷ، اﺔﻘﺣﻼﺘﻣ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟوا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗوا ﺔﻴﻨﻘﺗ تﻻﻮﺤﺗ تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﺪﻬﺸﺗ ة.ﺮﻘﺘﺴﻣ يرﻏ وفﺮﻇ ﻲﻓ اراتﺮﻗ ذﺎﺨﺗوا ﺮﻤﺘﺴﻤﻟا ﻒﻴﻜﺘﻟا ﺎﻬﻴﻠﻋ ضﺮﻔﻳ ﺎﻬﻔﻠﻜﻳ ﺎﻤﻨﻴﺑ ،ﻮﻤﻨﻠﻟ ﺔﻴﻘﻴﻘﺣ ﺎًﺻﺮﻓ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟم اﺎﻣأ ﺢﺘﻔﻳ ﻪﺘﻗو ﻲﻓ ﺐﺋﺎﺼﻟار اﺮﻘﻟا .ﺪﻴﻌﺒﻟى اﺪﻤﻟلى اﻋ ﺎﻬﺘﻌﻤﺳو ﺎﻫاردﻮﻣ ﻪﻴﻓ ﺄﻄﺨﻟأو ا ﺮﺧﺄﺘﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟدوات واﻷوا ﻖيﺮﻔﻟيئ اﻬﻳ ﻞﺑ ده،ﺮﻔﻤﺑ ارﺮﻘﻟذ اﺎﺨﺗﺎﺑ ءﻒﻜﻟا ﺪﺋﺎﻘﻟا ﻲﻔﺘﻜﻳ ﻻ .ﺔﻴﻠﻋﺎﻔﺑ هﺬﻴﻔﻨﺗو ﻪﻤﻋلى دﻋ درةﺎﻘﻟا م؟ﻮﻴﻟت اﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﻳﻮﻟار أوﺮﻘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺻدة وﺎﻴﻘﻟا ﻞﺘﺤﺗ ذاﺎﻤﻟ عﻮﺿﻮﻤﻟا ﻞﺧﺪﻣ ﻲﻧاﺮﻫﺰﻟا ةﺮﻳوز.ا -لﺎﻤﻋﻷا إدارة دىءﺎﺒﻣ

ﺔﻴﺴﺳﺆﻤﻟدة اﺎﻴﻘﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﻲﺳﺎﺳﻷم اﻮﻬﻔﻤﻟا ﺮﻤﺘﺴﻣرﻪﻴﺟﻮﺗورﺔﺤﺿاورﺔﻳؤرريةﻋر،ﺎﻬﻓاﺪﻫأرﻖﻴﻘﺤﺗرﻮﺤﻧرﺔﻳدﺎﻤﻟاورﺔلﺮﺸﺒﻟارﺔﺴﺳﺆﻤﻟاراردﻮﻣرﻪﻴﺟﻮﺗرلىﻋررةﺪﻘﻟارﻲﻫرﺔﻴﺴﺳﺆﻤﻟاردةﺎﻴﻘﻟا .ﺔﻠﻣﺎﻌﻟارقﺮﻔﻟوارادﺮﻓﻸﻟ صﺎﺨﺷﻷوز اﺎﺠتﺗﺔﻳدﺮﻓ تﺎﻬﻴﺟﻮﺗ ﻻ ﺔﻛترﺸﻣ ﺔﻳرؤﻂﻘﻓ مﺎﻬﻣ إدارة ﻻ ﺔﻤﻈﻧء أﺎﻨﺑ ﻦﻣرﺔﻣﻮﻈﻨﻤﺑرﻞﺑر،ﻪﻨﻴﻌﺑرﺺﺨﺸﺑرﻂﺒﺗﺮﺗرﻻ ةّيﻐﺗرﻊﻣرى ﺣرﺮﻤﺘﺴﺗرتاءاﺮﺟﻹاورﻢﻴﻘﻟا .ﺎﻬﻴﻠﻋرينﻤﺋﺎﻘﻟا ﺎﻫﺎﻨﺒﺘﻳرﺔﻳرؤرءﺎﻨﺑرلىﻋرﻲﺴﺳﺆﻤﻟارﺪﺋﺎﻘﻟارﻞﻤﻌﻳ .ﺔﻗﺮﻔﺘﻣرﺮﻣأوارلىﻋردﺎﻤﺘﻋﻻارﻦﻣرًﺪﺑر،ﻊﻴﻤﺠﻟا ﻢﻈﻨﺗري ﻟارﻞﻛﺎﻴﻬﻟوارتﺎﺳﺎﻴﺴﻟارﻊﺿﻮﺑرﻢﺘﻬﻳ .ﻪﺑﺎﻴﻏرﻲﻓرى ﺣرﻪﺘلارﺮﻤﺘﺳارﻦﻤﻀﺗورﻞﻤﻌﻟا ﻲﻧاﺮﻫﺰﻟا ةﺮﻳوز.ا -لﺎﻤﻋﻷا إدارة دىءﺎﺒﻣ

لﺎﻌﻔﻟا ﻲﺴﺳﺆﻤﻟا ﺪﺋﺎﻘﻟا ﺺﺋﺎﺼﺧ ﺪﺋﺎﻘﻟت اﺎﻤﺳ ﺔﻘﺜﻟء اﺎﻨﺑو ﺾﻳﻮﻔﺘﻟا ﻞﺻاﻮﺘﻟا ﻲﻓ ﺔﻴﻓﺎﻔﺸﻟا ﻊﻣ ،ﺎﻬﻠﻤﻋ قﺎﻄﻧ ﻦﻤﺿ اراتﺮﻘﻟذ اﺎﺨﺗﻻ ﺔﻴﻓﺎﻛ تﺎﻴﺣﻼﺻ قﺮﻔﻟا ﺢﻨﻣ .ﺪﺋﺎﻘﻟا ﻖﺗﺎﻋ لىﻋ ﺔﻴﺋﺎﻬﻨﻟا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻟء اﺎﻘﺑ ءﺎﻤﺘﻧﻻز اﺰﻌﻳ ﺎﻤﺑ ح،ﻮﺿﻮﺑ ﻖيﺮﻔﻟا ﻊﻣ اراتﺮﻘﻟت واﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻛرﺎﺸﻣ .ﻢﻬﻔﻟا ءﻮﺳ ﻦﻣ ﻞﻠﻘﻳو ﺔﺤﺿوا ﺔﻴﺠﻴﺗتراﺳا ﺔﻳرؤ يرﻴﻐﺘﻟا ﺔﻬﺟاﻮﻣ ﻲﻓ ﺔﻧوﺮﻤﻟا اراتﺮﻘﻟا ﻂى، وربﺪﻤﻟا ﺪﻴﻌﺑ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟه اﺎﺠﺗا ﺪﻳﺪﺤﺗ لىﻋ رةﺪﻘﻟا برى.ﻜﻟا ﺎﻬﻓاﺪﻫﺄﺑ ﺔﻴﻣﻮﻴﻟا انﺪﻘﻓ ات، دونﺪﺠﺘﺴﻤﻟا ﺐﻛاﻮﻳ ﺎﻤﺑ ﺐﻴﻟﺎﺳﻷوا ﻂﻄﺨﻟا ﻞﻳﺪﻌﺗ .ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ مﺎﻌﻟه اﺎﺠﺗﻻا ﻲﻧاﺮﻫﺰﻟا ةﺮﻳوز.ا -لﺎﻤﻋﻷا إدارة دىءﺎﺒﻣ

ﻦﻴﻠﻣﺎﻌﻟا ﺰﻴﻔﺤﺘﻟ ﺔﺜﻳﺪﺤﻟا قﺮﻄﻟازﺎﺠﻧﻹﺎﺑ افﺮﺘﻋﻻوا ريﻮﻔﻟا ﺮﻳﺪﻘﺘﻟاﻞﻤﻌﻟا ﻲﻓ ﺔﻧوﺮﻤﻟوا ﺔﻴﻟﻼﻘﺘﺳﻻا ﺢﻨﻣ2ﻲﻨﻬﻤﻟا رﻮﻄﺘﻟوا ﻢﻠﻌﺘﻟا صﺮﻓ ﺮﻴﻓﻮﺗ3ﺢﺿوا ﻲﺴﺳﺆﻣ فﺪﻬﺑ ﺪﻬﺠﻟا ﻂﺑر45ﺔﻛرﺎﺸﻤﻟوا ر،ﻮﻄﺘﻟا ،ﺮﻳﺪﻘﺘﻟا ﻦﻴﺑ ﻊﻤﺠﻳ لﺎﻌﻔﻟا ﺰﻴﻔﺤﺘﻟاحﻮﺘﻔﻣ ارﻮﺣو ةﺮﻤﺘﺴﻣ ﺔﻌﺟرا ﺔﻳﺬﻐﺗ ﻢﻳﺪﻘﺗ1ﻲﻧاﺮﻫﺰﻟا ةﺮﻳوز.ا -لﺎﻤﻋﻷا إدارة دىءﺎﺒﻣ

ﺎﻬﺘﻴﻤﻫار وأﺮﻘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺻ مﻮﻬﻔﻣ ﻲﺳﺎﺳﻷم اﻮﻬﻔﻤﻟا ﻲﻬﺘﻨﺗ، وﺔﺻﺮﻔﻟأو ا ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا ﺪﻳﺪﺤﺘﺑ أﺪﺒﺗ ﺔﻤﻈﻨﻣ ﺔﻴﻠﻤﻋ ارﺮﻘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺻ .ﺔﺣﺎﺘﻤﻟرات اﺎﻴﺨﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ينﺑ ﻦﻣ ﺐﺴﻧﻷا ﻞﻳﺪﺒﻟر اﺎﻴﺘﺧﺎﺑ اغﺮﻓ ﻦﻣ ﺪﻟﻮﻳ ﻻ ﺔﻳدﺮﻓ ﻻ ﺔﻴﻋﺎﻤﺟ ﺔﻴﻟوﺆﺴﻣ ﺔﻠﻳﺪﺑ ﺔﻔﻠﻛ ارﺮﻗ ﻞﻜﻟ لىﻋ هﺮﺛﻷ ﻢﻬﻓ، وﻞﺋاﺪﺒﻠﻟ ﺢﺿوا ﻞﻴﻠﺤﺗ، وﺔﻘﻴﻗت دﺎﻣﻮﻠﻌﻣ لىﻋ ﺪﻴﺠﻟار اﺮﻘﻟنى اﺒُﻳ .ﺔﺴﺳﺆﻤﻟاف اﺮﻃأ ﻒﻠﺘﺨﻣ ﺮﻃﺎﺨﻤﻟا ﻦﻣ ﻞﻠﻘﻳو راﺮﻘﻟا ةدﻮﺟ ﻦﻣ ﻊﻓﺮﻳ ﻢﻬﻳأﺮﺑ ينﻴﻨﻌﻤﻟبرة واﺨﻟب اﺎﺤﺻاك أﺮﺷإ .ﻪﺑ ﺔﻄﺒﺗﺮﻤﻟا ﺪﺋاﻮﻔﻟين اﺑ ﺪﺋﺎﻘﻟازن اﻮﻳ اﺬﻟ ى؛ﺮﺧأ ﻞﺋاﺪﺑ ﻦﻋ ليﺨﺘﻟني اﻌﻳ ينﻌﻣ ﻞﻳﺪﺑ رﺎﻴﺘﺧا .ﺔﻠﻤﺘﺤﻤﻟا ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟوا ﺔﻌﻗﻮﺘﻤﻟا ﻲﻧاﺮﻫﺰﻟا ةﺮﻳوز.ا -لﺎﻤﻋﻷا إدارة دىءﺎﺒﻣ

لﺎﻌﻔﻟا ﻲﺴﺳﺆﻤﻟا ﺪﺋﺎﻘﻟا ﺺﺋﺎﺼﺧ ﺪﺋﺎﻘﻟت اﺎﻤﺳ أو ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا ﺪﻳﺪﺤﺗ ﺔﺻﺮﻔﻟا ﻞﻴﻠﺤﺗت وﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻊﻤﺟ ﻞﺋاﺪﺒﻟا رﺎﻴﺘﺧاو ﻞﺋاﺪﺒﻟا ﻢمﻴﻘﺗ ﺐﺴﻧﻷا ﺔﻌﺑﺎﺘﻤﻟوا ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا جﺎﺘﺤﻳ ﺎﻤﻟ ﺔﻘﻴﻗود ﺔﺤﺿوا ﺔﻏﺎﻴﺻ ﻦﻋ اًﺪﻴﻌﺑ ،ﻪﺘﺠﻟﺎﻌﻣ ﻰﻟار إﺮﻘﻟا ت.ﺎﻴﻣﻮﻤﻌﻟا ﻊﺿ، ووﺔﻗﻮﺛﻮﻣ تﺎﻧﺎﻴﺑ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻟوﺎﻃ لىﻋ ﺔﻨﻜﻤﻤﻟرات اﺎﻴﺨﻟا .ﺔﻧرﺎﻘﻤﻟا ﻞﻜﻟ ﺮﻃﺎﺨﻤﻟوا ﺎﻳاﺰﻤﻟين اﺑ ﺔﻧازﻮﻤﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟاف اﺪﻫء أﻮﺿ ﻲﻓ ﻞﻳﺪﺑ .ﺎﻫاردﻮﻣو ﻊﻣ ،ﺔﺤﺿوا ﺔﻳﺬﻴﻔﻨﺗ ﺔﻄﺧ ﻊﺿو ﻖﻘﺤﺗ ىﺪﻣ سﺎﻴﻘﻟ اتﺮﺷﺆﻣ ة.ﻮﺟﺮﻤﻟا افﺪﻫﻷا ﻲﻧاﺮﻫﺰﻟا ةﺮﻳوز.ا -لﺎﻤﻋﻷا إدارة دىءﺎﺒﻣ

ار؟ﺮﻘﻟدة اﻮﺟ دةﺎﻴﻘﻟا ﻞّﻜﺸُﺗ ﻒﻴﻛ دلﺎﺒﺘﻤﻟا ﺮﺛﻷا ﺔﻘﺜﻟا ﻪﻘيﺮﻓ ﺢﻨﻤﻳ ﻖﺛوا ﺪﺋﺎﻗ درةﺎﺒﻤﻟلى اﻋ ﻊّ ﺠﺸُ ﺗ ﺔﺌﻴﺑ ترددةﻣ ة أوﺮﺧﺄﺘﻣ اراتﺮﻗ ﺐﺳﺎﻨﻤﻟا ﻪﺘﻗو ﻲﻓ ﺪﻴﺷار رﺮﻗ ﺔﺤﺿاﻮﻟا ﺔﻳؤﺮﻟم واﺰﺤﻟب اﺎﻴﻏ ﺔﻗﺪﻟوا ﺔﻋﺮﺴﻟين اﺑ ازنﻮﻳ ﺪﺋﺎﻗ ﻞﺒﻗ شﺎﻘﻨﻟثري اﻳ ﺎﻣ بر،ﻛأ ﺔيﺮﺤﺑ ﻪﺋراﺂﺑ ركﺎﺸﻳ ه،ﺪﺋﺎﻘﺑ ﻖيﺮﻔﻟا ﻖﺜﻳ ينﺣ ار.ﺮﻘﻟذ اﺎﺨﺗا ﺔﻈﺤﻠﻟا ﻂﻐﺿ ﺖﺤﺗ ﺎﻫذﺎﺨﺗارات أو اﺮﻘﻟا ﻞﻴﺟﺄﺗ ﻰﻟدة إﺎﻴﻘﻟا ﻒﻌﺿ ديﺆﻳ .ٍفﺎﻛ ﻞﻴﻠﺤﺗ دون ﻞﺑ ،ٍفﺎﻛ ﻞﻴﻠﺤﺗ ع دونّﺮﺴﺘﻳ ﻻ، وﻖﻠﻄﻣ ﻞﻜﺸﺑ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟل اﺎﻤﺘﻛا ﺮﻈﺘﻨﻳ ﻻ ك.ﺮﺤﺘﻠﻟ ﺐﺳﺎﻨﻤﻟا ﺖﻴﻗﻮﺘﻟا ﺮﻳﺪﻘﺗ ﻦﺴﺤُﻳ ﻲﻧاﺮﻫﺰﻟا ةﺮﻳوز.ا -لﺎﻤﻋﻷا إدارة دىءﺎﺒﻣ

دةﺎﻘﻟا ﻪﺟاﻮﺗ تيﻟت اﺎﻳﺪﺤﺘﻟا زﺮﺑأ ارﺮﻘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺻ ﻲﻓ ﻊﻗاﻮﻟت اﺎﺒﻘﻋ ﺺﻘﻧو ﺖﻗﻮﻟا ﻂﻐﺿ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا يرﺛﺄﺗو ﻲﺼﺨﺸﻟيز اﺤﺘﻟا ﻒﻃاﻮﻌﻟا افﺮﻃﻷا ينﺑ ﺢﻟﺎﺼﻤﻟرب اﺎﻀﺗ ﺔﻴﻨﻌﻤﻟا ﻞﺧدا يرﻴﻐﺘﻟا ﺔﻣوﺎﻘﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ،ﺔﺟﺮﺣ تﺎﻈﺤﻟ ﻲﻓ ﺬﺨتُﺗ ﺔﻴﺴﺳﺆﻤﻟارات اﺮﻘﻟا ﻦﻣ يرﺜﻛ .ﺔﺑﻮﻠﻄﻤﻟا تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻊﻴﻤﺟ ﺮﻓﻮﺗ دون ﺔﻴﺼﺨﺷ تﺎﻋﺎﺒﻄﻧأو ا ﺔﻘﺑﺎﺳ براتﺨﺑ اراتﺮﻘﻟا ﺮﺛﺄتﺗ ﺪﻗ .ﺔﺑﻮﻠﻄﻤﻟا ﺔﻴﻋﻮﺿﻮﻤﻟا ﻦﻋ اًﺪﻴﻌﺑ ﺐّﻌﺼﻳ ﺎﻣ اد،ﺮﻓﻷدارات أو اﻹت اﺎﻳﻮﻟأو ﻒﻠﺘﺨﺗ ﺪﻗ .افﺮﻃﻷا ﻊﻴﻤﺟ ﻲﺿﺮﻳ ارﺮﻗ ﻰﻟل إﻮﺻﻮﻟا لىﻋ دةﺎﺘﻌﻣ قﺮﻓ ﻦﻣ ﺎًﻀﻓر ﺪﻳﺪﺠﻟار اﺮﻘﻟا ﻪﺟاﻮﻳ ﺪﻗ ررﻴﻐﺘﻟ ا ةرادإ ﻲﻋﺪﺘﺴﻳ ﺎﻣ ،ﺔﻤﻳﺪﻘﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳأ .ﺔﻤﻜﺤﺑ ﻲﻧاﺮﻫﺰﻟا ةﺮﻳوز.ا -لﺎﻤﻋﻷا إدارة دىءﺎﺒﻣ

ﻲﺴﺳﺆﻤﻟار اﺮﻘﻟا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ﺰيﺰﻌﺘﻟ ﺔﻴﻠﻤﻋ اتﻮﻄﺧ ﻖﻴﺒﻄﺘﻟا ﺔﻃرﺎﺧ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟين اﺑ ﻊﻤﺠﻟا برةﺨﻟوا ﻊﻣ ﻲﻤﻗﺮﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا ﺞﻣد ﺢﻨﻤﻳ ينﺑ برﻛأ ﺎًﻧازﻮﺗ ارﺮﻘﻟا ﺔﻴﻤﻛتراﻟبرة اﺨﻟا .ﺔﻴﻌﻗاﻮﻟوا ﺔﻗﺪﻟا اًﺮﻜﺒﻣ ﻖيﺮﻔﻟاك اﺮﺷإ ﻞﺣاﺮﻣ ﻲﻓ ﻖيﺮﻔﻟاك اﺮﺷز إﺰﻌﻳ راﺮﻘﻟﺎﺑ ﻪﻣااتﻟا ﻰﻟوﻷا شﺎﻘﻨﻟا .ﺎًﻘﺣﻻ ﻪﺘﻣوﺎﻘﻣ ﻦﻣ ﻞﻠﻘﻳو ﻢيﻴﻘﺘﻠﻟ ﺔﺤﺿير واﻳﺎﻌﻣ ﺔﻔﻠﻜﺘﻟﺎﻛ ﺔﻧرﺎﻘﻤﻟت اﺎﻳﻮﻟأو ﺪﻳﺪﺤﺗ ﻞﻳﺪﺒﻟا رﺎﻴﺘﺧا ﻞﻌﺠﻳ ﺮﺛﻷوا ﺖﻗﻮﻟوا .ﺔﻴﻋﻮﺿﻮﻣ ثرﻛأ ﻖﻴﺛﻮﺗو ﺔﻌﺟاﺮﻣ روسﺪﻟا ﺪﻴﻔﺘﺴﺗ ﺔﻴﺴﺳﺆﻣ ةﺮﻛني ذاﺒﺗ ﻦﻣ ﻞﻠﻘﺗ، وﺔﻣدﺎﻘﻟارات اﺮﻘﻟا ﺎﻬﻨﻣ ء.ﺎﻄﺧﻷار اﺮﻜﺗ ﻲﻧاﺮﻫﺰﻟا ةﺮﻳوز.ا -لﺎﻤﻋﻷا إدارة دىءﺎﺒﻣ

ﻢﻜﺋوآرا ﻢﻜﺘﻠﺌﺳﺄﺑ ﺐﺣﺮﻧ ء.ﺎّﻨﺒﻟش اﺎﻘﻨﻟح واﻮﺘﻔﻤﻟار اﻮﺤﻠﻟ ﺺﺼﺨﻣ ﺖﻗﻮﻟا اﺬﻫ ﻞﺑ ة،ﺮﻣ ﻞﻛ ﻲﻓ ﺔﻴﻟﺎﺜﻣ اراتﺮﻗ ﻊﻨﺼﺗ ﻻ ﺔﻠﻋﺎﻔﻟدة اﺎﻴﻘﻟا ار.ﺮﻤﺘﺳﻻوا ﺢﻴﺤﺼﺘﻟوا ﻢّﻌﺘﻟلى اﻋ درةﺎﻗ تﺎﺴﺳﺆﻣ ﻊﻨﺼﺗ ﺔﺻﻼﺨﻟا