গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কারা

Flipso পরিচালনা করে তুরস্কের WaspThemes। এখানে বর্ণিত ব্যক্তিগত ডেটার ডেটা নিয়ন্ত্রক আমরা।

আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো বিষয়ে support@flipbook.so ঠিকানায় লিখুন।

২. আমরা কী সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট। আপনার ইমেল ঠিকানা। Google দিয়ে সাইন ইন করলে Google আমাদের সঙ্গে যে নাম ও প্রোফাইল ছবি শেয়ার করে সেটিও।

ফ্লিপবুক। আপনার আপলোড করা PDF ও Canva ডিজাইন, সেগুলো থেকে তৈরি পেজ ও টেক্সট, এবং এডিটরে আপনি যা সেট করেন, যেমন শিরোনাম, বিবরণ, লিঙ্ক, লিড ফর্ম ও পাসওয়ার্ড।

পাবলিশার প্রোফাইল। প্রোফাইল তৈরি করলে তার ঠিকানা, নাম, পরিচিতি, ছবি বা লোগো, ওয়েবসাইট, অবস্থান, যোগাযোগের ইমেল ও সোশ্যাল লিঙ্ক। এগুলো আপনার প্রোফাইলে সবার জন্য দৃশ্যমান।

ফলো। আপনি যেসব পাবলিশারকে ফলো করেন। প্রোফাইলে শুধু দেখা যায় কতজন সেটি ফলো করেন, তাঁরা কারা তা নয়।

Canva। Canva-র Flipso অ্যাপ থেকে প্রকাশ করলে ডিজাইনের পেজ এবং Canva সেগুলোর সঙ্গে যে Canva ব্যবহারকারী ও ডিজাইন ID পাঠায়।

পেমেন্ট। পেমেন্ট নেয় Paddle, তাই আমরা কখনো আপনার কার্ড দেখি না। আমরা পাই আপনার ইমেল ঠিকানা, আপনার প্ল্যান ও সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা।

সহায়তা। সহায়তা ফর্ম ব্যবহার করলে বা আমাদের লিখলে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, বিষয় ও বার্তা।

রিপোর্ট। আপনি কোনো কনটেন্ট রিপোর্ট করলে আপনার ইমেল ঠিকানা, কপিরাইট বা অবৈধ কনটেন্টের নোটিশে আপনার নাম, এবং আপনি যা রিপোর্ট করেন। কপিরাইট নোটিশের ক্ষেত্রে আমরা এর একটি কপি, আপনার নাম ও যোগাযোগের তথ্যসহ, কনটেন্টটি যিনি আপলোড করেছেন তাঁকে পাঠাই।

ব্যবহার। আপনি যে পেজগুলো দেখেন, আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার, আপনার IP ঠিকানা থেকে নির্ণয় করা দেশ, এবং আপনি সাইট কীভাবে ব্যবহার করেন। Microsoft Clarity ক্লিক, স্ক্রল ও মাউসের নড়াচড়া রেকর্ড করে, যাতে আমরা দেখতে পারি সাইটের কোথায় ব্যবহার কঠিন।

৩. আমরা কেন এটি ব্যবহার করি এবং আমাদের আইনি ভিত্তি

আপনার চাওয়া সেবা দিতে: আপনাকে সাইন ইন করানো, আপনার ফাইলকে ফ্লিপবুকে রূপান্তর ও হোস্ট করা, আপনার প্রোফাইল দেখানো, পেমেন্ট নেওয়া এবং সহায়তার অনুরোধের উত্তর দেওয়া। আইনি ভিত্তি: আপনার সঙ্গে আমাদের চুক্তি পালন (GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(b))।

সেবার জন্য প্রয়োজনীয় ইমেল পাঠাতে: সাইন ইন কোড এবং, আপনার ফ্লিপবুকে লিড ফর্ম থাকলে, নতুন লিড সম্পর্কে একটি ইমেল, বড়জোর কয়েক ঘণ্টায় একবার। প্রতিটি ইমেলের লিংক থেকে বা ফ্লিপবুকের লিড সেটিংস থেকে আপনি লিড ইমেল বন্ধ করতে পারেন। আইনি ভিত্তি: আমাদের চুক্তি পালন।

Flipso নিরাপদ ও সচল রাখতে: অপব্যবহার ঠেকানো, পাবলিক ফ্লিপবুক আবিষ্কারে দেখানোর আগে যাচাই করা এবং ত্রুটি ঠিক করা। আইনি ভিত্তি: নিরাপদ সেবা চালানোয় আমাদের বৈধ স্বার্থ (অনুচ্ছেদ 6(1)(f))।

কনটেন্ট নিয়ে আসা রিপোর্ট সামলাতে: সেগুলো পর্যালোচনা করা, ব্যবস্থা নেওয়া এবং আমাদের সিদ্ধান্তের রেকর্ড রাখা। আইনি ভিত্তি: কপিরাইট আইন ও EU ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্টের অধীনে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা (অনুচ্ছেদ 6(1)(c)), এবং বেআইনি কনটেন্ট Flipso থেকে দূরে রাখায় আমাদের বৈধ স্বার্থ।

আপনার IP ঠিকানা থেকে দেশ নির্ণয় করে আপনার দেশে প্রযোজ্য প্ল্যান ও দাম দেখাতে। আইনি ভিত্তি: আমাদের বৈধ স্বার্থ।

Google Analytics ও Microsoft Clarity দিয়ে সাইট কীভাবে ব্যবহার হয় তা বুঝতে ও উন্নত করতে। ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA), যুক্তরাজ্য ও সুইজারল্যান্ডে কোনো টুলই কুকি বসায় না: Google Analytics কুকি ছাড়াই মাপে এবং Clarity প্রতিটি পেজ ভিউকে আলাদাভাবে ধরে। অন্য সব জায়গায় দুটোই আমাদের কুকি নীতিতে তালিকাভুক্ত অ্যানালিটিক্স কুকি বসায়। আপনি প্ল্যান কিনলে আপনার Google Analytics ভিজিটর ID, যদি থাকে, আমরা Paddle-কে দিই, যাতে কেনাকাটাটি একবারই গোনা হয়। আইনি ভিত্তি: সাইট উন্নত করায় আমাদের বৈধ স্বার্থ।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

৪. AI প্রক্রিয়াকরণ

কোনো ফ্লিপবুক পাবলিক হলে এবং তাতে পাসওয়ার্ড না থাকলে, তার প্রথম ১২টি পেজের টেক্সট OpenRouter-এ পাঠানো হয়, যা সেটি একটি AI মডেলের কাছে পাঠায়। মডেলটি আবিষ্কারের জন্য ফ্লিপবুকের শিরোনাম, বিভাগ ও সার্চ কিওয়ার্ড লেখে এবং যে কনটেন্ট সেখানে তালিকাভুক্ত হওয়া উচিত নয় তা চিহ্নিত করে।

প্রাইভেট ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত ফ্লিপবুকের টেক্সট কখনো পাঠানো হয় না। যেকোনো ফ্লিপবুকে আপনি যে ট্যাগ লেখেন সেগুলো পাঠানো হয়, যাতে প্রতিটি ট্যাগ একটি মানক নাম পায়। এই প্রক্রিয়াকরণ শুধু ঠিক করে ফ্লিপবুকটি আবিষ্কারে কীভাবে দেখাবে; এটি আপনার সম্পর্কে কোনো সিদ্ধান্ত নেয় না।

OpenRouter এই টেক্সট শুধু সেই মডেল প্রদানকারীদের কাছে পাঠায় যারা তা সংরক্ষণ করে না বা প্রশিক্ষণে ব্যবহার করে না। আপনার ফ্লিপবুক ও আপনার ডেটা AI মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করা হয় না।

৫. ফ্লিপবুকের পাঠক

ফ্লিপবুক পড়তে কোনো অ্যাকাউন্ট লাগে না। আমরা পাঠককে শনাক্ত না করে ভিউ, পড়া পেজ ও লিঙ্ক ক্লিক গুনি। পাবলিশার প্রোফাইলের ভিজিটের ক্ষেত্রে আমরা শুধু রাখি ভিজিটর কোথা থেকে এসেছেন।

কোনো ফ্লিপবুকের লিড ফর্ম পূরণ করলে আপনার উত্তর যায় ফ্লিপবুকের মালিকের কাছে। এই উত্তরগুলোর জন্য মালিক কন্ট্রোলার এবং আমরা মালিকের পক্ষে সেগুলো প্রক্রিয়া করি। সেগুলো মুছতে মালিকের সঙ্গে যোগাযোগ করুন বা আমাদের লিখুন।

৬. কারা আপনার ডেটা পায়

Google, Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions ও App Hosting-এর মাধ্যমে: সাইন ইন, ডেটাবেস, ফাইল স্টোরেজ এবং যে সার্ভারগুলো Flipso ও আমাদের সহায়তা ইনবক্স চালায়।

Google Analytics: সাইট কীভাবে ব্যবহার হয় তার পরিসংখ্যান।

Microsoft Clarity: ব্যবহারের পরিসংখ্যান ও সেশন রেকর্ডিং।

Paddle: পেমেন্ট, ইনভয়েস, কর ও রিফান্ড। Paddle হলো মার্চেন্ট অব রেকর্ড এবং নিজের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার পেমেন্টের তথ্য সামলায়।

Resend: আমাদের ইমেল পাঠায় (সাইন ইন কোড ও লিড ইমেল)।

OpenRouter এবং যে AI মডেলে এটি পাঠায়: পাবলিক ফ্লিপবুকের টেক্সট, যেমন ৪ নম্বর অংশে বলা হয়েছে।

IPinfo: আপনার IP ঠিকানাকে দেশে রূপান্তর করে।

Canva: Canva-র Flipso অ্যাপ ব্যবহার করলে Canva আমাদের আপনার ডিজাইন পাঠায়। আপনার Canva অ্যাকাউন্ট Canva-র নিজস্ব নীতির আওতায়।

আইন যখন চায়, তখন আমরা ডেটা প্রকাশও করি।

৭. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের ডেটাবেস, ফাইল ও সার্ভার যুক্তরাষ্ট্রে, এবং ওপরের বেশিরভাগ প্রদানকারী সেখানেই অবস্থিত। ডেটা EU, UK বা তুরস্কের বাইরে গেলে স্থানান্তরটি প্রদানকারীর Standard Contractual Clauses-এর ওপর, অথবা প্রদানকারী প্রত্যয়িত হলে EU-US Data Privacy Framework-এর ওপর নির্ভর করে।

৮. আমরা কতদিন রাখি

অ্যাকাউন্টের ডেটা: যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট আছে। সাইটের মেনুর অ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাকাউন্ট মুছলে আপনার ফ্লিপবুক সেগুলোর লিড ও পরিসংখ্যানসহ, আপনার পাবলিশার প্রোফাইল ও তার ঠিকানা, আপনার আপলোড করা লোগো ও ছবি, আপনার সাবস্ক্রিপশনের রেকর্ড এবং সাইন-ইন অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে যায়। অ্যাকাউন্ট মুছলে আপনি যাঁদের ফলো করেন এবং যাঁরা আপনাকে ফলো করেন, তাঁরাও মুছে যান। অ্যাকাউন্ট মুছলে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না, তাই সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন আগে Paddle-এ বাতিল করুন। Paddle-এর বিলিং রেকর্ড ও আমাদের সার্ভার লগ এই মুছে ফেলার অংশ নয়।

ফ্লিপবুক: যতক্ষণ না আপনি মুছে ফেলেন। ফ্লিপবুক মুছলে তার PDF, পেজ, লিড ও পরিসংখ্যান সঙ্গে সঙ্গে সরে যায়। অ্যাকাউন্ট ছাড়া তৈরি ফ্লিপবুক মুছে না ফেলা পর্যন্ত থাকে; সেটি সরাতে আমাদের তার লিঙ্ক পাঠান।

সাইন ইন কোডের মেয়াদ ১০ মিনিট পরে শেষ হয়। সাইন ইন কুকি ১৪ দিন থাকে।

সহায়তা বার্তা: আপনাকে সাহায্য করতে যতদিন দরকার।

রিপোর্ট: রিপোর্ট সামলাতে এবং আমাদের সিদ্ধান্তের রেকর্ড রাখতে যতদিন প্রয়োজন।

অ্যানালিটিক্স ডেটা: Google Analytics ও Microsoft Clarity-তে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।

পেমেন্টের রেকর্ড: কর আইন যতদিন চায়, Paddle ততদিন রাখে।

৯. আপনার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, তা সংশোধন বা মুছতে বলতে পারেন, বহনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন, বা তার ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন। আমাদের বৈধ স্বার্থের ওপর ভিত্তি করা যেকোনো ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। support@flipbook.so ঠিকানায় লিখুন, আমরা এক মাসের মধ্যে উত্তর দেব।

আপনি যেখানে থাকেন বা কাজ করেন সেখানকার ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করতে পারেন। তুরস্কে এটি ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ (KVKK)।

১০. কুকিজ

আপনাকে সাইন ইন রাখতে, আপনার ভাষা ও দেশ মনে রাখতে, আবিষ্কারে আপনি যে বিষয়গুলো খোলেন সেগুলো আরও দেখাতে এবং সাইটের ব্যবহার মাপতে আমরা অল্প কিছু কুকি ও ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যবহার করি। ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA), যুক্তরাজ্য ও সুইজারল্যান্ডে অ্যানালিটিক্স কুকি বসানো হয় না। flipbook.so/legal/cookies-এ আমাদের কুকি নীতি প্রতিটির তালিকা দেয়।

১১. শিশু

Flipso ১৬ বছরের কম বয়সী, অথবা আপনার দেশ চাইলে তার বেশি বয়সের কম, কারও জন্য নয়, এবং আমরা জেনেশুনে তাদের ডেটা সংগ্রহ করি না। কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা দিয়েছে বলে মনে হলে support@flipbook.so ঠিকানায় লিখুন, আমরা তা মুছে দেব।

১২. পরিবর্তন

এই নীতি পরিবর্তন করলে আমরা এই পেজের ওপরে কার্যকর হওয়ার তারিখ হালনাগাদ করি।

১৩. যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন ও অনুরোধ: support@flipbook.so অথবা আমাদের সহায়তা পেজের ফর্ম।