Politika privatnosti

1. Ko smo mi

Flipso vodi WaspThemes, Turska. Mi smo rukovalac podacima o ličnosti opisanim ovde.

Za sve u vezi sa vašim podacima pišite na support@flipbook.so.

2. Šta prikupljamo

Nalog. Vašu adresu e-pošte. Ako se prijavljujete preko Google naloga, i ime i profilnu fotografiju koje nam Google prosledi.

Flipbook-ovi. PDF fajlove i Canva dizajne koje otpremate, stranice i tekst koje od njih pravimo i ono što podesite u uređivaču, na primer naslov, opis, linkove, formular za kontakte i lozinku.

Profil izdavača. Ako ga napravite, njegovu adresu, ime, opis, fotografiju ili logo, veb-sajt, lokaciju, kontakt e-poštu i linkove ka društvenim mrežama. Ovi podaci su javni na vašem profilu.

Praćenja. Izdavači koje pratite. Profil prikazuje samo koliko ljudi ga prati, ne i ko su oni.

Canva. Kada objavljujete iz Flipso aplikacije u Canvi, stranice dizajna i identifikatore korisnika i dizajna koje Canva šalje uz njih.

Plaćanja. Plaćanje obrađuje Paddle, pa nikada ne vidimo vašu karticu. Dobijamo vašu adresu e-pošte, vaš plan i status pretplate.

Podrška. Vaše ime, adresu e-pošte, temu i poruku kada koristite formular za podršku ili nam pišete.

Prijave. Kada prijavite sadržaj: vaša adresa e-pošte, vaše ime za obaveštenje o kršenju autorskih prava ili nezakonitom sadržaju, i ono što prijavljujete. Kod obaveštenja o kršenju autorskih prava šaljemo kopiju, sa vašim imenom i kontakt podacima, osobi koja je otpremila sadržaj.

Korišćenje. Stranice koje posećujete, vaš uređaj i pregledač, vašu zemlju određenu na osnovu IP adrese i način na koji koristite sajt. Microsoft Clarity beleži klikove, skrolovanje i pokrete miša kako bismo videli gde je sajt težak za korišćenje.

3. Zašto ih koristimo i pravni osnov

Da bismo pružili uslugu koju ste tražili: da vas prijavimo, pretvorimo vaše fajlove u flipbook-ove i hostujemo ih, prikažemo vaš profil, primimo uplate i odgovorimo na zahteve za podršku. Pravni osnov: izvršenje ugovora sa vama (član 6(1)(b) GDPR).

Da bismo slali imejlove koji su potrebni za uslugu: kodove za prijavu i, ako vaš flipbook ima formular za kontakte, imejl o novim kontaktima, najviše jednom u nekoliko sati. Imejlove o kontaktima možete isključiti preko linka u svakom od njih ili u podešavanjima kontakata za flipbook. Pravni osnov: izvršenje ugovora.

Da bi Flipso bio bezbedan i radio: da sprečimo zloupotrebe, proverimo javne flipbook-ove pre nego što se pojave u odeljku Otkrij i ispravimo greške. Pravni osnov: naš legitimni interes da vodimo bezbednu uslugu (član 6(1)(f)).

Da bismo obradili prijave sadržaja: pregledali ih, postupili po njima i sačuvali zapis o tome šta smo odlučili. Pravni osnov: naše zakonske obaveze prema propisima o autorskom pravu i Aktu EU o digitalnim uslugama (član 6(1)(c)), i naš legitimni interes da nezakonit sadržaj držimo dalje od Flipso.

Da bismo prikazali planove i cene koji važe u vašoj zemlji, na osnovu zemlje iz vaše IP adrese. Pravni osnov: naš legitimni interes.

Da bismo razumeli kako se sajt koristi i poboljšali ga, uz Google Analytics i Microsoft Clarity. U Evropskom ekonomskom prostoru (EEP), Ujedinjenom Kraljevstvu i Švajcarskoj nijedan od ova dva alata ne postavlja kolačiće: Google Analytics meri bez njih, a Clarity svaki pregled stranice posmatra zasebno. Na drugim mestima oba alata postavljaju analitičke kolačiće navedene u našoj politici kolačića. Kada kupite plan, prosleđujemo Paddle-u vaš ID posetioca u Google Analytics-u, ako postoji, kako bi kupovina bila uračunata jednom. Pravni osnov: naš legitimni interes da poboljšamo sajt.

Ne prodajemo vaše lične podatke i ne koristimo ih za oglašavanje.

4. Obrada pomoću veštačke inteligencije

Kada je flipbook javan i nema lozinku, tekst sa njegovih prvih 12 stranica šalje se servisu OpenRouter, koji ga prosleđuje AI modelu. Model piše naslov, kategoriju i ključne reči flipbook-a za odeljak Otkrij i označava sadržaj koji tamo ne bi trebalo da se prikaže.

Tekst privatnih flipbook-ova i onih zaštićenih lozinkom nikada se ne šalje. Oznake koje upišete na bilo kom flipbook-u se šalju, kako bi svaka oznaka dobila standardni naziv. Ova obrada određuje samo kako se flipbook prikazuje u odeljku Otkrij; ne donosi nikakvu odluku o vama.

OpenRouter šalje ovaj tekst samo dobavljačima modela koji ga ne čuvaju i ne koriste za obuku. Vaši flipbook-ovi i vaši podaci ne koriste se za obuku AI modela.

5. Čitaoci flipbook-ova

Za čitanje flipbook-a nije potreban nalog. Brojimo preglede, pročitane stranice i klikove na linkove bez identifikovanja čitaoca. Za posetu profilu izdavača čuvamo samo odakle je posetilac došao.

Ako popunite formular za kontakte u flipbook-u, vaši odgovori idu vlasniku flipbook-a. Za te odgovore rukovalac je vlasnik, a mi ih obrađujemo u njegovo ime. Da biste ih obrisali, obratite se vlasniku ili nama.

6. Ko prima vaše podatke

Google, preko servisa Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions i App Hosting: prijava, baza podataka, čuvanje fajlova i serveri na kojima rade Flipso i naše sanduče za podršku.

Google Analytics: statistika o korišćenju sajta.

Microsoft Clarity: statistika korišćenja i snimci sesija.

Paddle: plaćanja, fakture, porezi i povraćaj novca. Paddle je zvanični prodavac (merchant of record) i obrađuje vaše podatke o plaćanju prema sopstvenoj politici privatnosti.

Resend: šalje naše imejlove (kodove za prijavu i imejlove o kontaktima).

OpenRouter i AI model kome prosleđuje zahtev: tekst javnih flipbook-ova, kao što je opisano u odeljku 4.

IPinfo: pretvara vašu IP adresu u zemlju.

Canva: ako koristite Flipso aplikaciju u Canvi, Canva nam šalje vaš dizajn. Vaš Canva nalog pokriva politika kompanije Canva.

Podatke otkrivamo i kada to zakon zahteva.

7. Međunarodni prenos

Naša baza podataka, fajlovi i serveri nalaze se u Sjedinjenim Državama, gde je sedište i većine navedenih pružalaca usluga. Kada podaci napuštaju EU, Ujedinjeno Kraljevstvo ili Tursku, prenos se zasniva na standardnim ugovornim klauzulama pružaoca ili, ako je pružalac sertifikovan, na Okviru za zaštitu podataka EU-SAD (EU-US Data Privacy Framework).

8. Koliko dugo ih čuvamo

Podaci naloga: dok vaš nalog postoji. Brisanjem naloga iz stavke Nalog u meniju sajta trajno se uklanjaju vaši flipbook-ovi sa njihovim lidovima i statistikom, vaš profil izdavača i njegove adrese, logotipi i fotografije koje ste otpremili, zapis o pretplati i nalog za prijavu. Brisanjem naloga uklanjaju se i izdavači koje pratite i oni koji prate vas. Brisanje naloga ne otkazuje pretplatu, zato aktivnu pretplatu prvo otkažite u Paddle-u. Paddle-ovi zapisi o naplati i naši serverski logovi nisu deo ovog brisanja.

Flipbook-ovi: dok ih ne obrišete. Brisanje flipbook-a odmah uklanja njegov PDF, stranice, lidove i statistiku. Flipbook napravljen bez naloga ostaje dok se ne obriše; pošaljite nam njegov link da bismo ga uklonili.

Kodovi za prijavu ističu posle 10 minuta. Kolačić za prijavu traje 14 dana.

Poruke podršci: koliko nam je potrebno da vam pomognemo.

Prijave: onoliko dugo koliko nam trebaju da obradimo prijavu i sačuvamo zapis o tome šta smo odlučili.

Analitički podaci: tokom perioda podešenog u Google Analytics-u i Microsoft Clarity-ju.

Evidencija plaćanja: Paddle je čuva onoliko dugo koliko to zahteva poreski zakon.

9. Vaša prava

Možete tražiti da vam damo kopiju vaših podataka, da ih ispravimo, obrišemo, pošaljemo vam u prenosivom formatu ili ograničimo njihovu upotrebu. Možete uložiti prigovor na svaku upotrebu zasnovanu na našem legitimnom interesu. Pišite na support@flipbook.so i odgovorićemo u roku od mesec dana.

Možete podneti i pritužbu organu za zaštitu podataka u mestu gde živite ili radite. U Srbiji je to Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, a u Turskoj Agencija za zaštitu ličnih podataka (KVKK).

10. Kolačići

Koristimo nekoliko kolačića i skladište pregledača da biste ostali prijavljeni, da bismo zapamtili vaš jezik i zemlju, prikazivali više tema koje otvarate u Otkrij i merili korišćenje sajta. Analitički kolačići se ne postavljaju u EEP-u, Ujedinjenom Kraljevstvu i Švajcarskoj. Naša politika kolačića na adresi flipbook.so/legal/cookies navodi svaki od njih.

11. Deca

Flipso nije namenjen osobama mlađim od 16 godina, ili više ako to traži tvoja zemlja, i svesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako mislite da nam je dete dalo lične podatke, pišite na support@flipbook.so i obrisaćemo ih.

12. Izmene

Kada izmenimo ovu politiku, ažuriramo datum početka važenja na vrhu ove stranice.

13. Kontakt

Pitanja i zahtevi u vezi sa vašim podacima: support@flipbook.so ili formular na našoj stranici za podršku.