سياسة الخصوصية

1. من نحن

تدير Flipso شركة WaspThemes في تركيا. نحن المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة هنا.

لأي أمر يتعلق ببياناتك، راسلنا على support@flipbook.so.

2. ما نجمعه

الحساب. عنوان بريدك الإلكتروني. وإذا سجلت الدخول باستخدام Google، فأيضًا الاسم وصورة الملف الشخصي اللذان تشاركهما Google معنا.

الكتب التفاعلية. ملفات PDF وتصاميم Canva التي ترفعها، والصفحات والنصوص التي نستخرجها منها، وما تضبطه في المحرر مثل العنوان والوصف والروابط ونموذج العملاء المحتملين وكلمة المرور.

ملف الناشر. إذا أنشأت ملفًا، فعنوانه واسمه ونبذته وصورته أو شعاره وموقعه الإلكتروني ومكانه وبريد التواصل وروابط التواصل الاجتماعي. هذه البيانات علنية في ملفك.

المتابعات. الناشرون الذين تتابعهم. يعرض الملف الشخصي عدد متابعيه فقط، لا هوياتهم.

Canva. عند النشر من تطبيق Flipso داخل Canva، صفحات التصميم ومعرّفا مستخدم Canva والتصميم اللذان ترسلهما Canva معها.

المدفوعات. تتولى Paddle عملية الدفع، لذلك لا نرى بطاقتك أبدًا. نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني وخطتك وحالة اشتراكك.

الدعم. اسمك وبريدك الإلكتروني والموضوع والرسالة عندما تستخدم نموذج الدعم أو تراسلنا.

البلاغات. عندما تبلغ عن محتوى: عنوان بريدك الإلكتروني، واسمك في إشعار حقوق النشر أو إشعار المحتوى غير القانوني، وما تبلغ عنه. في إشعار حقوق النشر نرسل نسخة منه، مع اسمك وبيانات التواصل معك، إلى الشخص الذي رفع المحتوى.

الاستخدام. الصفحات التي تزورها، وجهازك ومتصفحك، وبلدك المستنتج من عنوان IP، وطريقة استخدامك للموقع. يسجل Microsoft Clarity النقرات والتمرير وحركة الفأرة لنرى أين يصعب استخدام الموقع.

3. سبب استخدامنا لها والأساس القانوني

لتقديم الخدمة التي طلبتها: تسجيل دخولك، وتحويل ملفاتك إلى كتب تفاعلية واستضافتها، وعرض ملفك، وتحصيل المدفوعات، والرد على طلبات الدعم. الأساس القانوني: تنفيذ العقد المبرم معك (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR).

لإرسال الرسائل التي تحتاجها الخدمة: رموز تسجيل الدخول، وإذا كان في كتابك التفاعلي نموذج للعملاء المحتملين، رسالة عن العملاء المحتملين الجدد، مرة واحدة على الأكثر كل بضع ساعات. يمكنك إيقاف رسائل العملاء المحتملين من الرابط الموجود في كل رسالة منها أو من إعدادات العملاء المحتملين في الكتاب التفاعلي. الأساس القانوني: تنفيذ العقد.

للحفاظ على أمان Flipso وعمله: منع إساءة الاستخدام، ومراجعة الكتب التفاعلية العامة قبل ظهورها في استكشاف، وإصلاح الأخطاء. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة (المادة 6(1)(و)).

لمعالجة البلاغات عن المحتوى: مراجعتها واتخاذ الإجراء بشأنها والاحتفاظ بسجل لما قررناه. الأساس القانوني: التزاماتنا القانونية بموجب قانون حقوق النشر وقانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (المادة 6(1)(ج))، ومصلحتنا المشروعة في إبعاد المحتوى غير القانوني عن Flipso.

لعرض الخطط والأسعار المطبقة في بلدك، باستخدام البلد المستنتج من عنوان IP. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة.

لفهم طريقة استخدام الموقع وتحسينه، باستخدام Google Analytics وMicrosoft Clarity. في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا لا تضع أي من الأداتين ملفات تعريف ارتباط: يقيس Google Analytics دونها، ويتعامل Clarity مع كل مشاهدة صفحة على حدة. وفي غير ذلك من الأماكن تضع الأداتان ملفات تعريف الارتباط التحليلية المذكورة في سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا. عند شرائك خطة، نمرر معرّف الزائر الخاص بك في Google Analytics، إن وُجد، إلى Paddle حتى تُحتسب عملية الشراء مرة واحدة. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في تحسين الموقع.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات.

4. المعالجة بالذكاء الاصطناعي

عندما يكون الكتاب التفاعلي عامًا وبلا كلمة مرور، يُرسل نص من أول 12 صفحة منه إلى OpenRouter، الذي يمرره إلى نموذج ذكاء اصطناعي. يكتب النموذج عنوان الكتاب التفاعلي وفئته وكلمات البحث الخاصة به لصفحة استكشاف، ويشير إلى المحتوى الذي لا ينبغي إدراجه هناك.

لا يُرسل أبدًا نص الكتب التفاعلية الخاصة أو المحمية بكلمة مرور. أما الوسوم التي تكتبها على أي كتاب تفاعلي فتُرسل، ليحصل كل وسم على اسم موحّد. تحدد هذه المعالجة فقط طريقة ظهور الكتاب التفاعلي في استكشاف، ولا تتخذ أي قرار بشأنك.

لا يرسل OpenRouter هذا النص إلا إلى مزودي النماذج الذين لا يخزنونه ولا يستخدمونه للتدريب. لا تُستخدم كتبك التفاعلية ولا بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

5. قرّاء الكتب التفاعلية

لا تحتاج قراءة كتاب تفاعلي إلى حساب. نحسب المشاهدات والصفحات المقروءة والنقرات على الروابط دون التعرف على القارئ. وعند زيارة ملف ناشر، نحتفظ فقط بالمصدر الذي جاء منه الزائر.

إذا ملأت نموذج العملاء المحتملين في كتاب تفاعلي، تذهب إجاباتك إلى مالك الكتاب. بالنسبة لهذه الإجابات، يكون المالك هو المسؤول عن المعالجة ونحن نعالجها نيابة عنه. لحذفها، تواصل مع المالك أو راسلنا.

6. من يتلقى بياناتك

Google، عبر Firebase Authentication وCloud Firestore وCloud Storage وCloud Functions وApp Hosting: تسجيل الدخول وقاعدة البيانات وتخزين الملفات والخوادم التي تشغل Flipso وصندوق بريد الدعم لدينا.

Google Analytics: إحصاءات عن طريقة استخدام الموقع.

Microsoft Clarity: إحصاءات الاستخدام وتسجيلات الجلسات.

Paddle: المدفوعات والفواتير والضرائب والمبالغ المستردة. Paddle هي التاجر المسجل، وتتعامل مع بيانات الدفع الخاصة بك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

Resend: ترسل رسائلنا الإلكترونية (رموز تسجيل الدخول ورسائل العملاء المحتملين).

OpenRouter ونموذج الذكاء الاصطناعي الذي يوجه إليه: نص الكتب التفاعلية العامة، كما هو موضح في القسم 4.

IPinfo: تحوّل عنوان IP الخاص بك إلى بلد.

Canva: إذا استخدمت تطبيق Flipso داخل Canva، ترسل لنا Canva تصميمك. وتغطي سياسة Canva الخاصة حسابك على Canva.

نكشف البيانات أيضًا عندما يفرض القانون ذلك.

7. النقل الدولي للبيانات

توجد قاعدة بياناتنا وملفاتنا وخوادمنا في الولايات المتحدة، ومعظم مقدمي الخدمات المذكورين أعلاه مقرهم هناك. عندما تغادر البيانات الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو تركيا، يستند النقل إلى البنود التعاقدية القياسية لدى مقدم الخدمة، أو إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة إذا كان مقدم الخدمة معتمدًا فيه.

8. مدة الاحتفاظ بها

بيانات الحساب: طوال وجود حسابك. يؤدي حذف حسابك من «الحساب» في قائمة الموقع إلى إزالة كتبك التفاعلية نهائيًا مع العملاء المحتملين والإحصاءات الخاصة بها، وملفك الشخصي كناشر وعناوينه، والشعارات والصور التي رفعتها، وسجل اشتراكك، وحساب تسجيل الدخول. ويؤدي حذف حسابك أيضًا إلى إزالة الناشرين الذين تتابعهم ومن يتابعونك. لا يُلغي حذف الحساب الاشتراك، لذا ألغِ أي اشتراك نشط في Paddle أولًا. لا تشمل عملية الحذف هذه سجلات الفوترة لدى Paddle ولا سجلات خوادمنا.

الكتب التفاعلية: حتى تحذفها. يؤدي حذف كتاب تفاعلي إلى إزالة ملف PDF وصفحاته والعملاء المحتملين وإحصاءاته فورًا. ويبقى الكتاب التفاعلي المُنشأ دون حساب حتى يُحذف، فأرسل لنا رابطه لإزالته.

تنتهي صلاحية رموز تسجيل الدخول بعد 10 دقائق. ويبقى ملف تعريف الارتباط الخاص بتسجيل الدخول 14 يومًا.

رسائل الدعم: طالما احتجنا إليها لمساعدتك.

البلاغات: طوال المدة التي نحتاجها لمعالجة البلاغ والاحتفاظ بسجل لما قررناه.

بيانات التحليلات: طوال مدة الاحتفاظ المحددة في Google Analytics وMicrosoft Clarity.

سجلات الدفع: تحتفظ بها Paddle طوال المدة التي يفرضها قانون الضرائب.

9. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو إرسالها إليك بصيغة قابلة للنقل، أو تقييد طريقة استخدامنا لها. ويمكنك الاعتراض على أي استخدام قائم على مصلحتنا المشروعة. راسلنا على support@flipbook.so وسنرد خلال شهر واحد.

يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في المكان الذي تعيش أو تعمل فيه. في تركيا، هذه السلطة هي هيئة حماية البيانات الشخصية (KVKK).

10. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم عددًا قليلًا من ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح لإبقائك مسجلًا الدخول، وتذكّر لغتك وبلدك، وعرض المزيد من المواضيع التي تفتحها في استكشاف، وقياس طريقة استخدام الموقع. لا توضع ملفات تعريف الارتباط التحليلية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا. تسرد سياسة ملفات تعريف الارتباط على flipbook.so/legal/cookies كل واحد منها.

11. الأطفال

Flipso غير مخصص لمن هم دون 16 عامًا، أو أكثر إذا كان بلدك يشترط ذلك، ولا نجمع بياناتهم عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية، فراسلنا على support@flipbook.so وسنحذفها.

12. التغييرات

عندما نغيّر هذه السياسة، نحدّث تاريخ السريان في أعلى هذه الصفحة.

13. التواصل

للأسئلة والطلبات المتعلقة ببياناتك: support@flipbook.so أو النموذج الموجود في صفحة الدعم.