Chính sách bảo mật

1. Chúng tôi là ai

Flipso do WaspThemes, Thổ Nhĩ Kỳ vận hành. Chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân được mô tả tại đây.

Mọi vấn đề về dữ liệu của bạn, hãy viết thư đến support@flipbook.so.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Tài khoản. Địa chỉ email của bạn. Nếu bạn đăng nhập bằng Google, còn có tên và ảnh hồ sơ mà Google chia sẻ với chúng tôi.

Flipbook. Các tệp PDF và thiết kế Canva bạn tải lên, các trang và văn bản chúng tôi tạo từ đó, và những gì bạn thiết lập trong trình chỉnh sửa, như tiêu đề, mô tả, liên kết, biểu mẫu lead và mật khẩu.

Hồ sơ nhà xuất bản. Nếu bạn tạo hồ sơ, gồm địa chỉ hồ sơ, tên, giới thiệu, ảnh hoặc logo, trang web, vị trí, email liên hệ và liên kết mạng xã hội. Những thông tin này hiển thị công khai trên hồ sơ của bạn.

Theo dõi. Những nhà xuất bản bạn theo dõi. Hồ sơ chỉ hiển thị số người theo dõi, không hiển thị họ là ai.

Canva. Khi bạn xuất bản từ ứng dụng Flipso trong Canva, gồm các trang của thiết kế cùng ID người dùng Canva và ID thiết kế mà Canva gửi kèm.

Thanh toán. Paddle nhận thanh toán, nên chúng tôi không bao giờ thấy thông tin thẻ của bạn. Chúng tôi nhận địa chỉ email, gói của bạn và trạng thái gói đăng ký.

Hỗ trợ. Tên, địa chỉ email, tiêu đề và nội dung tin nhắn của bạn khi bạn dùng biểu mẫu hỗ trợ hoặc viết thư cho chúng tôi.

Báo cáo. Khi bạn báo cáo nội dung: địa chỉ email, tên của bạn đối với thông báo bản quyền hoặc nội dung bất hợp pháp, cùng nội dung bạn báo cáo. Với thông báo bản quyền, chúng tôi gửi một bản sao, kèm tên và thông tin liên hệ của bạn, cho người đã tải nội dung lên.

Sử dụng. Các trang bạn truy cập, thiết bị và trình duyệt của bạn, quốc gia được xác định từ địa chỉ IP của bạn, và cách bạn sử dụng trang web. Microsoft Clarity ghi lại các lần nhấp, cuộn và di chuyển chuột để chúng tôi thấy chỗ nào trên trang web khó dùng.

3. Vì sao chúng tôi sử dụng dữ liệu và cơ sở pháp lý

Để cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu: đăng nhập cho bạn, chuyển tệp của bạn thành flipbook và lưu trữ, hiển thị hồ sơ của bạn, nhận thanh toán và trả lời yêu cầu hỗ trợ. Cơ sở pháp lý là thực hiện hợp đồng giữa chúng tôi và bạn (Điều 6(1)(b) GDPR).

Để gửi các email mà dịch vụ cần: mã đăng nhập và, nếu flipbook của bạn có biểu mẫu lead, email về lead mới, tối đa một lần sau mỗi vài giờ. Bạn có thể tắt email về lead bằng liên kết trong mỗi email hoặc trong phần cài đặt lead của flipbook. Cơ sở pháp lý là thực hiện hợp đồng.

Để giữ Flipso an toàn và hoạt động: ngăn chặn lạm dụng, kiểm tra flipbook công khai trước khi xuất hiện trên Khám phá và sửa lỗi. Cơ sở pháp lý là lợi ích chính đáng của chúng tôi trong việc vận hành một dịch vụ an toàn (Điều 6(1)(f)).

Để xử lý các báo cáo về nội dung: xem xét, hành động và lưu lại hồ sơ về quyết định của chúng tôi. Cơ sở pháp lý: nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi theo luật bản quyền và Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số của EU (Điều 6(1)(c)), và lợi ích chính đáng của chúng tôi trong việc giữ nội dung trái pháp luật khỏi Flipso.

Để hiển thị các gói và giá áp dụng tại quốc gia của bạn, dựa trên quốc gia xác định từ địa chỉ IP của bạn. Cơ sở pháp lý là lợi ích chính đáng của chúng tôi.

Để hiểu cách trang web được sử dụng và cải thiện nó, bằng Google Analytics và Microsoft Clarity. Tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, cả hai công cụ đều không đặt cookie: Google Analytics đo lường mà không cần cookie, còn Clarity xử lý từng lượt xem trang riêng biệt. Ở những nơi khác, cả hai đều đặt các cookie phân tích được liệt kê trong chính sách cookie của chúng tôi. Khi bạn mua một gói, chúng tôi chuyển ID khách truy cập Google Analytics của bạn, nếu có, cho Paddle để giao dịch chỉ được tính một lần. Cơ sở pháp lý là lợi ích chính đáng của chúng tôi trong việc cải thiện trang web.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn và không dùng nó cho quảng cáo.

4. Xử lý bằng AI

Khi một flipbook ở chế độ công khai và không có mật khẩu, văn bản từ 12 trang đầu tiên được gửi đến OpenRouter, nơi chuyển tiếp nó đến một mô hình AI. Mô hình viết tiêu đề, danh mục và từ khóa tìm kiếm của flipbook cho Khám phá, và đánh dấu nội dung không nên được hiển thị ở đó.

Văn bản của flipbook riêng tư và flipbook có mật khẩu không bao giờ được gửi đi. Các thẻ bạn nhập trên bất kỳ flipbook nào sẽ được gửi, để mỗi thẻ có một tên chuẩn. Việc xử lý này chỉ quyết định cách một flipbook hiển thị trên Khám phá; nó không đưa ra quyết định nào về bạn.

OpenRouter chỉ gửi văn bản này đến các nhà cung cấp mô hình không lưu trữ nó và không dùng nó để huấn luyện. Flipbook và dữ liệu của bạn không được dùng để huấn luyện mô hình AI.

5. Người đọc flipbook

Đọc flipbook không cần tài khoản. Chúng tôi đếm lượt xem, số trang đã đọc và lượt nhấp liên kết mà không xác định danh tính người đọc. Với lượt truy cập hồ sơ nhà xuất bản, chúng tôi chỉ lưu nguồn mà khách truy cập đến từ đó.

Nếu bạn điền biểu mẫu lead của một flipbook, câu trả lời của bạn được gửi đến chủ sở hữu flipbook. Đối với những câu trả lời đó, chủ sở hữu là bên kiểm soát dữ liệu và chúng tôi xử lý thay mặt chủ sở hữu. Để yêu cầu xóa, hãy liên hệ chủ sở hữu hoặc viết thư cho chúng tôi.

6. Ai nhận dữ liệu của bạn

Google, thông qua Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions và App Hosting: đăng nhập, cơ sở dữ liệu, lưu trữ tệp và các máy chủ chạy Flipso cùng hộp thư hỗ trợ của chúng tôi.

Google Analytics: thống kê về cách trang web được sử dụng.

Microsoft Clarity: thống kê sử dụng và bản ghi phiên.

Paddle: thanh toán, hóa đơn, thuế và hoàn tiền. Paddle là bên bán chính thức (merchant of record) và xử lý thông tin thanh toán của bạn theo chính sách bảo mật của riêng Paddle.

Resend: gửi email của chúng tôi (mã đăng nhập và email về lead).

OpenRouter và mô hình AI mà OpenRouter chuyển tiếp đến: văn bản của flipbook công khai, như mô tả ở mục 4.

IPinfo: chuyển địa chỉ IP của bạn thành quốc gia.

Canva: nếu bạn dùng ứng dụng Flipso trong Canva, Canva gửi thiết kế của bạn cho chúng tôi. Tài khoản Canva của bạn thuộc chính sách riêng của Canva.

Chúng tôi cũng tiết lộ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu.

7. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Cơ sở dữ liệu, tệp và máy chủ của chúng tôi đặt tại Hoa Kỳ, và hầu hết các nhà cung cấp nêu trên cũng ở đó. Khi dữ liệu rời khỏi EU, Vương quốc Anh hoặc Thổ Nhĩ Kỳ, việc chuyển dữ liệu dựa trên Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của nhà cung cấp hoặc, khi nhà cung cấp đã được chứng nhận, EU-US Data Privacy Framework.

8. Chúng tôi lưu giữ trong bao lâu

Dữ liệu tài khoản: trong thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại. Xóa tài khoản từ mục Tài khoản trong menu của trang sẽ xóa vĩnh viễn các flipbook của bạn cùng khách hàng tiềm năng và số liệu thống kê, hồ sơ nhà xuất bản và các địa chỉ của hồ sơ, logo và ảnh bạn đã tải lên, bản ghi gói đăng ký và tài khoản đăng nhập của bạn. Xóa tài khoản cũng xóa các nhà xuất bản bạn theo dõi và những người theo dõi bạn. Xóa tài khoản không hủy gói đăng ký, vì vậy hãy hủy gói đang hoạt động trên Paddle trước. Hồ sơ thanh toán của Paddle và nhật ký máy chủ của chúng tôi không thuộc phạm vi xóa này.

Flipbook: cho đến khi bạn xóa chúng. Xóa một flipbook sẽ gỡ ngay tệp PDF, các trang, khách hàng tiềm năng và số liệu thống kê của nó. Flipbook tạo mà không có tài khoản sẽ còn cho đến khi bị xóa; hãy gửi cho chúng tôi liên kết của nó để được gỡ bỏ.

Mã đăng nhập hết hạn sau 10 phút. Cookie đăng nhập kéo dài 14 ngày.

Tin nhắn hỗ trợ: trong thời gian chúng tôi cần để giúp bạn.

Báo cáo: trong thời gian cần thiết để xử lý báo cáo và lưu hồ sơ về quyết định của chúng tôi.

Dữ liệu phân tích: theo thời gian lưu giữ được thiết lập trong Google Analytics và Microsoft Clarity.

Hồ sơ thanh toán: Paddle lưu giữ trong thời gian luật thuế yêu cầu.

9. Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu của bạn, sửa, xóa, gửi cho bạn ở định dạng có thể chuyển đổi, hoặc hạn chế cách chúng tôi sử dụng nó. Bạn có thể phản đối bất kỳ việc sử dụng nào dựa trên lợi ích chính đáng của chúng tôi. Hãy viết thư đến support@flipbook.so và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng một tháng.

Bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu nơi bạn sống hoặc làm việc. Tại Thổ Nhĩ Kỳ, đó là Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (KVKK).

10. Cookie

Chúng tôi dùng một vài cookie và bộ nhớ trình duyệt để giữ bạn đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và quốc gia của bạn, hiển thị thêm các chủ đề bạn mở trên Khám phá, và đo lường cách trang web được sử dụng. Cookie phân tích không được đặt tại EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ. Chính sách cookie của chúng tôi tại flipbook.so/legal/cookies liệt kê từng loại.

11. Trẻ em

Flipso không dành cho người dưới 16 tuổi, hoặc lớn hơn nếu quốc gia của bạn yêu cầu, và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ. Nếu bạn cho rằng một đứa trẻ đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, hãy viết thư đến support@flipbook.so và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó.

12. Thay đổi

Khi thay đổi chính sách này, chúng tôi cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang.

13. Liên hệ

Câu hỏi và yêu cầu về dữ liệu của bạn: support@flipbook.so hoặc biểu mẫu trên trang hỗ trợ của chúng tôi.