Privacybeleid

1. Wie we zijn

Flipso wordt beheerd door WaspThemes, Turkije. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die hier worden beschreven.

Voor alles over je gegevens schrijf je naar support@flipbook.so.

2. Wat we verzamelen

Account. Je e-mailadres. Als je inlogt met Google, ook de naam en profielfoto die Google met ons deelt.

Flipbooks. De pdf's en Canva-ontwerpen die je uploadt, de pagina's en tekst die we daarvan maken, en wat je in de editor instelt, zoals de titel, beschrijving, links, het leadformulier en het wachtwoord.

Uitgeversprofiel. Als je er een maakt, het adres, de naam, bio, foto of het logo, de website, locatie, het contactadres en de links naar sociale media. Deze gegevens zijn openbaar op je profiel.

Volgen. De uitgevers die je volgt. Een profiel toont alleen hoeveel mensen het volgen, niet wie dat zijn.

Canva. Als je publiceert vanuit de Flipso-app in Canva, de pagina's van het ontwerp en de Canva-gebruikers- en ontwerp-ID's die Canva meestuurt.

Betalingen. Paddle verwerkt de betaling, dus je kaart zien we nooit. We ontvangen je e-mailadres, je abonnement en de status ervan.

Support. Je naam, e-mailadres, onderwerp en bericht als je het supportformulier gebruikt of ons schrijft.

Meldingen. Als je inhoud meldt: je e-mailadres, je naam bij een melding van auteursrechtinbreuk of illegale inhoud, en wat je meldt. Bij een melding van auteursrechtinbreuk sturen we een kopie, met je naam en contactgegevens, naar de persoon die de inhoud heeft geüpload.

Gebruik. De pagina's die je bezoekt, je apparaat en browser, je land afgeleid uit je IP-adres en hoe je de site gebruikt. Microsoft Clarity legt klikken, scrollen en muisbewegingen vast zodat we zien waar de site lastig te gebruiken is.

3. Waarom we ze gebruiken en onze rechtsgrond

Om de dienst te leveren waar je om vroeg: je laten inloggen, je bestanden omzetten in flipbooks en die hosten, je profiel tonen, betalingen ontvangen en supportvragen beantwoorden. Rechtsgrond: uitvoering van onze overeenkomst met je (artikel 6, lid 1, onder b, AVG).

Om de e-mails te sturen die de dienst nodig heeft: inlogcodes en, als je flipbook een leadformulier heeft, een e-mail over nieuwe leads, hoogstens eens in de paar uur. Je kunt lead-e-mails uitzetten via de link in elke e-mail of in de leadinstellingen van het flipbook. Rechtsgrond: uitvoering van onze overeenkomst.

Om Flipso veilig en werkend te houden: misbruik stoppen, openbare flipbooks controleren voordat ze op Ontdekken verschijnen en fouten oplossen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige dienst (artikel 6, lid 1, onder f).

Om meldingen over inhoud af te handelen: ze beoordelen, er gevolg aan geven en vastleggen wat we hebben besloten. Rechtsgrond: onze wettelijke verplichtingen op grond van het auteursrecht en de Europese digitaledienstenverordening (artikel 6, lid 1, onder c), en ons gerechtvaardigd belang om onrechtmatige inhoud van Flipso te weren.

Om de abonnementen en prijzen te tonen die in jouw land gelden, op basis van het land van je IP-adres. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang.

Om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt en hem te verbeteren, met Google Analytics en Microsoft Clarity. In de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland plaatst geen van beide tools cookies: Google Analytics meet zonder cookies en Clarity behandelt elke paginaweergave los. Elders plaatsen beide de analysecookies die in ons cookiebeleid staan. Als je een abonnement koopt, geven we je Google Analytics-bezoekers-ID, als die er is, door aan Paddle, zodat de aankoop maar één keer wordt geteld. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de site.

We verkopen je persoonsgegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties.

4. Verwerking met AI

Als een flipbook openbaar is en geen wachtwoord heeft, wordt tekst uit de eerste 12 pagina's naar OpenRouter gestuurd, dat die doorgeeft aan een AI-model. Het model schrijft de titel, categorie en zoekwoorden van het flipbook voor Ontdekken en markeert inhoud die daar niet hoort te staan.

De tekst van privé- en met een wachtwoord beveiligde flipbooks wordt nooit verstuurd. Tags die je bij een flipbook typt, worden wel verstuurd, zodat elke tag een standaardnaam krijgt. Deze verwerking bepaalt alleen hoe een flipbook op Ontdekken verschijnt; ze neemt geen beslissing over jou.

OpenRouter stuurt deze tekst alleen naar modelaanbieders die hem niet opslaan en niet gebruiken voor training. Je flipbooks en je gegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen.

5. Lezers van flipbooks

Om een flipbook te lezen heb je geen account nodig. We tellen weergaven, gelezen pagina's en klikken op links zonder de lezer te identificeren. Bij een bezoek aan een uitgeversprofiel bewaren we alleen waar de bezoeker vandaan kwam.

Als je het leadformulier van een flipbook invult, gaan je antwoorden naar de eigenaar van het flipbook. Voor die antwoorden is de eigenaar de verwerkingsverantwoordelijke en verwerken wij ze namens de eigenaar. Wil je ze laten verwijderen, neem dan contact op met de eigenaar of schrijf ons.

6. Wie je gegevens ontvangt

Google, via Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions en App Hosting: inloggen, database, bestandsopslag en de servers waarop Flipso en onze supportinbox draaien.

Google Analytics: statistieken over hoe de site wordt gebruikt.

Microsoft Clarity: gebruiksstatistieken en sessie-opnames.

Paddle: betalingen, facturen, belasting en terugbetalingen. Paddle is de merchant of record en verwerkt je betaalgegevens volgens zijn eigen privacybeleid.

Resend: verstuurt onze e-mails (inlogcodes en lead-e-mails).

OpenRouter en het AI-model waarnaar het doorstuurt: de tekst van openbare flipbooks, zoals beschreven in paragraaf 4.

IPinfo: zet je IP-adres om in een land.

Canva: als je de Flipso-app in Canva gebruikt, stuurt Canva ons je ontwerp. Voor je Canva-account geldt het beleid van Canva.

We verstrekken ook gegevens als de wet dat vereist.

7. Internationale doorgifte

Onze database, bestanden en servers staan in de Verenigde Staten, en de meeste aanbieders hierboven zijn daar gevestigd. Als gegevens de EU, het Verenigd Koninkrijk of Turkije verlaten, berust de doorgifte op de standaardcontractbepalingen van de aanbieder of, als de aanbieder gecertificeerd is, op het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework).

8. Hoe lang we ze bewaren

Accountgegevens: zolang je account bestaat. Als je je account verwijdert via Account in het menu van de site, worden je flipbooks met hun leads en statistieken, je uitgeversprofiel en de adressen ervan, de logo's en foto's die je hebt geüpload, je abonnementsgegevens en je inlogaccount definitief verwijderd. Als je je account verwijdert, verdwijnen ook de uitgevers die je volgt en de mensen die jou volgen. Je account verwijderen zegt geen abonnement op, dus zeg een actief abonnement eerst op bij Paddle. De factuurgegevens van Paddle en onze serverlogs vallen niet onder deze verwijdering.

Flipbooks: tot je ze verwijdert. Als je een flipbook verwijdert, worden de pdf, de pagina's, de leads en de statistieken meteen verwijderd. Een flipbook dat zonder account is gemaakt, blijft staan tot het wordt verwijderd; stuur ons de link om het te laten verwijderen.

Inlogcodes verlopen na 10 minuten. De inlogcookie blijft 14 dagen geldig.

Supportberichten: zolang we ze nodig hebben om je te helpen.

Meldingen: zo lang als we ze nodig hebben om de melding af te handelen en vast te leggen wat we hebben besloten.

Analysegegevens: gedurende de bewaartermijn die in Google Analytics en Microsoft Clarity is ingesteld.

Betaalgegevens: Paddle bewaart ze zo lang als de belastingwet voorschrijft.

9. Je rechten

Je kunt ons vragen je een kopie van je gegevens te geven, ze te corrigeren, te verwijderen, in een overdraagbaar formaat naar je te sturen of het gebruik ervan te beperken. Je kunt bezwaar maken tegen elk gebruik dat op ons gerechtvaardigd belang berust. Schrijf naar support@flipbook.so, dan antwoorden we binnen een maand.

Je kunt ook een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit waar je woont of werkt. In Turkije is dat de Autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens (KVKK).

10. Cookies

We gebruiken een paar cookies en wat browseropslag om je ingelogd te houden, je taal en land te onthouden, je meer te laten zien van de onderwerpen die je in Ontdekken opent en te meten hoe de site wordt gebruikt. In de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland worden geen analysecookies geplaatst. Ons cookiebeleid op flipbook.so/legal/cookies noemt ze allemaal.

11. Kinderen

Flipso is niet bedoeld voor iemand jonger dan 16 jaar, of ouder als je land dat vereist, en we verzamelen niet bewust hun gegevens. Denk je dat een kind ons persoonsgegevens heeft gegeven, schrijf dan naar support@flipbook.so en we verwijderen ze.

12. Wijzigingen

Als we dit beleid wijzigen, passen we de ingangsdatum bovenaan deze pagina aan.

13. Contact

Vragen en verzoeken over je gegevens: support@flipbook.so of het formulier op onze supportpagina.