Política de privacidad

1. Quiénes somos

Flipso está gestionado por WaspThemes, Turquía. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí.

Para cualquier asunto sobre tus datos, escribe a support@flipbook.so.

2. Qué recogemos

Cuenta. Tu dirección de correo electrónico. Si inicias sesión con Google, también el nombre y la foto de perfil que Google comparte con nosotros.

Flipbooks. Los PDF y diseños de Canva que subes, las páginas y el texto que creamos a partir de ellos, y lo que configuras en el editor, como el título, la descripción, los enlaces, el formulario de leads y la contraseña.

Perfil de editor. Si creas uno, su dirección, nombre, biografía, foto o logotipo, sitio web, ubicación, correo de contacto y enlaces a redes sociales. Estos datos son públicos en tu perfil.

Seguimientos. Los editores que sigues. Un perfil muestra solo cuántas personas lo siguen, no quiénes son.

Canva. Cuando publicas desde la app de Flipso en Canva, las páginas del diseño y los identificadores de usuario y de diseño de Canva que Canva envía con ellas.

Pagos. Paddle cobra el pago, así que nunca vemos tu tarjeta. Recibimos tu correo electrónico, tu plan y el estado de tu suscripción.

Soporte. Tu nombre, tu correo electrónico, el asunto y tu mensaje cuando usas el formulario de soporte o nos escribes.

Denuncias. Cuando denuncias un contenido, tu correo electrónico, tu nombre en un aviso de derechos de autor o de contenido ilegal, y lo que denuncias. En un aviso de derechos de autor, enviamos una copia, con tu nombre y tus datos de contacto, a la persona que subió el contenido.

Uso. Las páginas que visitas, tu dispositivo y navegador, tu país deducido de tu dirección IP y cómo usas el sitio. Microsoft Clarity registra clics, desplazamientos y movimientos del ratón para que veamos dónde cuesta usar el sitio.

3. Para qué los usamos y nuestra base legal

Para prestar el servicio que pediste: iniciar tu sesión, convertir tus archivos en flipbooks y alojarlos, mostrar tu perfil, cobrar pagos y responder a solicitudes de soporte. Base legal: ejecución de nuestro contrato contigo (artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD).

Para enviar los correos que el servicio necesita: códigos de acceso y, si tu flipbook tiene un formulario de leads, un correo sobre nuevos leads, como máximo una vez cada pocas horas. Puedes desactivar los correos de leads con el enlace que incluye cada uno o en los ajustes de leads del flipbook. Base legal: ejecución de nuestro contrato.

Para mantener Flipso seguro y en funcionamiento: frenar abusos, revisar los flipbooks públicos antes de que aparezcan en Descubrir y corregir errores. Base legal: nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio seguro (artículo 6, apartado 1, letra f).

Para gestionar las denuncias de contenido: revisarlas, actuar sobre ellas y guardar constancia de lo que decidimos. Base legal: nuestras obligaciones legales según la ley de derechos de autor y la Ley de Servicios Digitales de la UE (artículo 6, apartado 1, letra c), y nuestro interés legítimo en mantener el contenido ilícito fuera de Flipso.

Para mostrar los planes y precios que se aplican en tu país, usando el país de tu dirección IP. Base legal: nuestro interés legítimo.

Para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo, con Google Analytics y Microsoft Clarity. En el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza, ninguna de las dos herramientas coloca cookies: Google Analytics mide sin ellas y Clarity trata cada vista de página por separado. En otros lugares, ambas colocan las cookies de analítica que enumera nuestra política de cookies. Cuando compras un plan, pasamos a Paddle tu identificador de visitante de Google Analytics, si lo hay, para que la compra se cuente una sola vez. Base legal: nuestro interés legítimo en mejorar el sitio.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad.

4. Tratamiento con IA

Cuando un flipbook es público y no tiene contraseña, el texto de sus primeras 12 páginas se envía a OpenRouter, que lo pasa a un modelo de IA. El modelo escribe el título, la categoría y las palabras clave de búsqueda del flipbook para Descubrir y marca el contenido que no debe aparecer allí.

El texto de los flipbooks privados y protegidos con contraseña nunca se envía. Las etiquetas que escribes en un flipbook sí se envían, para que cada etiqueta reciba un nombre estándar. Este tratamiento solo decide cómo aparece un flipbook en Descubrir; no toma ninguna decisión sobre ti.

OpenRouter envía este texto solo a proveedores de modelos que no lo guardan ni lo usan para entrenamiento. Tus flipbooks y tus datos no se usan para entrenar modelos de IA.

5. Lectores de flipbooks

Para leer un flipbook no hace falta cuenta. Contamos visitas, páginas leídas y clics en enlaces sin identificar al lector. De una visita a un perfil de editor solo guardamos de dónde llegó el visitante.

Si rellenas el formulario de leads de un flipbook, tus respuestas van a su propietario. Para esas respuestas, el propietario es el responsable del tratamiento y nosotros las tratamos en su nombre. Para que se eliminen, contacta con el propietario o escríbenos.

6. Quién recibe tus datos

Google, a través de Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions y App Hosting: inicio de sesión, base de datos, almacenamiento de archivos y los servidores en los que funcionan Flipso y nuestro buzón de soporte.

Google Analytics: estadísticas sobre cómo se usa el sitio.

Microsoft Clarity: estadísticas de uso y grabaciones de sesiones.

Paddle: pagos, facturas, impuestos y reembolsos. Paddle es el comerciante registrado (merchant of record) y trata tus datos de pago según su propia política de privacidad.

Resend: envía nuestros correos (códigos de acceso y correos de leads).

OpenRouter y el modelo de IA al que lo dirige: el texto de los flipbooks públicos, como se describe en la sección 4.

IPinfo: convierte tu dirección IP en un país.

Canva: si usas la app de Flipso en Canva, Canva nos envía tu diseño. Tu cuenta de Canva se rige por la política de Canva.

También revelamos datos cuando la ley lo exige.

7. Transferencias internacionales

Nuestra base de datos, archivos y servidores están en Estados Unidos, y la mayoría de los proveedores anteriores tienen allí su sede. Cuando los datos salen de la UE, el Reino Unido o Turquía, la transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo del proveedor o, si el proveedor está certificado, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).

8. Cuánto tiempo los conservamos

Datos de la cuenta: mientras exista tu cuenta. Eliminar tu cuenta desde Cuenta en el menú del sitio borra para siempre tus flipbooks con sus leads y estadísticas, tu perfil de editor y sus direcciones, los logotipos y fotos que subiste, tu registro de suscripción y tu cuenta de acceso. Eliminar tu cuenta también elimina los editores que sigues y las personas que te siguen. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción, así que cancela primero en Paddle cualquier suscripción activa. Los registros de facturación de Paddle y nuestros registros del servidor no forman parte de esta eliminación.

Flipbooks: hasta que los elimines. Al eliminar un flipbook, su PDF, sus páginas, sus leads y sus estadísticas se borran al momento. Un flipbook creado sin cuenta permanece hasta que se elimina; envíanos su enlace para que lo retiremos.

Los códigos de acceso caducan a los 10 minutos. La cookie de sesión dura 14 días.

Mensajes de soporte: el tiempo que los necesitemos para ayudarte.

Denuncias: el tiempo necesario para gestionar la denuncia y guardar constancia de lo que decidimos.

Datos de analítica: durante el periodo de conservación configurado en Google Analytics y Microsoft Clarity.

Registros de pago: Paddle los conserva el tiempo que exige la normativa fiscal.

9. Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, que los corrijamos, los eliminemos, te los enviemos en un formato portable o limitemos su uso. Puedes oponerte a cualquier uso basado en nuestro interés legítimo. Escribe a support@flipbook.so y te responderemos en el plazo de un mes.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives o trabajas. En Turquía es la Autoridad de Protección de Datos Personales (KVKK).

10. Cookies

Usamos algunas cookies y almacenamiento del navegador para mantener tu sesión iniciada, recordar tu idioma y tu país, mostrarte más de los temas que abres en Descubrir, y medir cómo se usa el sitio. En el EEE, el Reino Unido y Suiza no se colocan cookies de analítica. Nuestra política de cookies en flipbook.so/legal/cookies enumera cada una.

11. Menores

Flipso no está pensado para menores de 16 años, o más si tu país lo exige, y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos ha dado datos personales, escribe a support@flipbook.so y los eliminaremos.

12. Cambios

Cuando cambiemos esta política, actualizaremos la fecha de vigencia que aparece al principio de esta página.

13. Contacto

Preguntas y solicitudes sobre tus datos: support@flipbook.so o el formulario de nuestra página de soporte.