Ce document est un support de présentation réalisé par un stagiaire au château de Versailles. Il détaille les travaux confiés, notamment répondre au courriel de Mme Viva et enregistrer un message pré-décroché en français et en anglais. Le document s'adresse à un public professionnel ou pédagogique intéressé par les compétences en accueil et en communication.
Ce document est un support de présentation créé par un stagiaire au château de Versailles. Il présente le contexte du stage, les travaux confiés et les compétences testées. Le stagiaire doit répondre aux demandes des visiteurs, notamment en rédigeant un courriel à Mme Viva et en enregistrant un message pré-décroché bilingue.
Le document détaille les étapes du travail, de l'analyse de la demande à l'intégration d'éléments interactifs. Il explique comment identifier l'émetteur, le destinataire et la consigne, puis comment collecter les informations et structurer le courriel. Il aborde aussi la rédaction du script audio et l'enregistrement du message.
Une section est consacrée aux compétences mobilisées, comme la résolution de problèmes, la gestion du stress, la communication et la gestion du temps. Le document met en avant les soft skills, les green skills et les compétences psychosociales développées pendant le stage, avec une auto-évaluation.
Enfin, le document inclut un bilan personnel du stagiaire. Il y explique ce que l'activité lui a appris, notamment à mieux s'organiser, à être plus autonome et à améliorer sa communication écrite et orale. Le bilan souligne aussi l'importance de la gestion du temps et de l'attention aux détails.