Documento corporativo de un laboratorio de ensayo analítico chileno, orientado a clientes que requieren análisis de aguas. Presenta la misión, visión, valores y servicios de la empresa, con foco en la región de Tarapacá y zonas aledañas.
Este documento es un folleto corporativo de Bonaterra Laboratorio de Ensayo, una empresa chilena dedicada a servicios de análisis analítico de aguas. Está dirigido a clientes que necesitan ensayos microbiológicos y físico-químicos confiables, con énfasis en la descentralización de servicios fuera de la región para mejorar los tiempos de respuesta.
La primera sección presenta la misión y visión de la empresa, destacando su compromiso con la satisfacción del cliente, el cumplimiento de normativas vigentes y la mejora continua. También se detallan los valores fundamentales: ética, responsabilidad, compromiso, sostenibilidad e imparcialidad, que guían su operación diaria.
La sección de servicios describe los ensayos ofrecidos, que incluyen análisis microbiológicos y físico-químicos de aguas. Se especifican los tipos de muestras aceptadas, como aguas crudas, potables, superficiales, subterráneas, de mar, industriales, residuales y de diálisis, así como el proceso de muestreo, análisis y obtención de resultados válidos.
El folleto detalla el Sistema de Gestión Integrado (SGI) bajo estándares internacionales, con certificaciones ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018. Estas certificaciones respaldan la calidad en la gestión de procesos, la gestión ambiental y la seguridad del personal técnico y operativo.
Finalmente, se indica la cobertura geográfica de los servicios, enfocada en el norte de Chile, específicamente en las regiones de Arica, Tarapacá y Antofagasta. El documento concluye con información de contacto, incluyendo teléfono, correo electrónico y dirección en Iquique, Chile.