Este manual apresenta a história, missão, valores, produtos, selos, parcerias, cultura organizacional, organograma, normas internas, direitos, benefícios, conduta profissional, segurança do trabalho e comunicação interna, guiando a integração de novos membros à equipe da Coperfam.
Manual de Integração
É um prazer recebê-lo(a) para integrar a equipe da Coperfam! Desejamos que sua trajetória na cooperativa seja guiada pelo crescimento pessoal e profissional, e que cada conquista represente o fortalecimento do ato de pertencer à organização. Agradecemos pelo reconhecimento ao trabalho da instituição e esperamos que ele seja elevado continuamente, com ética e solidariedade.
06. — História da empresa 08. — Quem somos 09. — Nossos Produtos 10. — Selos e Certificações 11. — Parcerias 12. — Cultura organizacional 13. — Organograma 14. — Normas internas 16. — Direitos e benefícios 17. — Conduta Profissional 18. — Relacionamentos e Postura 19. — Segurança do trabalho 20. — Comunicação internaSumário04.
A COPERFAM foi criada para fortalecer a agricultura familiar, ampliando o acesso de pequenos produtores ao mercado e promovendo o desenvolvimento sustentável. Sua origem está ligada à crise da citricultura em 2011, quando o SEBRAE de Barretos organizou produtores para capacitação e busca de novas formas de comercialização, dando origem ao Projeto de Citricultura do Norte Paulista. Com o crescimento desses grupos e apoio da Coopercitrus, a cooperativa foi oficialmente fundada em 2012. Em 2014, conquistou a certificação Fairtrade, garantindo avanços contínuos nas áreas ambiental, social e financeira.História06.
Linha do tempo:2011 2012 2015 2014 2018 2023 2016 2021 2024 Estudo da viabilidade da cooperativa pelo SEBRAE, Coopercitrus e pequenos produtores. Constituição da Cooperativa de Produtores Rurais e Agricultura Familiar. Conquista da certificação Fairtrade. Conquista da certificação Nacional de Agricultura Familiar Início de vendas no Programa Nacional de Alimentação Escolar - PNAE. Inaugurada a sede Administrativa e Unidade de Armazenamento. Inaugurada a unidade de processamento de mandioca. Inclusão de cooperados com café e abacate Hass. Elaboração do primeiro Relatório de Sustentabilidade COPERFAM.07.
Nós da Coperfam reunímos pequenos produtores rurais para fortalecer a agricultura familiar por meio da cooperação. Facilitamos a comercialização da produção, ampliando o acesso a novos mercados e oportunidades de negócio. Os cooperados participam das decisões, compartilham benefícios e conquistam resultados que seriam mais difíceis de alcançar individualmente. Oferecemos suporte técnico, capacitações e orientação para melhorar a produção e o crescimento dos cooperados. Quem somos?08.
Nossos Produtos A Coperfam comercializa a produção agrícola de seus membros com foco no mercado institucional e na exportação, gerando renda estável e movimentando a economia regional. O CAFÉ é produzido e comercializado pelos próprios cooperados. A MANDIOCA e o LIMÃO são destinados ao PNAE sendo fornecidos para a merenda escolar de escolas públicas. A LARANJA é exportada e vendida in natura, sem passar por processamento industrial.09.
Selos e Certificações Selo Agricultura FamiliarIdentifica a origem dos produtos dos pequenos produtores locais, valorizando a economia regional e facilitando o acesso a mercados institucionais, como a merenda escolar. A Coperfam adota padrões de sustentabilidade e responsabilidade social chancelados por certificações que abrem portas para mercados valorizados. Essas conquistas garantem que a produção atenda a exigências globais de conformidade, ética e preservação ambiental. Selo Fairtrade (Comércio Justo)Conquistado em 2014, garante práticas éticas, bônus financeiros para a comunidade e exige normas rigorosas, como o uso de EPIs, proibição de queimadas e veto ao trabalho infantil, com o apoio da BRFAIR e CLAC.10.
Parcerias A Coperfam conta com parceiros que fortalecem a agricultura familiar e impulsionam o desenvolvimento no campo.11.
Cultura Organizacional Ser Fairtrade, mantendo e fortalecendo suas práticas e consolidando-se como referência em agricultura autenticada e ecologicamente responsável. O bem, pautado em responsabilidade, respeito, dedicação, pertencimento, compromisso e sustentabilidade. MISSÃO VISÃO VALORES12. Oferecer produtos diferenciados, certificados e de qualidade, valorizando os pequenos produtores, promovendo a agricultura sustentável e contribuindo para o bem-estar dos agricultores, consumidores e comunidade. O onboarding da COPERFAM integra o colaborador através dos 4 C's, focando na Conexão com o propósito cooperativo. Pela "Jornada da Colheita de Impacto", o novato conhece a história da empresa e reflete sobre seu papel. Isso fortalece o sentimento de pertencimento e o engajamento com a equipe desde o início.
DIRETORIA EXECUTIVAResponsável pela gestão e administração da cooperativa, colocando em prática as decisões da Assembleia Geral.COMITÊ DE POLÍTICA DE PROTEÇÃO E INCLUSÃO VICE-PRESIDENTE DIR. DE ADMINISTRAÇÃOASSEMBLEIA GERALÓrgão máximo da cooperativa, formada por todos os cooperados. Responsável por tomar as principais decisões e definir os rumos da Coperfam. Organograma CONSELHO FISCALFiscaliza as atividades financeiras e administrativas, garantindo transparência e conformidade. Membros efetivos Membros suplentesPromove um ambiente seguro, inclusivo e respeitoso, prevenindo riscos e garantindo direitos. Membros do comitêAuxilia o presidente na gestão e nas decisões estratégicas. Acompanha as atividades produtivas e as certificações, como Fairtrade e agroindústria. PRESIDENTELidera a cooperativa, representa institucionalmente e toma decisões estratégicas para o desenvolvimento da organização.Gerencia a área administrativa, financeira e contábil, controla recursos, planeja e cumpre obrigações legais. SETORES OPERACIONAISADMINISTRATIVOFINANCEIROCONTÁBILCONTROLES INTERNOSPRODUÇÃOQUALIDADEOrganiza processos internos, controla documentos e oferece suporte às demais áreas.Controla receitas, despesas, pagamentos, recebimentos e planejamento financeiro.Registra e organiza as informações contábeis e garante o cumprimento das obrigações fiscais.Monitora e organiza processos internos, garantindo eficiência, segurança e conformidade.Conduz atividades agrícolas e agroindustriais, acompanhando a produção e apoiando os cooperados.Garante que os produtos atendam aos padrões exigidos e às certificações, como Fairtrade.RELAÇÃO DE SUBORDINAÇÃO: a Diretoria Executiva responde à Assembleia Geral. Os setores operacionais são subordinados à Diretoria e aos respectivos responsáveis de cada área, garantindo comunicação, organização e cumprimento das atividades.13.
Normas e RegrasHORÁRIO DE TRABALHO O período de atividade da empresa (que coincide com o horário do trabalho dos colaboradores) é de segunda à sexta-feira.14. MANHÃ ALMOÇO TARDE 7h30 às 11h30 11h30 às 13h00 13h00 às 17h48 Cabe ao colaborador registrar suas entradas, saídas e intervalos para almoço. Modificações no horário de trabalho só ocorrem com expressa autorização da diretoria. Horas extras também devem ser previamente comunicadas e avaliadas.1.
A utilização de celular em ambiente de trabalho é restrita e, com exceção do uso para fins profissionais, limitada a emergências ou intervalos. O aparelho deve ser mantido no modo silencioso e as notificações das redes sociais, desativadas. Durante reuniões com a equipe, o uso deve ser evitado, e na execução de funções de risco (como operação de máquinas ou direção de veículos), é estritamente proibido.3.USO DE CELULAR2.USO DE UNIFORME Após o período de experiência, são fornecidas três camisetas aos colaboradores, sem qualquer custo financeiro. A sua utilização durante o tempo de trabalho é obrigatória, e é da responsabilidade de cada um cuidar da higienização de seus uniformes.Autorização para utilização da imagem dos colaboradores em ações e eventos da cooperativa. O uso de veículos da cooperativa exige autorização e CNH compatível. O condutor é responsável pelo veículo e pelos atos praticados durante sua utilização. Chaves, celulares e outros bens da cooperativa ficam sob a responsabilidade do colaborador enquanto estiverem em sua posse. 4.OUTRAS NORMAS15.
A Coperfam garante o bem-estar e a valorização de sua equipe, promovendo um ambiente saudável. seguro e harmonioso, com condições justas e legais para todos os colaboradores.16. Direitos e benefícios BENEFÍCIOS Convênio médico; Convênio odontológico; Clube recreativo; Programa de Participação nos Resultados (PPR); Vale-alimentação; Seguro de vida. DIREITOS Registro em carteira; Salário e 13º salário; Férias remuneradas; FGTS e INSS; Descanso e intervalos; Licenças e adicionais legais (quando aplicáveis).
Conduta Profissional EsperadaA Coperfam espera compatibilidade, por parte de seus colaboradores, aos valores e objetivos da organização, os quais devem compreender e cooperar para a obtenção de resultados positivos. A absorção de novas informações, a capacidade de responder por suas próprias tarefas e desejo contínuo de evolução são fatores fundamentais para os integrantes da equipe. Senso de pertencimento Dentre os comportamentos mais valorizados, ressalta-se: Comprometimento Dedicação Adaptabilidade Proatividade Resiliência17.
Postura e RelaçõesCOMUNICAÇÃO EFICAZ COM OS COLEGAS COM OS CLIENTES NOSSO PROPÓSITO Transmitir informações com clareza, praticar a escuta ativa e estar aberto a dar e receber feedbacks com respeito. Valorizar a gentileza, o respeito mútuo, a colaboração e a flexibilidade para alcançar os objetivos da equipe. Agir com iniciativa, profissionalismo e cordialidade, buscando soluções ágeis e eficientes. Fortalecer a satisfação de quem atende e representar positivamente os valores da cooperativa.18.
Segurança do Trabalho1 SAÚDE OCUPACIONAL: Realizamos exames médicos periódicos e testes de aptidão de acordo com as necessidades de cada cargo.2 Se a função exigir, a cooperativa fornecerá e orientará sobre o uso obrigatório dos Equipamentos de Proteção Individual. EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO (EPIs): Na COPERFAM, a sua segurança é a nossa prioridade. Conheça as principais diretrizes para manter um ambiente seguro: SEGURANÇA E CELULAR:3 É estritamente proibido usar o celular ao operar máquinas ou dirigir. EMERGÊNCIAS:4 Durante a integração, são repassadas orientações completas sobre as normas e rotinas de emergência da cooperativa.19.
Comunicação InternaCANAIS OFICIAISE-MAIL CORPORATIVOLOGIN E ACESSOSACOMPANHE SUAS TAREFAS E METAS1Você receberá seu e-mail corporativo, login e acessos aos softwares de gestão para acompanhar suas tarefas e metas.TIRE DÚVIDASINFORMAÇÕES SOBRE FÉRIASCONTATO COM O RH2ENVIE ATESTADOS MÉDICOSUse os canais do Recursos Humanos para tirar dúvidas sobre benefícios, férias ou enviar atestados médicos. A transparência e o respeito são a base do nosso trabalho em equipe. Veja como nos comunicamos no dia a dia:20.
Nós, da empresa Coperfam, desejamos a todos os nossos colaboradores uma jornada de trabalho perene e bem sucedida. Esta, que se baseia em solidariedade e companheirismo, boas práticas com o meio ambiente e compromisso com as responsabilidades de modo a garantir uma evolução constante da organização e de seus cooperados. Alunos: Ana Júlia Victorello Sant'ana Felipe Deboni Marchi de Moraes Isabela Maldo Faccio Luiza Nogueira De Geroni Manuela Batista Quatti Orientadores: Fiama Gonçalves Moreira Costa Rodrigo Matheus Siqueira