அலகு 1 – ப ோக்குவரத்து துறை (Transport Industry) ப ோக்குவரத்து துறை அறிமுகம் : சுற்றுலா வளர்ச்சிக்கு ப ாக்குவரத்து மிகவும் முக்கியமானது. நல்ல ப ாக்குவரத்து வசதிகள் இருந்தால் சுற்றுலாவும் அதிகமாக வளர்ச்சி அடையும். உலகின் ல நாடுகளில் இயற்டக வளங்கள் மற்றும் சுற்றுலா இைங்கள் அதிகமாக இருந்தாலும், ப ாதுமான ப ாக்குவரத்து வசதிகள் இல்லாத காரணத்தால் சுற்றுலா முழுடமயாக வளர்ச்சி அடையவில்டல. சுற்றுலாடவ பமம் டுத்துவதற்கு ரயில், சாடல, கைல் மற்றும் விமான ப ாக்குவரத்து ப ான்ற வலுவான ப ாக்குவரத்து அடம ் புகள் பதடவ. சுற்றுலாத் துடறயுைன் ததாைர்புடைய அடனவரும் ப ாக்குவரத்து வளர்ச்சியில் ங்கு த ற்றால், அது அடனவருக்கும் நன்டம தரும். சுற்றுலாத் துடற ஒரு நாை்டின் த ாருளாதார வளர்ச்சிக்கு முக்கிய ங்களி ் பு தசய்கிறது. சில நாடுகளின் த ாருளாதாரம் த ரும் ாலும் சுற்றுலாடவபய சார்ந்துள்ளது. புதிய ததாழில்நுை் ங்களின் உதவியுைன் ப ாக்குவரத்து வசதிகளும் வாகனங்களும் பமம் டுத்த ் டுவதால் சுற்றுலாத் துடற தவற்றிகரமாக வளர்கிறது. உலக சுற்றுலா அடம ் பின் தகவலின் டி, 2005 முதல் 2015 வடர சுற்றுலா ல மைங்கு வளர்ச்சி த ற்றுள்ளது. இதற்குக் காரணம் புதிய ததாழில்நுை் ங்களால் ப ாக்குவரத்து கை்ைடம ் புகள் பமம் டுத்த ் ை்ைபத ஆகும். இதன் மூலம் உலகின் ததாடலதூர குதிகளுக்கும் சுற்றுலா ் யணிகள் எளிதாகச் தசல்ல முடிகிறது. வீ ை்டு ் ைகு (House Boat), தசாகுசுக் க ் ல் (Cruise), த ாம்டம ரயில் (Toy Train), தெலிகா ் ைர் (Chopper), வான்வழி ைாக்சி (Air Taxi) ப ான்ற ப ாக்குவரத்து முடறகள் சுற்றுலா ் யணிகளுக்கு தனித்துவமான மற்றும் மறக்க முடியாத அனு வத்டத வழங்குகின்றன. ப ோக்குவரத்றதத் பதர்வு செய்யும் கோரணிகள். அறவ : சுற்றுலா இைத்தின் தூரம் அங்கு தசல்வதற்குத் பதடவயான பநரம் யணத்தின் வசதி யணியின் சமூக நிடல யணத்தின் ாதுகா ் பு இைத்தின் புவியியல் அடமவு யணியிற்கு கிடைக்கும் அனு வம் மற்றும் நன்டம யணச் தசலவு 1990-களுக்கு ் பிறகு இந்தியாவில் சுற்றுலா வாகனங்களின் எண்ணிக்டக அதிகரித்தது. Volkswagen மற்றும் Nissan ப ான்ற நிறுவனங்களும் இந்தியாவில் வாகனங்கடள அறிமுக ் டுத்தின. Maruti நிறுவனம் சிறிய கார் வடகயில் Maruti 800-ஐ அறிமுக ் டுத்தியது.
இன்று சுற்றுலா ் யணிகளுக்காக ல வடகயான கார்கள், ைாக்சிகள் மற்றும் சுற்றுலா ப ருந்துகள் (Tourist Coaches) கிடைக்கின்றன. இடவ தனி ் ை்ை யணிகளுக்கும் குழு சுற்றுலா ் யணிகளுக்கும் உதவுகின்றன. சுை்றுலோவில் யன் டுத்த ் டும் முக்கிய ப ோக்குவரத்து வறககள்: சாடல ் ப ாக்குவரத்து ரயில் ப ாக்குவரத்து விமான ் ப ாக்குவரத்து நீர்வழி ் ப ாக்குவரத்து 1. ெோறல ் ப ோக்குவரத்து : சுற்றுலா வளர்ச்சிக்கு நல்ல சாடல வசதிகள் அவசியம். இந்தியாவில் கைந்த 20 ஆண்டுகளில் பதசிய தநடுஞ்சாடலகள் மற்றும் எக்ஸ்பிரஸ்பவக்கள் அதிகமாக வளர்ந்துள்ளன. யமுனா எக்ஸ்பிரஸ்பவ ஆக்ரா–தநாய்ைா யணத்டத பவகமாகவும் எளிதாகவும் மாற்றியுள்ளது. குறுகிய தூர ் யணங்களுக்கு சாடல ் ப ாக்குவரத்து மிகவும் வசதியானது. இது சுற்றுலா ் யணிகள் உள்ளூர் இைங்கள், சந்டதகள், கலாச்சாரம் மற்றும் ாரம் ரியங்கடள எளிதாகக் காண உதவுகிறது. மற்ற ப ாக்குவரத்து முடறகடள விை சாடல ் ப ாக்குவரத்து அதிக தநகிழ்வுத்தன்டம (Flexibility) மற்றும் வசதிடய வழங்குகிறது. 2. ரயில் ப ோக்குவரத்து : ரயில் ப ாக்குவரத்து சுற்றுலா ் யணிகளுக்கு சிறந்த மற்றும் மறக்க முடியாத அனு வத்டத வழங்குகிறது. இந்தியா ப ான்ற த ரிய நாை்டில் ல்பவறு கலாச்சாரங்கடள அறிய ரயில் யணம் மிகவும் யனுள்ளதாக உள்ளது. ஷதா ் தி எக்ஸ்பிரஸ், ராஜ்தானி எக்ஸ்பிரஸ், துரந்பதா எக்ஸ்பிரஸ், கதிமான் எக்ஸ்பிரஸ் ப ான்ற நவீன ரயில்கள் இயக்க ் டுகின்றன. IRCTC அடனத்து வடக சுற்றுலா ் யணிகளுக்கும் ல்பவறு சுற்றுலா ததாகு ் புகடள வழங்குகிறது. சுற்றுலாடவ பமம் டுத்த இந்திய ரயில்பவ ல சிற ் பு ரயில்கடள அறிமுக ் டுத்தியுள்ளது: Royal Orient – குஜராத்தின் அரண்மடனகள், பகாை்டைகடள ார்டவயிை உதவுகிறது. Deccan Odyssey – மகாராஷ்டிராவின் முக்கிய சுற்றுலா இைங்களுக்கு தசல்கிறது. Golden Chariot – த ங்களூரு முதல் பகாவா வடர சுற்றுலா அனு வம் வழங்குகிறது. Hill Railways – நீலகிரி, கல்கா-ஷிம்லா, மடல குதியில் இயங்குகிறது. Metro Railways – தகால்கத்தா, தைல்லி, மும்ட ப ான்ற நகரங்களில் தவற்றிகரமாக இயங்குகிறது.
3. விமோன ் ப ோக்குவரத்து : விமானத் துடற குடறந்த கை்ைண விமானங்கள், அதிக விமான பசடவகள், கணினிமயமாக்கல் மற்றும் சிறந்த விளம் ர முடறகள் காரணமாக பவகமாக வளர்ச்சி த ற்றுள்ளது. இந்தியாவின் முக்கிய நகரங்களிலிருந்து வழக்கமான விமான பசடவகள் உள்ளன. நீண்ை தூர ் யணங்களுக்கு விமான ் ப ாக்குவரத்து மிகவும் முக்கியமானதாகும். சுற்றுலா ் யணிகளின் பதடவடய பூர்த்தி தசய்ய விமான நிறுவனங்கள் புதிய விமானங்கள், தெலிகா ் ைர்கள் மற்றும் ஏர் ைாக்ஸிகடள அறிமுக ் டுத்துகின்றன. பமலும் புதிய விமான நிடலயங்களும் உருவாக்க ் டுகின்றன. 4. நீர்வழி ் ப ோக்குவரத்து : இந்தியாவில் நீர்வழி ் ப ாக்குவரத்து ழங்காலம் முதல் யன் டுத்த ் ை்டு வருகிறது. பகாவா, தசன்டன, மும்ட ப ான்ற இைங்களில் க்ரூஸ் பசடவகள் உள்ளன. க ் ல், க்ரூஸ், ைகு, ப ரி (Ferry) ப ான்றடவ நீர்வழி ் ப ாக்குவரத்தில் அைங்கும். இந்த ் ப ாக்குவரத்து அதிக பநரம் எடுத்துக்தகாண்ைாலும், சுற்றுலா ் யணிகளுக்கு தனித்துவமான மற்றும் மறக்க முடியாத அனு வத்டத வழங்குகிறது. க்ரூஸ் க ் ல்கள் மிதக்கும் பொை்ைல்கடள ் ப ான்றடவ. அடவ ல நாடுகடளயும் இைங்கடளயும் ார்டவயிை வாய் ் பு அளிக்கின்றன. இது தசலவு அதிகமான ப ாக்குவரத்து முடறயாக இருந்தாலும், சிறந்த சுற்றுலா அனு வத்டத வழங்குகிறது. க ் ல் யணத் சதோடர் ப ோக்குவரத்து : க்ரூஸ் டலன் என் து கைல் அல்லது ஆறுகளில் க்ரூஸ் க ் ல்கடள இயக்கும் நிறுவனம் ஆகும். இது சாதாரண யணக் க ் ல்களிலிருந்து பவறு ை்ைது. இடவ யணிகடள ஒரு இைத்திலிருந்து மற்தறாரு இைத்திற்கு தகாண்டு தசல்வதற்காக மை்டுமல்லாமல், சுற்றுலா அனு வத்டதயும் வழங்குகின்றன. முக்கிய அம்சங்கள்: தங்குமிைம் (Accommodation) அடனத்து உணவுகளும் (Meals) த ாழுதுப ாக்கு நிகழ்ச்சிகள் (Entertainment) சில பநரங்களில் மது ானம் மற்றும் கடரபயார சுற்றுலா (Shore Excursions) க்ரூஸ் க ் ல்கள் மிதக்கும் பொை்ைல்களாக இருந்து, சுற்றுலா ் யணிகளுக்கு தசாகுசான மற்றும் மறக்க முடியாத அனு வத்டத வழங்குகின்றன. க்ரூஸ் துடறயின் சிற ் புகள்: ல நாடுகள் மற்றும் சுற்றுலா இைங்கடள ஒபர யணத்தில் ார்டவயிைலாம். சுற்றுலா ் யணிகளுக்கு தனித்துவமான, மறக்க முடியாத அனு வம் கிடைக்கும். உலகளவில் க்ரூஸ் யணங்களின் பதடவ ததாைர்ந்து அதிகரித்து வருகிறது. க்ரூஸ் க ் ல்களின் ராமரி ் பு மற்றும் இயக்கச் தசலவுகள் மிகவும் அதிகம்.
முக்கிய நிறுவனங்கள்: Carnival Cruise Line Holland America Line Royal Caribbean Group இந்த நிறுவனங்கள் ல்பவறு தரம், பசடவகளுைன் க்ரூஸ் யணங்கடள வழங்குகிறன. ரயில்பவ கோல அட்டவறண : ரயில்பவ கால அை்ைவடண (Railway Timetable) என் து ரயில்கள் எ ் ப ாது ததாைங்குகின்றன, எ ் ப ாது முடிவடைகின்றன மற்றும் எந்த நிடலயங்களில் நிற்கின்றன என் டதக் காை்டும் அை்ைவடணயாகும். இது யணிகளுக்கான சாதாரண அை்ைவடண அல்ல. ரயில்பவ ஊழியர்களுக்காக தயாரிக்க ் டும் Working Timetable ( ணிக் கால அை்ைவடண) ஆகும். இதில் கீ ழ்க்கண்ை தகவல்கள் இைம்த றும். அடனத்து ரயில்களின் இயக்க விவரங்கள் காலி ரயில்களின் (Empty Trains) இயக்கம் நுடழவு மற்றும் தவளிபயறும் பநரம் ரயில் எண் (Train Number) இடைநிடலய பநரங்கள் தளம் (Platform) எண்கள் முக்கிய அம்சங்கள் : அை்ைவடண எளிதாக ் டிக்கக்கூடிய வடிவில் இருக்கும். ஒவ்தவாரு ரயிலுக்கும் தனித்த எண் வழங்க ் டும். பசடவ ாதிக்க ் ை்ை பநரங்களில் ரயில்கடள கண்காணிக்க எண்கள் உதவும். ரயில் ணியாளர்களுக்கும் (Crew) தனி எண்கள் வழங்க ் ைலாம். ரயில்பவ அை்ைவடண வடககள் : 1. அை்ைவடண வடிவம் (Tabular Form) 2. வடர ை வடிவம் (Graph Form) இ ் ப ாது இடவ அடனத்தும் கணினி மூலம் தயாரிக்க ் டுகின்றன. Open Track என்ற தமன்த ாருள் ரயில் கால அை்ைவடண உருவாக்க ் யன் டுகிறது. ரயில் ணி ் ை்டியல் : ரயில் ணி ் ை்டியல் (Diagram) என் து ஒரு ரயில் ஒரு நாளில் தசய்யும் அடனத்து ணிகடளயும் காை்டும் ை்டியல் ஆகும். இதில் கீ ழ்க்கண்ை விவரங்கள் இைம்த றும். ரயில் எங்கு ததாைங்குகிறது? எ ் ப ாது ததாைங்குகிறது? எங்கு முடிகிறது? எ ் ப ாது முடிகிறது? இடையில் என்தனன்ன யணங்கள் தசய்கிறது?
கால அை்ைவடண (Timetable) தயாரிக்க ் ை்ை பிறகு, ஒவ்தவாரு யணத்திற்கும் ஒரு குறி ் பிை்ை ரயில் ஒதுக்க ் டும். அந்த ரயிலுக்கு ஒரு அடையாள எண் வழங்க ் ை்டு, அது தசய்யும் அடனத்து யணங்களும் ை்டியலிை ் டும். இதில் ரயில் தசல்லும் மற்றும் அங்கிருந்து வரும் காலி யணங்களும் (Empty Trips) பசர்க்க ் டும். ரயில் எண் ததாைக்கம் பநரம் இலக்கு பநரம் குறி ் பு T101 தசன்டன 06:00 மதுடர 12:00 யணிகள் ரயில் T102 மதுடர 01:00 திருச்சி 03:30 யணிகள் ரயில் T103 திருச்சி 04:00 தசன்டன 09:00 சரக்கு ரயில் ரயில் டிக்சகட் முன் திவு முறை (Railway Ticket Booking Procedure) – எளிதில் புரியும் தமிழ் IRCTC இடணயதளம் மூலம் ரயில் டிக்தகை்டுகடள ஆன்டலனில் எளிதாக முன் திவு தசய்யலாம். இதன் மூலம் டிக்தகை் முன் திவு, தத்கால் (Tatkal) டிக்தகை், டிக்தகை் ரத்து தசய்தல், சுற்றுலா ததாகு ் புகள், பொை்ைல் மற்றும் விமான முன் திவுகளும் தசய்யலாம். ஆன்டலனில் ரயில் டிக்தகை் முன் திவு தசய்யும் டிகள் : 1. www.irctc.co.in இடணயதளத்திற்கு தசல்லவும். 2. User ID மற்றும் Password தகாண்டு Login தசய்யவும். 3. OTP அல்லது Captcha மூலம் உள்நுடழயவும். 4. புற ் டும் நிடலயம் (Source) மற்றும் தசல்லும் நிடலயம் (Destination) உள்ளிைவும். 5. யண பததி மற்றும் வகு ் ட (Class) பதர்வு தசய்யவும். 6. Find Trains என் டத கிளிக் தசய்யவும். 7. கிடைக்கும் ரயில்களின் ை்டியடல ் ார்க்கவும். 8. இருக்டக வசதி (Availability) மற்றும் கை்ைணத்டத (Fare) சரி ார்க்கவும். 9. பதடவயான ரயிடலத் பதர்வு தசய்து Book Now என் டதக் கிளிக் தசய்யவும். 10. யணிகளின் விவரங்கடள (த யர், வயது, ாலினம், எண் ப ான்றடவ) நிர ் வும். 11. Verification Code உள்ளிை்டு Continue Booking என் டதக் கிளிக் தசய்யவும். 12. Debit Card, Credit Card, Net Banking, UPI அல்லது Wallet மூலம் ணம் தசலுத்தவும். 13. முன் திவு முடிந்ததும் SMS, Email மூலம் உறுதி ் டுத்தல் கிடைக்கும். 14. ERS (Electronic Reservation Slip) டிக்தகை்டை Print எடுக்கலாம்.
அலகு 2 - வோன்வழி ப ோக்குவரத்து(Air Transport) வோன்வழி ப ோக்குவரத்தின் வளர்ெ்சி : விமானம், தெலிகா ் ைர், ஏர் ைாக்சி ப ான்ற வானில் றக்கும் வாகனங்கள் மூலம் மனிதர்கள் மற்றும் த ாருை்கள் ஒரு இைத்திலிருந்து மற்தறாரு இைத்திற்கு தகாண்டு தசல்ல ் டுவது வான்வழி ப ாக்குவரத்து ஆகும். இந்தியாவின் விமானத் துடற உலகில் மிக பவகமாக வளர்ந்து வரும் துடறகளில் ஒன்றாகும். எதிர்காலத்தில் இது பமலும் வளர்ச்சி த றும் என்று எதிர் ார்க்க ் டுகிறது. எதிர்கால வளர்ச்சிடய நிர்ணயிக்கும் முக்கிய ப ாக்குகள், காரணிகள் பின்வருமாறு : 1. யணிகளின் எண்ணிக்டக அதிகரித்தல் விமானத்தில் யணம் தசய் வர்களின் எண்ணிக்டக ததாைர்ந்து அதிகரித்து வருகிறது. 2024-க்குள் இந்தியா உலகின் 3-வது த ரிய விமான சந்டதயாக மாறும் என எதிர் ார்க்க ் டுகிறது. மக்களின் வருமான உயர்வு மற்றும் நகரமயமாக்கல் இதற்குக் காரணம். 2. UDAN திை்ைம் சிறிய நகரங்கள், கிராம ் புற விமான நிடலயங்கடள இடணக்கும் அரசுத் திை்ைம். ல புதிய விமான நிடலயங்கள் தசயல் ாை்டிற்கு வந்துள்ளன. இதனால் அதிகமான மக்கள் விமான ் யணத்டத யன் டுத்துகின்றனர். 3. பிராந்திய இடண ் பு (Regional Connectivity) முன்பு விமான பசடவ இல்லாத குதிகளுக்கும் தற்ப ாது பசடவ வழங்க ் டுகிறது. புதிய விமான நிடலயங்கள் உருவாக்க ் டுகின்றன. சிறிய நகரங்களின் த ாருளாதார வளர்ச்சிக்கும் உதவுகிறது. 4. குடறந்த கை்ைண விமான பசடவகள் (Low-Cost Carriers) IndiGo, SpiceJet, GoAir ப ான்ற நிறுவனங்கள் குடறந்த கை்ைணத்தில் பசடவ வழங்குகின்றன. ஏர் இந்தியா எக்ஸ்பிரஸ் குறைந்த கட்டண சேறை ைழங்குகின்றன. இதனால் விமான ் யணம் த ாதுமக்களுக்கும் எளிதாகியுள்ளது. 5. உள்கை்ைடம ் பு முதலீடு அரசு மற்றும் தனியார் நிறுவனங்கள் விமான நிடலய பமம் ாை்டில் அதிக முதலீடு தசய்கின்றன. புதிய விமான நிடலயங்கள் உருவாக்க ் ை்டு வருகின்றன. யணிகளுக்கான வசதிகள் பமம் டுத்த ் டுகின்றன. 6. ததாழில்நுை் வளர்ச்சி தமாட ல் ஆ ் , ஆன்டலன் Check-in, Self-Service Kiosk ப ான்ற வசதிகள். இதனால் பநரம் மிச்சமாகிறது. புதிய ததாழில்நுை் ங்களின் யன் ாடு.
7. உயிரியல் அடையாள ததாழில்நுை் ம் (Biometric Technology) முக அடையாளம் (Facial Recognition) டகபரடக சரி ார் ் பு (Fingerprint Scanning) ப ான்ற ததாழில்நுை் ங்கள் விமான நிடலயங்களில் யன் டுத்த ் டுகின்றன. 8. ாதுகா ் பு மற்றும் தசயல்திறன் பமம் ாடு AI (தசயற்டக நுண்ணறிவு), Blockchain, Drones ப ான்ற ததாழில்நுை் ங்கள் யன் டுத்த ் டுகின்றன. யணிகளின் ாதுகா ் பும் வசதியும் அதிகரிக்கிறது. டிஜிை்ைல் ஸ்டக (Digital Sky) திை்ைம் அறிமுக ் டுத்த ் ை்டுள்ளது. IATA உருவோக்கம் : IATA (International Air Transport Association) 1945-ஆம் ஆண்டு ல நாடுகளின் விமான நிறுவனங்களால் நிறுவ ் ை்ைது. உலகளாவிய குடிமக்கள் விமான ் ப ாக்குவரத்டத ஒழுங்கு டுத்துவபத இதன் முக்கிய பநாக்கமாகும். இது 1919-ல் பெக் (Hague) நகரில் ததாைங்க ் ை்ை International Air Transportation Association- இன் ததாைர்ச்சியாக உருவாக்க ் ை்ைது. உலகளாவிய விமான பசடவகடள ஒபர தரநிடலக்குள் தகாண்டு வர IATA உதவுகிறது. விமான நிறுவனங்கள், யண முகவர்கள் மற்றும் சுற்றுலா அடம ் புகளுக்கிடைபய ஒத்துடழ ் ட பமம் டுத்துகிறது. IATA என் து: அரசாங்கம் சாராத அடம ் பு (Non-Governmental Organization) அரசியல் சார் ற்ற அடம ் பு தன்னார்வ அடம ் பு உலக விமான நிறுவனங்களின் வர்த்தக அடம ் பு IATA-வின் முக்கிய பநாக்கங்கள் : 1. ாதுகா ் ான, சீ ரான , சிக்கனமான விமான ் ப ாக்குவரத்டத உறுதி தசய்தல். 2. விமான நிறுவனங்களுக்கிடைபய ஒத்துடழ ் ட ஏற் டுத்துதல். 3. பதடவயற்ற ப ாை்டியால் ஏற் டும் த ாருளாதார இழ ் ட தவிர்த்தல். 4. விமான வடிவடம ் பு மற்றும் தசயல் ாை்டை பமம் டுத்துதல். 5. சர்வபதச சுற்றுலாடவ ஊக்குவித்தல். 6. யண முகவர்கள், சுற்றுலா நைத்துநர்களுக்கு த ாதுவான தளத்டத வழங்குதல். 7. யிற்சி மற்றும் கல்வி வசதிகடள வழங்குதல். 8. ICAO மற்றும் பிற அடம ் புகளுைன் இடணந்து தசயல் டுதல். IATA உறு ் பினர் வடககள் : 1. Active Members (தசயலில் உள்ள உறு ் பினர்கள்) 2. Associate Members (இடண உறு ் பினர்கள்) IATA உறு ் பினர் என் து IATA அடம ் பில் இடணந்து அதன் விதிமுடறகளின் டி தசயல் டும் விமான நிறுவனம் அல்லது உறு ் பினர் ஆகும்.
IATA-வின் ணிகள் : விமான பசடவகடள தரநிடல ் டுத்துகிறது. விமான நிடலயங்களுக்கான 3 எழுத்து குறியீடுகடள (Airport Codes) நிர்ணயிக்கிறது. விமான நிறுவனங்களுக்கிடைபய ஒத்துடழ ் ட பமம் டுத்துகிறது. உலகளாவிய விமான ் ப ாக்குவரத்து பசடவடய பமம் டுத்துகிறது. விமோனத் துறை : விமானத் துறை என்பது பயணிகள் மை்றும் ேரக்குகறள விமானங்கள் மூலம் ஒரு இடத்திலிருந்து மை்றைாரு இடத்திை்கு றகாண்டு றேல்லும் சேறைறய ைழங்கும் துறையாகும். இந்த சேறைகறள விமான நிறுைனங்கள் (Airlines) ைழங்குகின்ைன. றபாதுைாக றெட் விமானங்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்ைன. சில நிறுைனங்கள் றெலிகாப்டர்கறளயும் பயன்படுத்துகின்ைன. விமானத் துறை இரண்டு ைறகப்படும். அறை : 1. சர்வதேச விமானே் துறை (International Airline Industry) ஒரு நாட்டிலிருந்து மை்றைாரு நாட்டிை்கு பயணிகள் மை்றும் ேரக்குகறள விமானங்கள் மூலம் றகாண்டு றேல்லும் துறைசய ேர்ைசதே விமானத் துறை ஆகும். 2. உள்நாட்டு விமானே் துறை (Domestic Airline Industry) ஒசர நாட்டின் எல்றலக்குள் உள்ள நகரங்களுக்கு இறடசய பயணிகள் மை்றும் ேரக்குகறள விமானங்கள் மூலம் றகாண்டு றேல்லும் துறைசய உள்நாட்டு விமானத் துறை ஆகும். 1. சர்வதேச விமானே் துறை (International Airline Industry) : ேர்ைசதே விமானத் துறை என்பது ஒரு நாட்டிலிருந்து மை்றைாரு நாட்டிை்கு பயணிகள் மை்றும் ேரக்குகறள விமானங்கள் மூலம் றகாண்டு றேல்லும் துறையாகும். முக்கிய குறிப்புகள் : 1. நாடுகளுக்கு இறடசய விமான சேறைகறள ைழங்குகிைது. 2. பயணிகள் மை்றும் ேரக்குப் சபாக்குைரத்றத சமை்றகாள்கிைது. 3. றபரிய றெட் விமானங்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்ைன. 4. உலக சுை்றுலா மை்றும் ேர்ைசதே ைர்த்தக ைளர்ே்சிக்கு உதவுகிைது. 5. நீண்ட தூர பயணங்கறள விறரைாக சமை்றகாள்ள உதவுகிைது. 6. ஆயிரக்கணக்கான சைறலைாய்ப்புகறள உருைாக்குகிைது. 7. உலகின் பல நகரங்கறள இறணக்கிைது. 8. முக்கிய ேர்ைசதே விமான நிறுைனங்கள்: American Airlines, Delta Air Lines, United Airlines, Emirates, KLM. விமான நிறுைனங்கள்: Scheduled Services (நிர்ணயிக்கப்பட்ட சேறைகள்) Chartered Services (சிைப்பு ஒப்பந்த சேறைகள்) ஆகியைை்றை ைழங்குகின்ைன.
விமானத் துறை சுை்றுலாத் துறையின் முக்கிய அங்கமாகும். இது உலகின் பல பகுதிகளுக்கு பயணம் றேய்ய உதவுகிைது. சைறலைாய்ப்புகள் Pilot (விமானி) Flight Attendant / Cabin Crew (விமானப் பணியாளர்கள்) Ground Crew (தறரப்பணியாளர்கள்) Aircraft Engineer (விமான றபாறியாளர்) Air Traffic Controller (விமான சபாக்குைரத்து கட்டுப்பாட்டாளர்) Airport Manager (விமான நிறலய சமலாளர்) Ticketing & Reservation Staff (டிக்றகட் மை்றும் முன்பதிவு பணியாளர்கள்) Cargo Staff (ேரக்கு சபாக்குைரத்து பணியாளர்கள்) விமான தசறவே் துறை - விமானே் துறை இறடதேோன தவறுபாடு : விமான தசறவே் துறை (Airline Industry) விமானே் துறை (Aviation Industry) பயணிகள் மை்றும் ேரக்குகறள றகாண்டு றேல்லும் சேறை விமானம் றதாடர்பான அறனத்து துறைகளும் அடங்கும் பயணிகள் மை்றும் ேரக்குகறள விமானம் மூலம் றகாண்டு றேல்லும் நிறுைனங்கள் மட்டும் இதில் அடங்கும். விமான நிறுைனங்கள், விமான உை்பத்தி, ஆராய்ே்சி, பராமரிப்பு ஆகியறை அடங்கும் பயணிகளுக்கு சநரடி சேறைறள ைழங்கும் விமானத் துறையின் அறனத்து றேயல்பாடுகறளயும் உள்ளடக்கும் டிக்றகட் முன்பதிவு மை்றும் விமானப் பயணத்தில் கைனம் றேலுத்துகிைது விமான ைடிைறமப்பு, உை்பத்தி, றதாழில் நுட்ப ைளர்ே்சியில் கைனம் றேலுத்துகிைது விமான நிறுவனங்களின் வறககள் 1. International Airlines (சர்வதேச விமான நிறுவனங்கள்) இறை உலகின் மிகப்றபரிய மை்றும் றைை்றிகரமான விமான நிறுைனங்களாகும். உலக நாடுகளுக்கு விமான சேறை ைழங்குகின்ைன. றபரிய றெட் விமானங்கறள பயன்படுத்துகின்ைன. நீண்ட தூர பயணங்கறள சமை்றகாள்கின்ைன. சகாடிக்கணக்கான பயணிகளுக்கு சேறை ைழங்குகின்ைன. உதாரணம் : American Airlines, Delta Air Lines 2. National Airlines (தேசிே விமான நிறுவனங்கள்) இறை றபரும்பாலும் தங்கள் நாட்டிை்குள் சேறை ைழங்குகின்ைன. றபரும்பாலும் தங்கள் நாட்டிை்குள் சேறை ைழங்குகின்ைன. நடுத்தர மை்றும் றபரிய விமானங்கறள இயக்குகின்ைன. சில ேர்ைசதே சேறைகறளயும் ைழங்குகின்ைன. ஆயிரக்கணக்கான பணியாளர்கறள றகாண்டுள்ளன. உதாரணம் : Air India, IndiGo
3. Regional Airlines (பிராந்திே விமான நிறுவனங்கள்) குறிப்பிட்ட பகுதிகளில் மட்டும் சேறை ைழங்கும் சிறிய விமான நிறுைனங்கள். குறிப்பிட்ட பகுதிகளில் மட்டும் சேறை ைழங்குகின்ைன. குறைந்த சதறை உள்ள பகுதிகறள இறணக்கின்ைன. சதசிய மை்றும் ேர்ைசதே விமானங்களுக்கு இறணப்பு சேறை ைழங்குகின்ைன. சிறிய விமானங்கறள பயன்படுத்துகின்ைன. உதாரணம் : Alliance Air, Cape Air உலகின் மிகப்பபரிே விமான நிறுவனங்கள் : அதிக பயணிகள், விமானங்கள், சேறை இடங்கறளக் றகாண்ட நிறுைனங்கள் ஆகும். 1. American Airlines றதாடக்கம்: 1926 தறலறமயகம்: Texas, USA உலகின் மிகப்றபரிய விமான நிறுைனம் 350+ இடங்களுக்கு சேறை 100,000+ ஊழியர்கள் 2. Delta Air Lines றதாடக்கம்: 1925 தறலறமயகம்: Atlanta, USA 5,000+ தினேரி விமான சேறைகள் 300+ இடங்களுக்கு சேறை 80,000+ ஊழியர்கள் 3. Emirates றதாடக்கம்: 1985 தறலறமயகம்: Dubai, UAE 250+ விமானங்கள் 150+ இடங்களுக்கு சேறை ைருடத்திை்கு 50 மில்லியன் பயணிகள் 4. Southwest Airlines றதாடக்கம்: 1967 உலகின் மிகப்றபரிய Low-Cost Carrier 750+ விமானங்கள் 60,000+ ஊழியர்கள் அறமரிக்காவில் அதிக உள்நாட்டு பயணிகறள சேறையளிக்கிைது 5. China Southern Airlines றதாடக்கம்: 1988 ஆசியாவின் மிகப்றபரிய விமான நிறுைனம் 600+ விமானங்கள் 200+ இடங்களுக்கு சேறை ைருடத்திை்கு 150 மில்லியன் பயணிகள்
6. Ryanair றதாடக்கம்: 1984 தறலறமயகம்: Dublin, Ireland உலகின் மிகப்றபரிய Budget Airlines-ல் ஒன்று ைருடத்திை்கு 100 மில்லியன் பயணிகள் 7. KLM Royal Dutch Airlines றதாடக்கம்: 1919 உலகில் தை்சபாது இயங்கும் மிகப் பழறமயான விமான நிறுைனம் தறலறமயகம்: Netherlands 120+ உலகளாவிய இடங்களுக்கு சேறை விமான நிறுவனங்களின் வணிக மாதிரிகள் (Business Models) : விமான நிறுைனங்களின் ைணிக மாதிரிகள் (Business Models of Airlines) என்பது விமான நிறுைனங்கள் தங்கள் சேறைகறள ைழங்கி ைருைாய் ஈட்ட பயன்படுத்தும் றேயல்பாட்டு முறைகள் ஆகும். விமான நிறுைனங்களின் ைணிக மாதிரிகள் நான்கு ைறககள். அறை : 1. Full-Service Carriers (முழு தசறவ விமான நிறுவனங்கள்) Checked Baggage ைேதி ைழங்கப்படும். விமானத்தில் உணவு (In-flight Meals) ைழங்கப்படும். First Class, Business Class, Economy Class சபான்ை பல ைகுப்பு சேறைகள் இருக்கும். பயணிகளுக்கு முழுறமயான ைேதிகள் மை்றும் உயர்தர சேறை ைழங்கப்படும். உதாரணம் : British Airways 2. Low-Cost Carriers (குறைந்ே கட்டண விமான நிறுவனங்கள்) குறைந்த கட்டணத்தில் விமான சேறை ைழங்கப்படும். கூடுதல் ைேதிகளுக்கு தனியாக கட்டணம் றேலுத்த சைண்டும். சிறிய விமானப் பறடயுடன் றேயல்படும். பணத்திை்கு ஏை்ை (Value for Money) சேறைறய ைழங்கும். உதாரணம் : Ryanair 3. Charter Airlines (சார்ட்டர் விமான நிறுவனங்கள்) சுை்றுலா பயணிகளுக்காக முக்கியமாக சேறை ைழங்கும். Travel Agencies மை்றும் Tour Operators மூலம் முன்பதிவு றேய்யப்படும். Full-Service மை்றும் Low-Cost சேறைகளின் இறடநிறல சேறையாக றேயல்படும். சிைப்பு குழுக்கள் மை்றும் சுை்றுலா பயணங்களுக்கு பயன்படுத்தப்படும். உதாரணம் : TUI Airways 4. Cargo Airlines (சரக்கு விமான நிறுவனங்கள்) ேரக்குகள் மை்றும் றபாருட்கறள மட்டும் றகாண்டு றேல்லும். Air Freight சேறைறய ைழங்கும். உலகளாவிய ைர்த்தக ைளர்ே்சிக்கு உதவுகிைது. விறரைான ேரக்கு சபாக்குைரத்றத ைழங்குகிைது. உதாரணம் : FedEx Express
விமான டிக்பகட் முன்பதிவு இறணேேளங்கள் : 1. Airline Websites (விமான நிறுவன இறணேேளங்கள்) விமான நிறுைனங்களின் அதிகாரப்பூர்ை இறணயதளங்கள் ஆகும். சநரடியாக டிக்றகட் முன்பதிவு றேய்யலாம். சிைப்பு ேலுறககள் மை்றும் தள்ளுபடிகள் கிறடக்கலாம். உதாரணம் : Air India Website 2. Metasearch Engines (விறல ஒப்பீட்டு தேடல் ேளங்கள்) பல இறணயதளங்களின் டிக்றகட் விறலகறள ஒப்பிட உதவுகிைது. சிைந்த விறலறய கண்டறிய உதவுகிைது. சநரத்றதயும் பணத்றதயும் மிே்ேப்படுத்துகிைது. உதாரணம் : Skyscanner 3. Online Travel Agencies (OTA) (ஆன்றலன் பேண முகவர்கள்) விமான டிக்றகட் முன்பதிவு றேய்ய உதவுகின்ைன. பல நிறுைனங்களின் சேறைகறள ஒசர இடத்தில் றபைலாம். ஆன்றலன் கட்டண ைேதி றகாண்டுள்ளன. உதாரணம் : Booking.com 4. Travel Review & Deal Sites (பேண மதிப்பீடு மை்றும் சலுறக ேளங்கள்) பயணிகளின் கருத்துகள் மை்றும் மதிப்பீடுகறள ைழங்குகின்ைன. சிைப்பு ேலுறககள் மை்றும் தள்ளுபடி தகைல்கறள றைளியிடுகின்ைன. சிைந்த சேறைறய சதர்வு றேய்ய உதவுகின்ைன. உதாரணம் : TripAdvisor 2. உள்நாட்டு விமானே் துறை (Domestic Airline Industry) : உள்நாட்டு விமானத் துறை என்பது ஒரு நாட்டின் எல்றலக்குள் பயணிகள் மை்றும் ேரக்குகறள விமானங்கள் மூலம் றகாண்டு றேல்லும் துறையாகும். இது சைகமான, பாதுகாப்பான மை்றும் ைேதியான பயண சேறைறய ைழங்குகிைது. இந்தியாவில் பயணிகளுக்கு விமான சேறை ைழங்கும் முக்கிய உள்நாட்டு விமான நிறுைனங்கள். அறை : Air India • இந்தியாவின் பழறமயான மை்றும் புகழ்றபை்ை விமான நிறுைனம். • தை்சபாது Tata Group-க்கு றோந்தமானது. • “The Maharajah” என்ை சின்னம் றகாண்டது. • உள்நாட்டு மை்றும் ேர்ைசதே சேறைகறள ைழங்குகிைது. SpiceJet • குறைந்த கட்டண (Low-Cost) விமான சேறை ைழங்குகிைது. • தினமும் 300-க்கும் சமை்பட்ட விமான சேறைகள் இயக்கப்படுகின்ைன. • சநரம் தைைாறம (Punctuality) காரணமாக பிரபலமானது. • SpiceMax மூலம் கூடுதல் ைேதிகள் ைழங்கப்படுகின்ைன.
Go First (GoAir) • Wadia Group-க்கு றோந்தமான விமான நிறுைனம். • GoClub Loyalty Program உள்ளது. • Lounge Access மை்றும் Extra Baggage ைேதி ைழங்குகிைது. • Skytrax விருது றபை்றுள்ளது. AirAsia India • Tata Sons மை்றும் AirAsia Malaysia இறணந்து றதாடங்கியது. • குறைந்த கட்டண விமான சேறை ைழங்குகிைது. • AirAsia BIG Loyalty Program உள்ளது. • பல்சைறு உணவு விருப்பங்கள் ைழங்கப்படுகின்ைன. Vistara • Tata Sons மை்றும் Singapore Airlines இறணந்து றதாடங்கியது. • Inflight WiFi ைேதி உள்ளது. • Premium சேறைகள் ைழங்கப்படுகின்ைன. • சிைப்பு உணவு பட்டியல் உள்ளது. IndiGo • இந்தியாவின் மிகவும் பிரபலமான உள்நாட்டு விமான நிறுைனம். • குறைந்த கட்டண சேறை ைழங்குகிைது. • 250+ விமானங்கறள றகாண்ட றபரிய விமானப் பறட உள்ளது. • ஆண்டு முழுைதும் ேலுறககள் ைழங்கப்படுகின்ைன. சுை்றுலாவில் விமானங்களின் பங்கு (Role of Airlines in Tourism) : சுை்றுலாப் பயணிகறள விறரைாகவும் பாதுகாப்பாகவும் பல்சைறு இடங்களுக்கு றகாண்டு றேன்று சுை்றுலா ைளர்ே்சிக்கு உதவுைது விமானங்களின் முக்கிய பங்கு ஆகும். 1. தவறலவாே்ப்பு உருவாக்கம் (Employment Generation) • விமானத் துறை பல லட்ேம் மக்களுக்கு சைறலைாய்ப்பு ைழங்குகிைது. • பணியாளர்கள், விமான நிறலய ஊழியர்கள் சபான்சைார் சைறல றபறுகின்ைனர். • சுை்றுலா மை்றும் விருந்சதாம்பல் துறைகளிலும் சைறலைாய்ப்பு அதிகரிக்கிைது. • நாட்டின் றபாருளாதார ைளர்ே்சிக்கு உதவுகிைது. 2. சுை்றுலா வளர்ச்சி (Boost to Tourism) • சுை்றுலாப் பயணிகள் விறரைாக இலக்றக அறடய உதவுகிைது. • உள்நாட்டு மை்றும் றைளிநாட்டு சுை்றுலாறை ஊக்குவிக்கிைது. • அந்நிய றேலாைணி ைருைாறய அதிகரிக்கிைது. • சுை்றுலா றதாடர்பான சைறலைாய்ப்புகறள உருைாக்குகிைது. 3. வர்ே்ேகம் மை்றும் வணிகம் (Trade and Commerce) • றபாருட்கறள விறரைாக றகாண்டு றேல்ல உதவுகிைது. • அழுகக்கூடிய றபாருட்கறள பாதுகாப்பாக அனுப்ப முடிகிைது. • ைணிக ைளர்ே்சிக்கு ஆதரைளிக்கிைது. • ேர்ைசதே ேந்றதகளுடன் இறணப்றப ஏை்படுத்துகிைது.
4. பவளிநாட்டு முேலீடு ( Foreign Investment and Business) • றைளிநாட்டு முதலீட்டாளர்கறள ஈர்க்கிைது. • புதிய றதாழில்கள் உருைாக உதவுகிைது. • றபாருளாதார ைளர்ே்சிறய அதிகரிக்கிைது. • ேர்ைசதே ைணிக உைவுகறள சமம்படுத்துகிைது. 5. இறணப்பு வசதி (Connectivity) • சிறிய நகரங்கள் மை்றும் றதாறலதூர பகுதிகறள இறணக்கிைது. • பிராந்திய ைளர்ே்சிறய ஊக்குவிக்கிைது. • முதலீடுகள் அதிகரிக்க உதவுகிைது. • சுை்றுலா ைாய்ப்புகறள விரிவுபடுத்துகிைது. 6. உள்கட்டறமப்பு தமம்பாடு (Infrastructure Development) • புதிய விமான நிறலயங்கள் உருைாக்கப்படுகின்ைன. • ஓடுபாறதகள் மை்றும் முறனயங்கள் சமம்படுத்தப்படுகின்ைன. • கட்டுமானத் துறைக்கு சைறலைாய்ப்பு கிறடக்கிைது. • சபாக்குைரத்து ைேதிகள் சமம்படுகின்ைன. 7. பமாே்ே உள்நாட்டு உை்பே்திக்கு பங்களிப்பு (Contribution to GDP) • நாட்டின் GDP ைளர்ே்சிக்கு பங்களிக்கிைது. • சநரடி மை்றும் மறைமுக ைருமானத்றத உருைாக்குகிைது. • றபாருளாதார றேயல்பாடுகறள அதிகரிக்கிைது. • நாட்டின் ைளர்ே்சியில் முக்கிய பங்கு ைகிக்கிைது.
அலகு 3 - பேண நறடமுறைகள் (Travel Formalities) பேண நறடமுறைகள் (Travel Formalities) : ேர்ைசதே பயணம் சுை்றுலாப் பயணிகளுக்கு பல்சைறு ேைால்கறள ஏை்படுத்துகிைது. பயணிகள் மை்றும் சேறை ைழங்குநர்கள் றைை்சைறு நாடுகளில் இருப்பதால், சதசிய எல்றலகறள கடந்து பயணம் றேய்ய திட்டமிடல் மை்றும் ஏை்பாடுகள் அைசியமாகின்ைன. ேர்ைசதே பயணத்திை்கு அரோங்கம் அல்லது ேர்ைசதே அறமப்புகள் ைழங்கும் அங்கீகரிக்கப்பட்ட பயண ஆைணங்கள் சதறைப்படுகின்ைன. இறை அரசு கட்டுப்பாட்டில் உள்ள எல்றலகறள கடந்து பயணம் றேய்ய அனுமதிக்கின்ைன. முக்கிே பேண ஆவணங்கள் • கடவுச்சீட்டு (Passport) – கடவுே்சீட்டு என்பது ஒரு நாட்டின் அரோங்கம் தனது குடிமக்களுக்கு ைழங்கும் அதிகாரப்பூர்ை பயண ஆைணம் ஆகும். இது பயணியின் அறடயாளம் மை்றும் குடியுரிறமறய உறுதிப்படுத்துகிைது. ேர்ைசதே பயணத்திை்கு பாஸ்சபார்ட் கட்டாயமான ஆைணமாகும். • விசா (Visa) – விோ என்பது ஒரு நாட்டிை்குள் நுறழய, தங்கியிருக்க அல்லது றைளிசயை அந்த நாட்டின் அரோங்கம் ைழங்கும் அதிகாரப்பூர்ை அனுமதி ஆகும். விோ இல்லாமல் பல நாடுகளுக்குள் நுறழய முடியாது. • பலதச-பாதே (Laissez-Passer) – அரோங்கங்கள் அல்லது ேர்ைசதே அறமப்புகள் சிைப்பு சூழ்நிறலகளில் ைழங்கும் பயண ஆைணம். நாடை்ைைர்கள், அைேர பாஸ்சபார்ட் சதறைப்படுபைர்கள் அல்லது மனிதாபிமான காரணங்களுக்காக ைழங்கப்படுகிைது. இது ைறரயறுக்கப்பட்ட பயண உரிறமறய மட்டுசம ைழங்குகிைது. • அகதி பேண ஆவணம் (Refugee Travel Document) – அகதிகள் மை்றும் நாடை்ைைர்களுக்கு ைழங்கப்படும் பயண ஆைணம். இது 1951 ஆம் ஆண்டு ஐ.நா. அகதிகள் ஒப்பந்தத்தின் அடிப்பறடயில் ைழங்கப்படுகிைது. • தேசிே அறடோள அட்றட (National Identification Card) – சில குறிப்பிட்ட சூழ்நிறலகளில் சதசிய அறடயாள அட்றடறய மட்டும் பயன்படுத்தி ேர்ைசதே பயணம் றேய்யலாம். உதாரணமாக, ஐசராப்பிய ஒன்றியம் (EU) மை்றும் சமை்கு ஆப்பிரிக்க நாடுகளின் றபாருளாதார ேமூக உறுப்பினர் நாடுகளின் குடிமக்கள் இறதப் பயன்படுத்தலாம். கடவுச்சீட்டு (Passport) : கடவுே்சீட்டு என்பது ஒரு நாட்டின் அரோங்கம் தனது குடிமக்களுக்கு ைழங்கும் அதிகாரப்பூர்ை ஆைணம் ஆகும். இது பாஸ்சபார்ட் றைத்திருப்பைரின் அறடயாளம் மை்றும் குடியுரிறமறய உறுதிப்படுத்துகிைது. ேர்ைசதே பயணத்திை்கு பாஸ்சபார்ட் மிகவும் முக்கியமான ஆைணமாகும். கடவுே்சீ ட்டில் றபாதுைாக பயணியின் றபயர், பிைந்த இடம், பிைந்த சததி, ைழங்கப்பட்ட சததி, காலாைதி சததி, பாஸ்சபார்ட் எண், புறகப்படம் மை்றும் றகறயாப்பம் இடம்றபறும். பாஸ்சபார்ட் நிரந்தர ஆைணம் அல்ல; இது றபாதுைாக 5 முதல் 10 ஆண்டுகள் ைறர மட்டுசம றேல்லுபடியாகும். கடவுே்சீட்டு என்பது பல ைறககளாக ைழங்கப்படும் ேர்ைசதே பயண ஆைணம் ஆகும்
கடவுச்சீட் டின் வறககள் (Types of Passport) 1. சாோரண கடவுச்சீட்டு (Regular Passport) • "Ordinary Passport" அல்லது "Tourist Passport" என்றும் அறழக்கப்படுகிைது. • றபாதுமக்களுக்கு ைழங்கப்படும் மிகவும் றபாதுைான பாஸ்சபார்ட் ஆகும். • இந்தியாவில் நீல நிை (Blue) கடவுே்சீட்டு ைழங்கப்படுகிைது. • சுை்றுலா, ைணிகம் சபான்ை பயணங்களுக்கு பயன்படுத்தப்படுகிைது. 2. அதிகாரப்பூர்வ கடவுச்சீட்டு (Official Passport) • அரோங்க அதிகாரிகளுக்கு ைழங்கப்படுகிைது. • றைளிநாடுகளில் உள்ள தூதரக, துறணத் தூதரக ஊழியர்களுக்கும் ைழங்கப்படுகிைது. • இந்தியாவில் றைள்றள நிை (White) கடவுே்சீட்டு ைழங்கப்படுகிைது. • அரசு பணிகளுக்காக றைளிநாடு றேல்ல பயன்படுத்தப்படுகிைது. 3. தூேரக கடவுச்சீட்டு (Diplomatic Passport) • தூதர்கள் மை்றும் உயர்மட்ட அரசு அதிகாரிகளுக்கு ைழங்கப்படுகிைது. • அரோங்கத்தின் அதிகாரப்பூர்ை பணிக்காக றைளிநாடு றேல்ல பயன்படுகிைது. • இந்தியாவில் மரூன் நிை (Maroon) கடவுே்சீட்டு ைழங்கப்படுகிைது. • விமான நிறலயங்களில் சிைப்பு ேலுறககள் மை்றும் தூதரக ைேதிகள் கிறடக்கும். 4. குழு கடவுச்சீட்டு (Collective Passport) • குழுைாக றைளிநாடு பயணம் றேய்பைர்களுக்கு ைழங்கப்படுகிைது. • பள்ளி, கல்லூரி, இயக்கங்கள் சபான்ை அறமப்புகளுக்கு ைழங்கப்படுகிைது. • ஒசர குழுவில் பயணிக்கும் உறுப்பினர்கள் பயன்படுத்தலாம். • சில நாடுகளில் மட்டுசம இந்த ைறக கடவுே்சீட்டு நறடமுறையில் உள்ளது. 5. அவசர கடவுச்சீட்டு (Emergency Passport) • கடவுே்சீட்டு றதாறலந்தால் அல்லது திருடப்பட்டால் ைழங்கப்படுகிைது. • அைேர சூழ்நிறலகளில் றைளிநாட்டிலிருந்து தாய்நாட்டிை்கு திரும்ப உதவுகிைது. • குறுகிய காலத்திை்கு மட்டுசம றேல்லுபடியாகும். • தூதரகம் அல்லது துறணத் தூதரகத்தால் ைழங்கப்படுகிைது. விசா (Visa) : விோ என்பது றபாதுைாக கடவுே்சீட் டில் இடப்படும் ஒரு அதிகாரப்பூர்ை அனுமதி ஆகும். இது ஒரு நபருக்கு ஒரு நாட்டிை்குள் நுறழய, றைளிசயை அல்லது குறிப்பிட்ட காலம் தங்க அனுமதி ைழங்குகிைது. ஒை்றைாரு நாட்டிை்கும் விோ றபை தனித்தனி விதிமுறைகள் உள்ளன. றபாதுைாக விண்ணப்பப் படிைம், புறகப்படம், பாஸ்சபார்ட், விமான டிக்றகட் விைரம், சொட்டல் முன்பதிவு சபான்ை ஆைணங்கள் சதறைப்படுகின்ைன. இன்றைய காலத்தில் மின்னணு விோ (e-Visa) முறை பல நாடுகளில் நறடமுறையில் உள்ளது. இறணயம் மூலம் விண்ணப்பித்து விோ றபைலாம். சில நாடுகள் Visa on Arrival ைேதிறயயும் ைழங்குகின்ைன. இதில் பயணிகள் நாட்றட அறடந்த பிைகு விண்ணப்பித்து கட்டணம் றேலுத்தி விோ றபைலாம்.
விசாவின் வறககள் (Types of Visa) 1. தவறல விசா (Work Visa) • றைளிநாட்டில் சைறல றேய்ய விரும்புபைர்களுக்கு ைழங்கப்படும். • சைறலைாய்ப்பு றபை்ை நபர்களுக்கு அைசியமானது. • குறிப்பிட்ட காலத்திை்கு சைறல றேய்ய அனுமதிக்கிைது. 2. மாணவர் விசா (Student Visa) • றைளிநாட்டில் கல்வி பயில மாணைர்களுக்கு ைழங்கப்படும். • அங்கீகரிக்கப்பட்ட கல்வி நிறுைனத்தில் சேர்க்றக அைசியம். • படிப்பு காலம் முழுைதும் தங்க அனுமதிக்கிைது. 3. இறடநிறல விசா (Transit Visa) • சைறு நாட்டிை்கு றேல்லும் ைழியில் தை்காலிகமாக தங்குபைர்களுக்கு ைழங்கப்படும். • சில மணி சநரங்கள் அல்லது குறுகிய காலத்திை்கு மட்டுசம றேல்லுபடியாகும். • இறுதி இலக்கு நாடு அல்லாத நாட்டில் தங்க அனுமதிக்கிைது. 4. சுை்றுலா விசா (Tourist Visa) • சுை்றுலா மை்றும் றபாழுதுசபாக்கு பயணங்களுக்காக ைழங்கப்படும். • குறிப்பிட்ட காலத்திை்கு மட்டுசம தங்க அனுமதி உண்டு. • சைறல அல்லது ைணிக நடைடிக்றககளுக்கு பயன்படுத்த முடியாது. 5. வணிக விசா (Business Visa) • ைணிகக் கூட்டங்கள் மை்றும் மாநாடுகளில் பங்சகை்க ைழங்கப்படும். • ஒப்பந்த சபே்சுைார்த்றதகள் நடத்த அனுமதிக்கிைது. • தை்காலிக ைணிக நடைடிக்றககளுக்குப் பயன்படுகிைது. 6. அகதி / ேஞ்சம் விசா (Refugee / Asylum Visa) • சபார், துன்புறுத்தல் அல்லது சபரிடர்களிலிருந்து தப்பி ைருபைர்களுக்கு ைழங்கப்படும். • பாதுகாப்பாக தங்குைதை்கான அனுமதி அளிக்கிைது. • மனிதாபிமான அடிப்பறடயில் ைழங்கப்படுகிைது. 7. மருே்துவ விசா (Medical Visa) • மருத்துை சிகிே்றே றபை றைளிநாடு றேல்லுபைர்களுக்கு ைழங்கப்படும். • மருத்துைமறன அல்லது சிகிே்றே றதாடர்பான ஆைணங்கள் சதறைப்படும். • சிகிே்றே காலம் ைறர தங்க அனுமதிக்கிைது. மருே்துவச் சான்றிேழ்கள் (Medical Certificates) : மருத்துைே் ோன்றிதழ் என்பது ஒரு நபரின் உடல்நிறல பயணத்திை்கு ஏை்ைதாக இருப்பறதயும், சதறையான தடுப்பூசிகள் றபை்றிருப்பறதயும் உறுதிப்படுத்தும் அதிகாரப்பூர்ை ஆைணம் ஆகும். ேர்ைசதே பயணத்தின் சபாது பயணியின் ஆசராக்கிய நிறலறய நிரூபிக்க மருத்துைர் அல்லது சுகாதார அதிகாரிகளால் ைழங்கப்படும் ஆைணம் மருத்துைே் ோன்றிதழ் ஆகும்.
மருே்துவச் சான்றிேழின் முக்கிேே்துவம் : • சில நாடுகளுக்கு றேல்ல மருத்துைே் ோன்றிதழ் கட்டாயமாக சதறைப்படுகிைது. • றதாை்று சநாய்கள் பரைாமல் தடுக்க உதவுகிைது. • பயணியின் உடல்நிறல பாதுகாப்பாக இருப்பறத உறுதிப்படுத்துகிைது. • ேர்ைசதே சுகாதார விதிமுறைகறள பின்பை்ை உதவுகிைது. • அைேர மருத்துை சதறைகளில் உதவுகிைது. மருே்துவச் சான்றிேழ்களின் வறககள் : 1. ேடுப்பூசி சான்றிேழ் (Vaccination Certificate) • குறிப்பிட்ட தடுப்பூசிகள் றபை்ைதை்கான ோன்று. • சில நாடுகளில் கட்டாயமாக சகட்கப்படுகிைது. • மஞ்ேள் காய்ே்ேல் (Yellow Fever) தடுப்பூசி ோன்றிதழ் முக்கியமானது. • ேர்ைசதே சுகாதார பாதுகாப்பிை்கு உதவுகிைது. 2. உடல்நலே் ேகுதி சான்றிேழ் (Fitness Certificate) • பயணத்திை்கு உடல்நலம் தகுதியானது என்பறத உறுதிப்படுத்துகிைது. • மருத்துைரால் ைழங்கப்படுகிைது. • நீண்ட தூர அல்லது சிைப்பு பயணங்களுக்கு சதறைப்படலாம். • உடல்நலப் பிரே்சிறனகள் இல்றலறயன ோன்ைளிக்கிைது. 3. COVID-19 சான்றிேழ் • COVID-19 தடுப்பூசி அல்லது பரிசோதறன விைரங்கறள றகாண்டது. • பல நாடுகளில் பயணத்தின் சபாது பயன்படுத்தப்பட்டது. • பயணிகளின் பாதுகாப்றப உறுதிப்படுத்த உதவியது. • ேர்ைசதே பயண விதிமுறைகளின் ஒரு பகுதியாக இருந்தது. பேண காப்பீடு ( Travel Insurance) : பயணத்தின் சபாது ஏை்படக்கூடிய மருத்துை அைேரநிறலகள், விபத்துகள், பயண ரத்து, ோமான்கள் இழப்பு மை்றும் பிை எதிர்பாராத இழப்புகளிலிருந்து பயணிகளுக்கு நிதி பாதுகாப்பு ைழங்கும் திட்டசம பயண காப்பீடு ஆகும். ேர்ைசதே மை்றும் உள்நாட்டு பயணங்களில் பல்சைறு அபாயங்கள் ஏை்படலாம். அைை்ைால் ஏை்படும் நிதி இழப்புகறள குறைக்கவும், பயணிகளுக்கு பாதுகாப்றப ைழங்கவும் பயண காப்பீடு உதவுகிைது. பல நாடுகள் விோ ைழங்கும் சபாது பயண காப்பீட்றட கட்டாயமாக சகாருகின்ைன. பேண காப்பீட்டின் தநாக்கங்கள் பயணத்தின் சபாது ஏை்படக்கூடிய பல்சைறு அபாயங்கள் மை்றும் எதிர்பாராத சூழ்நிறலகளிலிருந்து பயணிகறள பாதுகாப்பசத பயண காப்பீட்டின் முக்கிய சநாக்கமாகும். இது மருத்துை அைேரநிறலகள், விபத்துகள், பயண ரத்து அல்லது தாமதம், ோமான்கள் இழப்பு சபான்ை காரணங்களால் ஏை்படும் நிதி இழப்புகறள ஈடுறேய்ய உதவுகிைது. சமலும், பயணிகளுக்கு பாதுகாப்பான மை்றும் நிம்மதியான பயண அனுபைத்றத ைழங்குைதுடன், றைளிநாடுகளில் அைேர மருத்துை உதவிகறளப் றபைவும் உதவுகிைது. சில நாடுகளில் விோ றபறுைதை்கும் பயண காப்பீடு அைசியமாக கருதப்படுகிைது. இதனால் பயணிகளின் நம்பிக்றக அதிகரித்து, சுை்றுலா பயணம் சிரமமின்றி நறடறபை உதவுகிைது.
பேண காப்பீட்டின் முக்கிே அம்சங்கள் : • பயணத்தின் சபாது ஏை்படும் மருத்துை றேலவுகளுக்கு நிதி பாதுகாப்பு ைழங்குகிைது. • பயண ரத்து, தாமதம், இறடயூறுகளால் ஏை்படும் இழப்புகளுக்கு இழப்பீடு ைழங்குகிைது . • பயணப் றபாருட்கள் இழப்பு, திருட்டு அல்லது சேதமறடதலுக்கு நஷ்டஈடு ைழங்குகிைது. • விபத்து, அைேரநிறல மை்றும் பிை எதிர்பாராத நிகழ்வுகளில் உதவி ைழங்குகிைது. • கடவுே்சீட்டு சபான்ை பயண ஆைணங்கள் இழந்தால் உதவி , பாதுகாப்பு அளிக்கிைது. பேண காப்பீட்டின் வறககள் : 1. உள்நாட்டு பேண காப்பீடு ( Domestic Travel Insurance) • நாட்டிை்குள் பயணம் றேய்பைர்களுக்கானது. • விபத்து மை்றும் மருத்துை றேலவுகறள ஈடுறேய்கிைது. • பயண தாமதம் றதாடர்பான பாதுகாப்பு ைழங்குகிைது. • குறைந்த றேலவில் கிறடக்கிைது. 2. சர்வதேச பேண காப்பீடு ( International Travel Insurance) • றைளிநாடு பயணம் றேய்பைர்களுக்கானது. • மருத்துை றேலவுகள் மை்றும் அைேர உதவிகறள ைழங்குகிைது. • பல நாடுகளில் கட்டாயமாக சதறைப்படுகிைது. • விோ றபை உதவியாக இருக்கும். 3. மாணவர் பேண காப்பீடு ( Student Travel Insurance) • றைளிநாட்டில் கல்வி பயிலும் மாணைர்களுக்கானது. • மருத்துைம் மை்றும் கல்வி றதாடர்பான பாதுகாப்பு ைழங்குகிைது. • அைேர சூழ்நிறலகளில் உதவுகிைது. • நீண்டகால பயணத்திை்கு ஏை்ைது. 4. குடும்ப பேண காப்பீடு ( Family Travel Insurance) • குடும்ப உறுப்பினர்கள் அறனைறரயும் ஒசர திட்டத்தில் பாதுகாக்கிைது. • றேலவு குறைைாக இருக்கும். • மருத்துை மை்றும் பயண பாதுகாப்பு ைழங்குகிைது. • குடும்ப சுை்றுலாவிை்கு ஏை்ைது. பவளிநாட்டு நாணே மாை்ைம் (Foreign Exchange) : ஒரு நாட்டின் நாணயத்றத மை்றைாரு நாட்டின் நாணயமாக மாை்றும் முறைசய றைளிநாட்டு நாணய மாை்ைம் (Foreign Exchange) ஆகும். ேர்ைசதே பயணங்களில் இது ஒரு முக்கியமான பயண நறடமுறையாகும். றைளிநாட்டிை்கு பயணம் றேய்யும் சுை்றுலாப் பயணிகள் அந்த நாட்டின் நாணயத்றத பயன்படுத்த சைண்டும். எனசை, தங்கள் நாட்டின் பணத்றத அந்நாட்டின் நாணயமாக மாை்றிக் றகாள்ள சைண்டும். இது அங்கீகரிக்கப்பட்ட ைங்கிகள் , நாணய மாை்ை றமயங்கள் மை்றும் நிதி நிறுைனங்கள் மூலம் சமை்றகாள்ளப்படுகிைது. இந்த றேயல்முறை றைளிநாட்டு நாணய மாை்ைம் எனப்படுகிைது.
பவளிநாட்டு நாணே மாை்ைே்தின் முக்கிேே்துவம் : • றைளிநாட்டு பயண றேலவுகறள சமை்றகாள்ள உதவுகிைது. • தங்குமிடம், உணவு, சபாக்குைரத்து றேலவுகளுக்கு பயன்படுகிைது. • சுை்றுலா மை்றும் ேர்ைசதே ைர்த்தக ைளர்ே்சிக்கு ஆதரைளிக்கிைது. • பாதுகாப்பான பணப் பரிைர்த்தறனறய ைழங்குகிைது. • அைேர சதறைகறள ேமாளிக்க உதவுகிைது. பவளிநாட்டு நாணே மாை்ைே்தின் அம்சங்கள் : • ஒை்றைாரு நாட்டிை்கும் தனித்தனி நாணய மதிப்பு உள்ளது. • நாணய மாை்று விகிதத்தின் அடிப்பறடயில் பணம் மாை்ைப்படுகிைது. • அங்கீகரிக்கப்பட்ட ைங்கிகள் மூலம் மாை்ைம் றேய்யப்படுகிைது . • பயண அட்றட, றடபிட்/கிறரடிட் கார்டுகறள பயன்படுத்தலாம். • சில நாடுகளில் நாணய மாை்ை விதிமுறைகள் உள்ளன. பவளிநாட்டு நாணே மாை்ைே்தின் நன்றமகள் • றைளிநாட்டில் பணம் றேலுத்த எளிதாகிைது. • பாதுகாப்பான மை்றும் ேட்டபூர்ைமான பரிைர்த்தறனறய உறுதி றேய்கிைது. • ேர்ைசதே சுை்றுலாறை ஊக்குவிக்கிைது. • பயணிகளின் நம்பிக்றகறய அதிகரிக்கிைது. • நாடுகளுக்கிறடசயயான றபாருளாதார உைவுகறள ைலுப்படுத்துகிைது. பேணப் பபாதிகள் அனுமதி (Baggage Allowance) : விமானப் பயணத்தின் சபாது பயணி எடுத்துே் றேல்ல அனுமதிக்கப்படும் றபாதிகளின் எறட, அளவு மை்றும் எண்ணிக்றகக்கான ைரம்சப பயணப் றபாதிகள் அனுமதி ஆகும்.விமானப் பயணத்தில் ஒை்றைாரு பயணியும் குறிப்பிட்ட அளவு றபாதிகறள எடுத்துே் றேல்ல அனுமதிக்கப்படுகிைார். விமான நிறுைனங்கள் பாதுகாப்பு மை்றும் ைேதிக்காக றபாதிகளின் எறட மை்றும் அளவிை்கு ைரம்புகறள நிர்ணயிக்கின்ைன. இந்த விதிமுறைகள் பயண ைகுப்பு, விமான நிறுைனம் மை்றும் பயண இலக்றகப் றபாறுத்து மாறுபடும். பேணப் பபாதிகளின் முக்கிே அம்சங்கள் : • றகப்றபாதி மை்றும் பதிவு றேய்யப்பட்ட றபாதி என இரண்டு ைறககள் உள்ளன. • ஒை்றைாரு விமான நிறுைனத்திை்கும் தனித்தனி எறட ைரம்புகள் உள்ளன. • கூடுதல் எறடக்கு கூடுதல் கட்டணம் ைசூலிக்கப்படுகிைது. • பாதுகாப்பு காரணங்களால் சில றபாருட்கள் அனுமதிக்கப்படாது. • உள்நாட்டு மை்றும் ேர்ைசதே பயணங்களில் விதிமுறைகள் மாறுபடும். பேணப் பபாதிகளின் வறககள் : 1. றகப்பபாதி (Cabin Baggage / Hand Baggage) • பயணிகள் விமானத்தின் உள்சள எடுத்துே் றேல்லும் றபாதிகள் ஆகும். • ஆைணங்கள், றமாறபல், மடிக்கணினி, மருந்துகள் சபான்ைைை்றை இதில் றைத்துே் றேல்லலாம். • இதை்கான எறட, அளவு விமான நிறுைன விதிமுறைகளின்படி நிர்ணயிக்கப்படுகிைது. • பயணத்தின் சபாது பயணியுடன் இருக்கும்.
2. பதிவு பசே்ேப்பட்ட பபாதி (Checked Baggage) • விமானத்தில் ஏறும் முன் விமான நிறுைனத்திடம் ஒப்பறடக்கப்படும் றபாதிகள் ஆகும். • றபரிய சூட்சகஸ்கள் மை்றும் அதிக எறடயுள்ள றபாருட்கள் இதில் அடங்கும். • இப்றபாதிகள் விமானத்தின் ேரக்கு பகுதியில் றைக்கப்படும். • இலக்கு விமான நிறலயத்தில் பயணிகள் மீ ண்டும் றபை்றுக்றகாள்ைார்கள். 3. கூடுேல் பபாதி (Excess Baggage) • அனுமதிக்கப்பட்ட எறடறய விட அதிகமாக உள்ள றபாதிகள் ஆகும். • இதை்காக பயணிகள் கூடுதல் கட்டணம் றேலுத்த சைண்டும். • கூடுதல் கட்டணம் விமான நிறுைனம் மை்றும் எறடறயப் றபாறுத்து மாறுபடும். • ேர்ைசதே பயணங்களில் இது அதிகமாக காணப்படுகிைது. 4. சிைப்பு பபாதி (Special Baggage) • விறளயாட்டு உபகரணங்கள், இறேக்கருவிகள், மருத்துை உபகரணங்கள் சபான்ைறை இதில் அடங்கும். • இைை்றிை்கு தனிப்பட்ட விதிமுறைகள் மை்றும் கட்டணங்கள் இருக்கலாம். • பாதுகாப்பாக றகயாள சிைப்பு ஏை்பாடுகள் றேய்யப்படும். • முன்கூட்டிசய விமான நிறுைனத்திை்கு தகைல் றதரிவிக்க சைண்டும். 5. சரக்கு பபாதி (Cargo Baggage) • பயணிகளின் தனிப்பட்ட பயன்பாட்டிை்கல்லாமல் ைணிக சநாக்கத்திை்காக அனுப்பப்படும் றபாருட்கள் ஆகும். • தனி ேரக்கு சேறை மூலம் றகாண்டு றேல்லப்படும். • றபரிய அளவு மை்றும் அதிக எறடயுள்ள றபாருட்கள் இதில் அடங்கும். • விமான ேரக்கு சேறையின் மூலம் இலக்றக அறடயும். பேணப் பபாதிகள் அனுமதியின் முக்கிேே்துவம் : • விமானத்தின் பாதுகாப்பு மை்றும் எறட ேமநிறலறய பராமரிக்க உதவுகிைது. • அதிக சுறமயால் ஏை்படும் றதாழில்நுட்ப, பாதுகாப்பு சிக்கல்கறளத் தவிர்க்கிைது. • பயணப் றபாதிகறள ஒழுங்காக றகயாளவும் பாதுகாக்கவும் உதவுகிைது. • விமானத்தில் உள்ள இடத்றத திைறமயாக பயன்படுத்த உதவுகிைது. • எரிறபாருள் றேலவு மை்றும் றேயல்பாட்டு றேலவுகறள கட்டுப்படுத்துகிைது. • விமான நிறலயங்களில் சோதறன மை்றும் றபாதிகள் றகயாளுதறல எளிதாக்குகிைது. • உள்நாட்டு மை்றும் ேர்ைசதே விமான விதிமுறைகறள பின்பை்ை உதவுகிைது. • பயணிகளுக்கு பாதுகாப்பான மை்றும் ைேதியான பயண அனுபைத்றத ைழங்குகிைது.
அலகு 3 - பேண நிறுவனம் (Travel Agency) பயணிகள் மை்றும் சுை்றுலாப் பயணிகளுக்காக பயணம் றதாடர்பான அறனத்து சேறைகறளயும் ஒருங்கிறணத்து ைழங்கும் நிறுைனசம பயண முகைர் நிறுைனம் ஆகும். இது தங்குமிடம், சபாக்குைரத்து, டிக்றகட் முன்பதிவு, விோ, பாஸ்சபார்ட், பயண காப்பீடு மை்றும் சுை்றுலா றதாகுப்புகள் சபான்ை சேறைகறள ைழங்கி, பயணத்றத எளிதாகவும் ைேதியாகவும் மாை்றுகிைது. பயண நிறுைனம் என்பது காலப்சபாக்கில் சபாக்குைரத்து, பயண முகைர் சேறைகள், ைாடறக ைாகனங்கள் மை்றும் முன்பதிவு றதாழில்நுட்பங்களின் ைளர்ே்சியால் சமம்பட்ட ஒரு முக்கிய சேறைத் துறையாகும். பேண நிறுவனே்தின் பரிணாம வளர்ச்சி : • 1841 – தாமஸ் குக் (Thomas Cook) உலகின் முதல் பயண முகைராக (Travel Agent) கருதப்படுகிைார். • 1920கள் – Delta, American Airlines, PanAm சபான்ை விமான நிறுைனங்கள் உருைாகி பயண சேறைகள் ைளர்ே்சியறடந்தன. • Joe Saunders – உலகின் முதல் கார் ைாடறக நிறுைனத்றத றதாடங்கினார். • John Hertz என்பைர் Hertz Car Rental என்ை நிறுைனத்றத நிறுவினார். பேண போழில்நுட்பம் மை்றும் முன்பதிவு அறமப்புகளின் வளர்ச்சி : • 1952 – American Airlines, Magnetronic Reservisor என்ை றமயப்படுத்தப்பட்ட இருக்றக முன்பதிவு அறமப்றப அறிமுகப்படுத்தியது. • Trans Canada Airlines (TCA) மை்றும் Toronto பல்கறலக்கழகம் இறணந்து உலகின் முதல் கணினி முன்பதிவு அறமப்பான Reservec-ஐ உருைாக்கின. • American Airlines மை்றும் IBM நிறுைனங்கள் இறணந்து Sabre Reservation System-ஐ உருைாக்கின. • 1970களின் இறுதியில் அறமரிக்காவின் பல பயண முகைர் நிறுைனங்களில் முன்பதிவு கணினி முறனயங்கள் நிறுைப்பட்டன. • Sabre மை்றும் Compuserve இறணந்து விமானம் மை்றும் சொட்டல்களுக்கான முதல் ஆன்றலன் முன்பதிவு சேறைறய அறிமுகப்படுத்தின. • சொட்டல் முன்பதிவு அறமப்புகள் உருைாக்கப்பட்டதால் சொட்டல் முன்பலறகயிசலசய (Front Desk) முன்பதிவு றேய்யும் ைேதி கிறடத்தது. • 1996 – Microsoft நிறுைனத்தின் Expedia இறணயதளம் விமானம், சொட்டல் மை்றும் கார் ைாடறக ஆன்றலன் முன்பதிறை றதாடங்கியது. • அசத ஆண்டில் Travelocity இறணயதளமும் றதாடங்கப்பட்டது. • Kayak நிறுைனம் பல இறணயதளங்களின் விமான கட்டணங்கறள ஒசர சதடலில் ஒப்பிடும் Metasearch முறைறய அறிமுகப்படுத்தியது.
ேை்தபாறேே பேணே் துறை : • சுயசேறை இறணய கருவிகள் (Self-Service Internet Tools) மை்றும் முழுறமயான பயண சமலாண்றம நிறுைனங்கள் (Travel Management Companies) இறணந்து றேயல்படுகின்ைன. • பயணிகள் தாங்கசள இறணயத்தின் மூலம் விமானம், சொட்டல் மை்றும் ைாகனங்கறள முன்பதிவு றேய்ய முடிகிைது. • நிறுைனங்களின் பயணங்கறள நிர்ைகிக்க நவீன பயண றதாழில்நுட்பங்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்ைன. பேண நிறுவனங்களின் வறககள் : 1. சில்லறை பேண நிறுவனம் (Retail Travel Agency) • சுை்றுலா சேறைகறள சநரடியாக றபாதுமக்களுக்கு விை்பறன றேய்கிைது. • விமானம், ரயில், கப்பல் டிக்றகட்டுகறள முன்பதிவு றேய்கிைது. • தங்குமிடம், காப்பீடு மை்றும் றைளிநாட்டு நாணய சேறைகறள ைழங்குகிைது. • விை்பறனயாளர்களிடமிருந்து கமிஷன் றபை்று ைருமானம் ஈட்டுகிைது. • சுை்றுலா றதாகுப்புகறள சநரடியாக பயணிகளுக்கு ைழங்குகிைது. 2. பமாே்ே பேண நிறுவனம் (Wholesale Travel Agency) • சுை்றுலா சேறைகறள றமாத்தமாக ைாங்கி றதாகுப்பு சுை்றுலாக்கறள உருைாக்குகிைது. • சில்லறை பயண நிறுைனங்கள் மூலம் சுை்றுலா றதாகுப்புகறள விை்பறன றேய்கிைது. • விமானம், தங்குமிடம் மை்றும் சுை்றுலா சேறைகறள ஒருங்கிறணக்கிைது. • அதிக அளவில் சேறைகறள ைாங்குைதால் தள்ளுபடி றபறுகிைது. • சுை்றுலா இயக்குநராக (Tour Operator) றேயல்படுகிைது. பேண நிறுவனே்தின் துறைகள் மை்றும் பணிகள் : பயண நிறுைனத்தில் சேறைகறள ைழங்க றேயல்படும் பல்சைறு பிரிவுகசள பயண நிறுைனத்தின் துறைகள் ஆகும். பயணிகளின் சதறைகறள பூர்த்தி றேய்ய பயண நிறுைனம் சமை்றகாள்ளும் றேயல்பாடுகசள பயண நிறுைனத்தின் பணிகள் ஆகும். பேண நிறுவனே்தின் துறைகள் : 1. முன்பதிவு துறை (Reservation Department) • விமானம், ரயில், கப்பல் மை்றும் சொட்டல் முன்பதிவுகறள சமை்றகாள்கிைது. • பயணிகளின் முன்பதிவு சதறைகறள நிர்ைகிக்கிைது. • இருக்றக கிறடப்றப ேரிபார்க்கிைது. • பயண உறுதிப்படுத்தறல ைழங்குகிைது. 2. டிக்பகட் வழங்கும் துறை (Ticketing Department) • விமான, ரயில் மை்றும் கப்பல் டிக்றகட்டுகறள ைழங்குகிைது. • கட்டண விைரங்கறள கணக்கிடுகிைது. • டிக்றகட் மாை்ைம் மை்றும் ரத்து றேய்ைறத றகயாள்கிைது. • மின்னணு டிக்றகட்டுகறள (E-Tickets) ைழங்குகிைது.
3. சுை்றுலா பசேல்பாட்டு துறை (Tour Operations Department) • சுை்றுலா திட்டங்கறள உருைாக்குகிைது. • குழு மை்றும் தனிநபர் சுை்றுலாக்கறள ஏை்பாடு றேய்கிைது. • சுை்றுலா ைழிகாட்டி சேறைகறள ஒருங்கிறணக்கிைது. • சுை்றுலா நிகழ்ே்சிகறள கண்காணிக்கிைது. 4. விை்பறன மை்றும் சந்றேப்படுே்ேல் துறை (Sales & Marketing Department) • புதிய ைாடிக்றகயாளர்கறள ஈர்க்கிைது. • சுை்றுலா றதாகுப்புகறள விளம்பரப்படுத்துகிைது. • ேந்றத ஆய்வுகறள சமை்றகாள்கிைது. • விை்பறனறய அதிகரிக்கும் திட்டங்கறள விை்பறன மை்றும் ேந்றதப்படுத்தல் துறை றேயல்படுத்துகிைது. 5. விசா மை்றும் ஆவணே் துறை (Visa & Documentation Department) • பாஸ்சபார்ட் மை்றும் விோ றதாடர்பான உதவிகறள ைழங்குகிைது. • பயண ஆைணங்கறள ேரிபார்க்கிைது. • காப்பீடு மை்றும் பிை சதறையான ஆைணங்கறள விோ மை்றும் ஆைணத் துறை ஏை்பாடு றேய்கிைது. • ேர்ைசதே பயண விதிமுறைகறள விளக்குகிைது. 6. கணக்கு மை்றும் நிதிே் துறை (Accounts & Finance Department) • ைரவு-றேலவுகறள பராமரிக்கிைது. • கமிஷன் மை்றும் கட்டணங்கறள நிர்ைகிக்கிைது. • நிதி அறிக்றககறள தயாரிக்கிைது. • ைணிக லாபத்றத கண்காணிக்கிைது. 7. வாடிக்றகோளர் தசறவே் துறை (Customer Service Department) • ைாடிக்றகயாளர் குறைகறள தீ ர்க்கிைது. • பயண ஆசலாேறனகறள ைழங்குகிைது. • பயணிகளின் சதறைகறள பூர்த்தி றேய்கிைது. • ைாடிக்றகயாளர் திருப்திறய உறுதி றேய்கிைது. பேண நிறுவனே்தின் பணிகள் : 1. பேணே் ேகவல் வழங்குேல் • பயணிகளுக்கு சதறையான பயணத் தகைல்கறள ைழங்குகிைது. • சுை்றுலா இடங்கள் பை்றிய விைரங்கறள றதரிவிக்கிைது. • பயண விதிமுறைகள் மை்றும் ஆைணங்கள் குறித்து விளக்குகிைது. • பயணத் திட்டமிடலுக்கு ஆசலாேறன ைழங்குகிைது. 2. பேணே் திட்டம் ேோரிே்ேல் (Itinerary) • பயண அட்டைறணறய தயாரிக்கிைது. • பயண ைழித்தடங்கறள திட்டமிடுகிைது. • ைேதியான சபாக்குைரத்றத சதர்வு றேய்ய உதவுகிைது. • சநரம் மை்றும் றேலறை சிக்கனமாக்குகிைது.
3. தசறவ வழங்குநர்களுடன் போடர்பு • விமான நிறுைனங்களுடன் றதாடர்பு றகாள்கிைது. • சொட்டல்களுடன் ஒப்பந்தம் றேய்கிைது. • உள்ளூர் சபாக்குைரத்து சேறைகறள ஏை்பாடு றேய்கிைது. • சுை்றுலா சேறைகறள ஒருங்கிறணக்கிைது. 4. சுை்றுலா திட்டமிடல் மை்றும் பசலவுக் கணக்கீடு • சுை்றுலா றதாகுப்புகறள உருைாக்குகிைது. • றேலவுகறள கணக்கிடுகிைது. • பருைகால சுை்றுலா திட்டங்கறள தயாரிக்கிைது. • விளம்பர நடைடிக்றககறள சமை்றகாள்கிைது. 5. டிக்பகட் முன்பதிவு • விமான டிக்றகட்டுகறள முன்பதிவு றேய்கிைது. • ரயில் மை்றும் கப்பல் டிக்றகட்டுகறள ஏை்பாடு றேய்கிைது. • CRS (Computerized Reservation System) பயன்படுத்துகிைது. • விறரைான முன்பதிவு சேறைறய ைழங்குகிைது. 6. பவளிநாட்டு நாணே வசதி • றைளிநாட்டு நாணயத்றத றபை உதவுகிைது. • நாணய மாை்ை ஏை்பாடுகறள றேய்கிைது. • பயணிகளின் சநரத்றத மிே்ேப்படுத்துகிைது. • ேட்டபூர்ைமான நாணய பரிைர்த்தறனறய றைளிநாட்டு நாணய ைேதி உறுதி றேய்கிைது. 7. காப்பீட்டு தசறவ • பயணக் காப்பீட்றட ஏை்பாடு றேய்கிைது. • விபத்து அபாயங்களுக்கு பாதுகாப்பு ைழங்குகிைது. • பயணப் றபாதிகள் இழப்பிை்கான காப்பீடு ைழங்குகிைது. • பயணிகளின் பாதுகாப்றப சமம்படுத்துகிைது. பேண நிறுவனே்தின் வருமான ஆோரங்கள் : பயணிகளுக்கு பல்சைறு சேறைகறள ைழங்குைதன் மூலம் பயண நிறுைனம் றபறும் ைருைாசய பயண நிறுைனத்தின் ைருமான ஆதாரங்கள் எனப்படும். வருமான ஆோரங்கள் : 1. விை்பறன கமிஷன் (Commission on Sale) • சொட்டல், விமானம் மை்றும் சபாக்குைரத்து சேறைகறள விை்பறன றேய்ைதன் மூலம் கமிஷன் றபறுகிைது. • சேறை ைழங்குநர்களிடமிருந்து ைருமானம் றபறுகிைது. • முக்கிய ைருைாய் ஆதாரமாக உள்ளது. • சுை்றுலா சேறைகள் விை்பறனயில் கிறடக்கிைது.
2. தசறவகளுக்கான கமிஷன் (Commission on Services Provided) • ைாடிக்றகயாளர்களுக்கு ைழங்கப்படும் சேறைகளுக்காக கமிஷன் றபறுகிைது. • பயண ஏை்பாடுகள் மூலம் ைருமானம் ஈட்டுகிைது. • சேறை ஒருங்கிறணப்புக்கான கட்டணம் றபறுகிைது. • ைாடிக்றகயாளர் சேறைகள் மூலம் லாபம் றபறுகிைது. 3. துறணச் தசறவகளிலிருந்து கமிஷன் (Commission from Secondary Services) • பயணக் காப்பீடு மூலம் கமிஷன் றபறுகிைது. • பயணர் காசோறல (Traveller's Cheque) சேறைகளில் ைருமானம் றபறுகிைது. • கூடுதல் பயண ைேதிகள் மூலம் லாபம் ஈட்டுகிைது. • நிதிே் சேறைகளிலும் கமிஷன் கிறடக்கிைது. 4. குறுகிே கால முேலீட்டு வருமானம் (Income from Short-term Investment) • ைாடிக்றகயாளர்களிடமிருந்து றபைப்படும் முன்பணத்றத முதலீடு றேய்கிைது. • குறுகிய கால முதலீடுகள் மூலம் லாபம் றபறுகிைது. • நிதி சமலாண்றம மூலம் ைருமானம் ஈட்டுகிைது. • கூடுதல் நிதி ஆதாரமாக றேயல்படுகிைது. 5. பசாந்ே சுை்றுலா திட்டங்களின் லாபம் (Profit from Own Tours) • றோந்தமாக சுை்றுலா திட்டங்கறள நடத்துகிைது. • சுை்றுலா, உல்லாேப் பயணம் மை்றும் நறடபயணங்கறள ஏை்பாடு றேய்கிைது. • சுை்றுலா கட்டணங்கள் மூலம் லாபம் றபறுகிைது. • சநரடி சேறைகள் மூலம் ைருமானம் அதிகரிக்கிைது. பேண நிறுவனே்தின் பங்குகள் மை்றும் தசறவகள் : பயணிகளுக்கும் சுை்றுலா சேறை ைழங்குநர்களுக்கும் இறடசய இறணப்பாளராக றேயல்பட்டு பல்சைறு பயணே் சேறைகறள ைழங்குைசத பயண நிறுைனத்தின் பங்குகள் மை்றும் சேறைகள் ஆகும். முக்கிே பங்குகள் மை்றும் தசறவகள் : • றமாத்த விை்பறனயாளர்களின் சுை்றுலா றதாகுப்புகறள சில்லறை விை்பறனயாக்கிைது. • சுை்றுலா றதாகுப்புகறள விை்பறன றேய்து கமிஷன் றபறுகிைது. • சுை்றுலா இயக்குநர்களுக்கும் பயணிகளுக்கும் இறடசய றேயல்படுகிைது. • பயணத் திட்டத்திை்கு ஏை்ப சுை்றுலா சேறைகறள ைழங்குகிைது. • பயணிகளுக்கான இடமாை்ை (Transfer) சேறைகறள ஏை்பாடு றேய்கிைது. • விமானம், ரயில், ோறல மை்றும் நீர்ைழி சபாக்குைரத்து ைேதிகறள ஏை்பாடு றேய்கிைது. • தங்குமிடம், பாஸ்சபார்ட் மை்றும் விோ ைேதிகறள ைழங்குகிைது. • றைளிநாட்டு நாணய மாை்ைம் மை்றும் காப்பீட்டு சேறைகறள ைழங்கு கிைது. • பயணத் தகைல் மை்றும் ைழிகாட்டுதல் சேறைகறள ைழங்குகிைது. • ைாடிக்றகயாளர் திருப்திறய உறுதி றேய்கிைது.
அலகு 5 - சுை்றுலா பசேல்பாடு (Tour Operations) பயணிகள் அல்லது சுை்றுலாப் பயணிகளுக்காக பயணம், தங்குமிடம், சபாக்குைரத்து, ைழிகாட்டி மை்றும் பிை சேறைகறள ஒருங்கிறணத்து சுை்றுலா றதாகுப்பாக உருைாக்கி றேயல்படுத்தும் முறைசய சுை்றுலா றேயல்பாடு (Tour Operations) ஆகும். சுை்றுலா பசேல்பாட்டின் முக்கிே அம்சங்கள் : • சுை்றுலா இடங்கள் பை்றிய முழுறமயான தகைல்கறள ைழங்குதல். • பயணத் திட்டத்றத (Itinerary) திைறமயாகத் தயாரித்தல். • சொட்டல், விமானம், ரயில் மை்றும் சபாக்குைரத்து சேறைகளுடன் ஒருங்கிறணத்தல். • சுை்றுலா பயணம் சீ ராக நறடறபறுைறத கண்காணித்தல். • பயணிகளின் சதறைகளுக்கு ஏை்ப சுை்றுலா றதாகுப்புகறள உருைாக்குதல். சுை்றுலா பசேல்பாட்டின் தோை்ைம் (Origin of Tour Operations) : மக்கள் புதிய இடங்கறள ஆராயவும், புனித யாத்திறர சமை்றகாள்ளவும், ைணிகப் பயணங்கள் றேய்யவும் விரும்பிய காலத்திலிருந்சத சுை்றுலா றேயல்பாடுகள் சதான்றின. தனிநபர்கள் மை்றும் குழுக்களின் பயணத் சதறைகறள எளிதாக்குைதை்காக பயணம், தங்குமிடம் மை்றும் பிை சேறைகறள ஒருங்கிறணத்து ைழங்கும் நறடமுறைசய பின்னர் சுை்றுலா றேயல்பாடாக ைளர்ே்சி றபை்ைது. காலப்சபாக்கில், திட்டமிட்ட சுை்றுலா றதாகுப்புகள் (Package Tours) உருைாகி, நவீன சுை்றுலா இயக்குநர்களின் சேறைகள் ைளர்ே்சியறடந்தன. சுை்றுலா இேக்குநர் (Tour Operator) : பயணம், தங்குமிடம், சபாக்குைரத்து மை்றும் ைழிகாட்டி சேறைகள் சபான்ைைை்றை ஒருங்கிறணத்து சுை்றுலா றதாகுப்புகறள உருைாக்கி நடத்துபைர் சுை்றுலா இயக்குநர் (Tour Operator) ஆைார். சுை்றுலா இேக்குநரின் பணிகள் : • சுை்றுலா றதாகுப்புகறள ைடிைறமத்தல். • பயணத் திட்டம் தயாரித்தல். • முன்பதிவுகறள சமை்றகாள்ளுதல். • சுை்றுலா சேறைகறள ஒருங்கிறணத்தல். • பயணிகள் திருப்திறய உறுதி றேய்தல். சுை்றுலா போகுப்புகளின் வறககள் : 1. வழிகாட்டியுடன் கூடிே சுை்றுலா (Escorted Tour) • சுை்றுலா முழுைதும் ைழிகாட்டி அல்லது சுை்றுலா ஒருங்கிறணப்பாளர் உடன் ைருைார். • பயணிகளுக்கு றதாடர்ந்து உதவி ைழங்கப்படும். • திட்டமிட்ட முறையில் சுை்றுலா நறடறபறும். • குழு சுை்றுலாவிை்கு ஏை்ைது. 2. வழிகாட்டியில்லா சுை்றுலா (Unescorted Tour) • சுை்றுலாவுடன் நிரந்தர ைழிகாட்டி இருக்க மாட்டார். • ஒை்றைாரு இடத்திலும் உள்ளூர் உதவி ைழங்கப்படும். • தனிநபர் அல்லது சிறிய குழுக்களுக்கு ஏை்ைது. • சுயமாக பயணிக்க விரும்புசைாருக்கு றபாருத்தமானது.
சுை்றுலா பசேல்பாட்டின் முக்கிேே்துவம் : • பயணத்றத திட்டமிட்ட முறையில் நடத்த உதவுகிைது. • சுை்றுலா ைளர்ே்சிக்கு பங்களிக்கிைது. • சைறலைாய்ப்புகறள உருைாக்குகிைது. • நாட்டின் றபாருளாதார ைளர்ே்சிக்கு ஆதரைளிக்கிைது. சுை்றுலா திட்டே்றே ஒழுங்குபடுே்துேல் (Organising a Tour Program) : பயணிகளின் சதறைகள் மை்றும் விருப்பங்களுக்கு ஏை்ப பயணம், தங்குமிடம், சபாக்குைரத்து, உணவு மை்றும் சுை்றுலா நிகழ்ே்சிகறள திட்டமிட்டு ஒருங்கிறணப்பசத சுை்றுலா திட்டத்றத ஒழுங்குபடுத்துதல் ஆகும். பயணம் றதாடர்பான அறனத்து சேறைகறளயும் திட்டமிட்டு ஒருங்கிறணக்கும் றேயல்முறைசய சுை்றுலா திட்டத்றத ஒழுங்குபடுத்துதல் ஆகும். சுை்றுலா திட்டே்றே ஒழுங்குபடுே்தும் படிகள் : 1. சுை்றுலா திட்டமிடல் (Tour Planning) • சுை்றுலா இடங்கறளத் சதர்வு றேய்தல். • பயண காலத்றத நிர்ணயித்தல். • றேலவுத் திட்டம் தயாரித்தல். • பயணிகளின் சதறைகறள அறிதல். 2. பேண ஏை்பாடுகள் (Travel Arrangements) • விமானம், ரயில் அல்லது சபருந்து முன்பதிவு றேய்தல். • பயண சநர அட்டைறண தயாரித்தல். • பயண ஆைணங்கறள ேரிபார்த்தல். • பாதுகாப்பான பயணத்றத உறுதி றேய்தல். 3. ேங்குமிட ஏை்பாடுகள் (Accommodation Arrangements) • சொட்டல் முன்பதிவு றேய்தல். • பயணிகளின் ைேதிக்சகை்ப அறைகள் சதர்வு றேய்தல். • உணவு ைேதிகறள ஏை்பாடு றேய்தல். • தங்குமிட தரத்றத உறுதி றேய்தல். 4. தசறவகளின் ஒருங்கிறணப்பு (Coordination of Services) • சொட்டல், சபாக்குைரத்து மை்றும் ைழிகாட்டி சேறைகறள ஒருங்கிறணத்தல். • உள்ளூர் சேறை ைழங்குநர்களுடன் றதாடர்பு றைத்தல். • பயண அட்டைறணறய பின்பை்றுதல். • சிக்கல்களுக்கு மாை்று ஏை்பாடுகறள றேய்தல். 5. சுை்றுலா கண்காணிே்ேல் (Tour Monitoring) • சுை்றுலா சீ ராக நறடறபறுைறத கண்காணித்தல். • பயணிகளின் சதறைகறள பூர்த்தி றேய்தல். • புகார்கள் மை்றும் பிரே்சிறனகறள தீ ர்த்தல். • பயணிகளின் திருப்திறய உறுதி றேய்தல்.
6. சுை்றுலா திட்டே்தின் தநாக்கங்கள் • பயணத்றத எளிறமயாக்குதல். • சநரம் மை்றும் றேலறை மிே்ேப்படுத்துதல். • பாதுகாப்பான பயணத்றத ைழங்குதல். • சிைந்த சுை்றுலா அனுபைத்றத உருைாக்குதல். போகுப்பு சுை்றுலா (Package Tours) : ஒசர பயணத்தில் பயணம், தங்குமிடம், சபாக்குைரத்து, ைழிகாட்டி மை்றும் சுை்றுலா சேறைகள் அறனத்றதயும் ஒருங்கிறணத்து முன்கூட்டிசய நிர்ணயிக்கப்பட்ட கட்டணத்தில் ைழங்கப்படும் சுை்றுலா திட்டசம றதாகுப்பு சுை்றுலா (Package Tour) ஆகும். சுை்றுலாவிை்கு சதறையான அறனத்து சேறைகளும் ஒசர றதாகுப்பாக ைழங்கப்படுைது றதாகுப்பு சுை்றுலா ஆகும். போகுப்பு சுை்றுலாவின் வறககள் : 1. கலாச்சார சுை்றுலா (Cultural Tour) • ைரலாை்று இடங்கள் பார்றையிடப்படும். • கலாே்ோர மரபுகள் அறிமுகப்படுத்தப்படும். • பாரம்பரியத்றத அறிய உதவுகிைது. 2. பகுதி சுை்றுலா (Area Tour) • ஒன்றுக்கும் சமை்பட்ட நாடுகறள உள்ளடக்கியது. • பல்சைறு கலாே்ோரங்கறள அறிய உதவுகிைது. • நீண்ட கால பயணமாக அறமகிைது. 3. இரண்டு நகர சுை்றுலா (Two City Tour) • இரண்டு முக்கிய நகரங்கள் பார்றையிடப்படும். • குறுகிய கால சுை்றுலாவிை்கு ஏை்ைது. • முக்கிய இடங்கறள காண உதவுகிைது. 4. விறளோட்டு சுை்றுலா (Sports Tour) • விறளயாட்டு நிகழ்ே்சிகறள றமயமாகக் றகாண்டது. • விறளயாட்டு ரசிகர்கறள ஈர்க்கிைது. • சபாட்டிகறள சநரில் காண ைாய்ப்பு அளிக்கிைது. 5. ஊக்குவிப்பு சுை்றுலா (Incentive Tour) • ஊழியர்களுக்கு பரிோக ைழங்கப்படுகிைது. • நிறுைனங்களால் ஏை்பாடு றேய்யப்படுகிைது. • ஊக்கத்றத அதிகரிக்கிைது. 6. மாநாட்டு சுை்றுலா (Convention Tour) • மாநாடுகள் மை்றும் கருத்தரங்குகளுக்காக நடத்தப்படுகிைது. • றதாழில்முறை றதாடர்புகறள சமம்படுத்துகிைது. • ைணிக சுை்றுலாறை ஊக்குவிக்கிைது.
7. சார்டர் சுை்றுலா (Charter Tour) • ைாடறக விமானம் மூலம் பயணம் றேய்யப்படுகிைது. • றபரிய குழுக்களுக்கு ஏை்ைது. • குறைந்த றேலவில் பயணிக்க உதவுகிைது. 8. ஆடம்பர கப்பல் சுை்றுலா (Luxury Cruise Tour) • றோகுசு கப்பலில் பயணம் றேய்யப்படுகிைது. • உயர்தர ைேதிகள் ைழங்கப்படுகின்ைன. • சிைப்பான சுை்றுலா அனுபைத்றத அளிக்கிைது. கார் வாடறக தசறவ (Car Rental Service) : கார் ைாடறக சேறை என்பது சுை்றுலாப் பயணிகள் மை்றும் பயணத் சதறையுறடயைர்கள் குறிப்பிட்ட காலத்திை்கு ைாகனங்கறள ைாடறகக்கு றபை்று பயன்படுத்தும் சேறையாகும். இது பயணிகளுக்கு சுதந்திரம், ைேதி மை்றும் றநகிழ்வுத்தன்றமயுடன் தங்கள் பயணத்றத சமை்றகாள்ள உதவுகிைது. கார் வாடறக தசறவயின் முக்கிேே்துவம் : 1. புதிே இடங்கறள ஆராே உேவுகிைது • பயணிகள் தங்கள் விருப்பப்படி இடங்கறளப் பார்றையிடலாம். • தனிப்பட்ட பயண அனுபைத்றத ைழங்குகிைது. • புதிய மை்றும் குறைைாக அறியப்பட்ட இடங்கறள கண்டறிய உதவுகிைது. 2. போறலதூர பகுதிகறள அறடே உேவுகிைது • றபாதுப் சபாக்குைரத்து இல்லாத இடங்களுக்கு றேல்ல உதவுகிைது. • கிராமப்புை மை்றும் இயை்றக பகுதிகறள எளிதில் அறடயலாம். • மறைந்துள்ள சுை்றுலா தலங்கறள கண்டறிய உதவுகிைது. 3. பேணே் திட்டே்தில் பநகிழ்வுே்ேன்றம • பயண அட்டைறணறய விருப்பப்படி மாை்ைலாம். • ஒசர பயணத்தில் பல இடங்கறள பார்றையிட முடியும். • சநரத்றதே் சிைப்பாக பயன்படுத்த உதவுகிைது. 4. உள்ளூர் கலாச்சார அனுபவம் • உள்ளூர் மக்களுடன் றதாடர்பு றகாள்ள ைாய்ப்பு கிறடக்கிைது. • பாரம்பரிய உணவுகள் மை்றும் விழாக்கறள அனுபவிக்கலாம். • அந்த பகுதியின் ைாழ்க்றக முறைறய அறிய உதவுகிைது. 5. வசதி மை்றும் பசௌகரிேம் • தனிப்பட்ட ைாகனத்தில் சுகமாக பயணம் றேய்யலாம். • குடும்ப பயணங்களுக்கு மிகவும் ஏை்ைது. • நிர்ணயிக்கப்பட்ட சநரக் கட்டுப்பாடுகள் இல்லாமல் பயணிக்கலாம்.
6. அழகிே பேணம் மை்றும் புறகப்பட அனுபவம் • இயை்றக காட்சிகறள ரசிக்க உதவுகிைது. • அழகிய புறகப்படங்கறள எடுக்க ைாய்ப்பு அளிக்கிைது. • மைக்க முடியாத பயண நிறனவுகறள உருைாக்குகிைது. சுை்றுலா வழிகாட்டி தசறவ (Tourist Guide Service) : சுை்றுலா ைழிகாட்டி சேறை என்பது சுை்றுலாப் பயணிகளுக்கு அைர்கள் பார்றையிடும் இடங்கள் பை்றிய ேரியான, விரிைான மை்றும் பயனுள்ள தகைல்கறள ைழங்கும் சேறையாகும். சுை்றுலா ைழிகாட்டிகள் பயணிகறள ைழிநடத்தி, ைரலாறு, கலாே்ோரம், இயை்றக மை்றும் முக்கிய இடங்கள் பை்றிய விளக்கங்கறள அளித்து, அைர்களின் பயணத்றத சிைப்பான அனுபைமாக மாை்றுகின்ைனர். சுை்றுலா வழிகாட்டி தசறவயின் பணிகள் : 1. சுை்றுலா திட்டமிடல் • சுை்றுலா இடங்கறள ஆராய்ந்து திட்டமிடுதல். • பயண அட்டைறணறய தயாரித்தல். • பயணிகளின் சதறைக்சகை்ப சுை்றுலாறை அறமத்தல். 2. ேகவல் மை்றும் விளக்க தசறவ • இடங்களின் ைரலாறு மை்றும் சிைப்புகறள விளக்குதல். • விளக்கவுறரகள் மை்றும் அறிமுக உறரகள் ைழங்குதல். • பார்றையிட சைண்டிய முக்கிய இடங்கறள அறிமுகப்படுத்துதல். 3. சுை்றுலா வழிநடே்ேல் • பயணிகறள பாதுகாப்பாக ைழிநடத்துதல். • சுை்றுலா குழுக்கறள ஒருங்கிறணத்தல். • உல்லாேப் பயணங்கறள ஏை்பாடு றேய்து நடத்துதல். 4. பிரச்சிறன தீ ர்ே்ேல் • பயணிகளின் ேந்சதகங்களுக்கு பதிலளித்தல். • பயணத்தின் சபாது ஏை்படும் சிக்கல்கறள ேமாளித்தல். • அைேரநிறலகளில் உதவி ைழங்குதல். 5. பமாழிபபேர்ப்பு மை்றும் உேவி • பல றமாழிகளில் தகைல் ைழங்குதல். • றமாழிறபயர்ப்பு மை்றும் விளக்க சேறைகறள ைழங்குதல். • றைளிநாட்டு பயணிகளுக்கு உதவுதல். 6. பேணிகள் உடனிருப்பு • பயணிகளுடன் இறணந்து பயணம் றேய்தல். • பாதுகாப்பான மை்றும் றேௌகரியமான பயணத்றத உறுதி றேய்தல். • முழுறமயான திருப்திகரமான சேறைறய ைழங்குதல்.
சுை்றுலா பேணே் திட்டம் ேோரிே்ேல் (Preparation of Tour Itinerary) : சுை்றுலா பயணத் திட்டம் (Tour Itinerary) என்பது ஒரு சுை்றுலாப் பயணத்தின் முழு விைரங்கறளயும் முன்கூட்டிசய திட்டமிட்டு தயாரிக்கும் அட்டைறணயாகும். இதில் பயண சநரம், சபாக்குைரத்து, தங்குமிடம், பார்றையிடும் இடங்கள், உணவு மை்றும் பிை சதறையான ஏை்பாடுகள் இடம்றபறும். 1. பேணே் திட்டே்தின் தநாக்கங்கள் • பயணத்றத ஒழுங்குபடுத்தி சீ ராக நடத்த உதவுகிைது. • பயணிகளின் சதறைகள் மை்றும் விருப்பங்கறள பூர்த்தி றேய்கிைது. • சநரம், றேலவு மை்றும் ைளங்கறள திைறமயாக பயன்படுத்த உதவுகிைது. 2. பேணே் திட்டே்தின் கூறுகள் • பயண அட்டைறண மை்றும் பார்றையிடும் இடங்கள் இடம்றபறும். • தங்குமிடம், உணவு மை்றும் சபாக்குைரத்து விைரங்கள் அடங்கும். • சுை்றுலா நடைடிக்றககள் மை்றும் றபாழுதுசபாக்கு அம்ேங்கள் சேர்க்கப்படும். 3. பேணே் திட்டமிடலில் கவனிக்க தவண்டிேறவ • காலநிறல மை்றும் பயண பருைத்றத கருத்தில் றகாள்ள சைண்டும். • பயணிகளின் ையது, ஆர்ைம் மை்றும் உடல்நிறலறய கைனிக்க சைண்டும். • றேலவுத்திட்டம் மை்றும் பாதுகாப்பு அம்ேங்கறள உறுதி றேய்ய சைண்டும். 4. பேண முகவரின் பங்கு • பயணத் திட்டத்றத ைடிைறமத்து ஒருங்கிறணக்கிைார். • முன்பதிவுகள் மை்றும் சதறையான ஏை்பாடுகறள சமை்றகாள்கிைார். • பயணிகளுக்கு ைழிகாட்டுதல் மை்றும் தகைல்கறள ைழங்குகிைார். 5. பேணே் திட்டே்தின் நன்றமகள் • பயணத்றத எளிதாகவும் சிரமமை்ைதாகவும் மாை்றுகிைது. • பயணக் குழப்பங்கறள குறைத்து திருப்திறய அதிகரிக்கிைது. • பாதுகாப்பான மை்றும் நிறனவில் நிை்கும் சுை்றுலா அனுபைத்றத ைழங்குகிைது. சுை்றுலா பேணே் திட்டம் ேோரிே்ேலின் முக்கிே அம்சங்கள் : • பயணிகளின் சதறைகள் மை்றும் விருப்பங்கறள அறிந்து திட்டமிடுதல். • பார்றையிட சைண்டிய இடங்கறள ேரியான ைரிறேயில் அறமத்தல். • சபாக்குைரத்து மை்றும் தங்குமிட ைேதிகறள முன்பதிவு றேய்தல். • பயணே் றேலவுகறள கணக்கிட்டு திட்டமிடுதல். • பயணத்றத சீ ராகவும் சநரத்றதே் சிக்கனமாகவும் நடத்த உதவுதல். சுை்றுலா பேணே் திட்டம் ேோரிே்ேலின் முக்கிேே்துவம் : • பயணத்றத ஒழுங்காக நடத்த உதவுகிைது. • சநரம் மை்றும் றேலறை மிே்ேப்படுத்துகிைது. • பயணிகளுக்கு றேௌகரியமான அனுபைத்றத ைழங்குகிைது. • சுை்றுலா இடங்கறள முழுறமயாக பார்றையிட உதவுகிைது. • பயணத்தில் ஏை்படும் குழப்பங்கறள குறைக்கிைது.
சுை்றுலா பசலவுக் கணக்கீடு ( Tour Costing) : சுை்றுலா றேலவுக் கணக்கீடு என்பது ஒரு சுை்றுலா றதாகுப்றப ( Tour Package) உருைாக்குைதை்கும் றேயல்படுத்துைதை்கும் ஏை்படும் அறனத்து றேலவுகறளயும் கணக்கிடும் றேயல்முறையாகும். இது சபாக்குைரத்து, தங்குமிடம், உணவு, ைழிகாட்டி சேறை மை்றும் நிர்ைாகே் றேலவுகள் உள்ளிட்ட அறனத்து றேலவுகறளயும் உள்ளடக்கியதாகும். 1. ஆே்வு மை்றும் தமம்பாட்டு பசலவு (Research and Development Cost) • புதிய சுை்றுலா திட்டங்கறள உருைாக்க ஆய்வு சமை்றகாள்ளப்படுகிைது. • சுை்றுலா திட்டமிடுபைர்கள் மை்றும் ஆராய்ே்சியாளர்களின் றேலவுகள் இதில் அடங்கும். • புதிய இடங்கள் மை்றும் சுை்றுலா ைாய்ப்புகள் பை்றிய தகைல்கள் சேகரிக்கப்படுகின்ைன. 2. இலக்கு இட ஆே்வு (Destination Research) • சுை்றுலாப் பயணிகள் விரும்பும் இடங்கள் சதர்வு றேய்யப்படுகின்ைன. • அந்த இடங்களின் ைேதிகள் மை்றும் சிைப்புகள் ஆய்வு றேய்யப்படுகின்ைன. • அரசியல், றபாருளாதார மை்றும் ேமூக நிறலறமகள் மதிப்பீடு றேய்யப்படுகின்ைன. 3. சந்றே ஆே்வு (Market Research) • சுை்றுலாப் பயணிகளின் சதறைகள் மை்றும் விருப்பங்கள் அறியப்படுகின்ைன. • ேந்றத நிறல மை்றும் சபாட்டி சூழல் ஆய்வு றேய்யப்படுகிைது. • சுை்றுலா றதாகுப்பிை்கான ேந்றதப்படுத்தல் திட்டம் உருைாக்கப்படுகிைது. சுை்றுலா பசலவுகளின் கூறுகள் (Components of Tour Cost) : 1. பேணச் பசலவு (Travel Cost) • விமானம், ரயில், சபருந்து, கப்பல் சபாக்குைரத்திை்கான றேலவுகள் இதில் அடங்கும். • றதாடக்க இடத்திலிருந்து இலக்கு இடம் ைறர றேல்லும் றமாத்த றேலைாகும். • பயண முறைக்கு ஏை்ப றேலவு மாறுபடும். 2. ேங்குமிடச் பசலவு (Accommodation Cost) • சொட்டல், ரிோர்ட், சொம் ஸ்சட சபான்ை இடங்களில் தங்குைதை்கான றேலைாகும். • தங்குமிடத்தின் தரம் மை்றும் ைேதிகறளப் றபாறுத்து றேலவு மாறும். • சுை்றுலா றதாகுப்பின் முக்கிய கூைாகும். 3. இடமாை்ைச் பசலவு (Transfer Cost) • விமான நிறலயம், ரயில் நிறலயம், சொட்டலுக்கு இறடயிலான சபாக்குைரத்து றேலவு. • பயணிறய ஒரு இடத்திலிருந்து சைறு இடத்திை்கு மாை்றுைதை்காக றேலவிடப்படுகிைது. • தூரம் மை்றும் சநர அடிப்பறடயில் கணக்கிடப்படுகிைது. 4. உணவு மை்றும் பானச் பசலவு (Food and Beverage Cost) • சுை்றுலாப் பயணிகளுக்கு ைழங்கப்படும் உணவு மை்றும் பானங்களுக்கான றேலவு. • உணவுத் திட்டத்தின் ைறகக்கு ஏை்ப றேலவு மாறுபடும். • பயணிகளின் திருப்திறய உயர்த்தும் முக்கிய கூைாகும்.
5. சுை்றுலா பார்றவ மை்றும் பசேல்பாட்டுச் பசலவு (Sightseeing and Activity Cost) • சுை்றுலா தலங்கறள பார்றையிடுதல், றபாழுதுசபாக்கு நடைடிக்றககளுக்கான றேலவு. • நுறழவுக் கட்டணம், ைழிகாட்டி மை்றும் சபாக்குைரத்து றேலவுகள் இதில் அடங்கும். • சுை்றுலா அனுபைத்றத சமம்படுத்த உதவுகிைது. 6. சந்றேப்படுே்ேல் பசலவு (Marketing Cost) • சுை்றுலா றதாகுப்புகறள விளம்பரப்படுத்துைதை்கான றேலவு. • விளம்பரம், விை்பறன ஊக்குவிப்பு, றபாதுமக்கள் றதாடர்பு நடைடிக்றககள் இதில் அடங்கும். • அதிக ைாடிக்றகயாளர்கறள ஈர்க்க உதவுகிைது. 7. நிர்வாகச் பசலவு (Administrative Cost) • அலுைலக நிர்ைாகம் மை்றும் ஊழியர் சமலாண்றமக்கான றேலவு. • றதாறலசபசி, இறணயம், அே்சிடுதல் மை்றும் ஊழியர் ஊதியம் இதில் அடங்கும். • நிறுைனத்தின் சீ ரான றேயல்பாட்டிை்கு அைசியமானது. 8. இேர பசலவுகள் (Miscellaneous Cost) • ைரசைை்பு நிகழ்ே்சிகள், பரிசுகள், காப்பீடு மை்றும் நுறழவுக் கட்டணங்கள் சபான்ை றேலவுகள். • நிறுைனத்தின் றகாள்றகக்கு ஏை்ப மாறுபடும். • சுை்றுலா சேறையின் தரத்றத உயர்த்த உதவுகிைது. சுை்றுலா பசலவுகளின் வறககள் (Types of Tour Costs) : 1. தநரடி பசலவுகள் (Direct Costs) • குறிப்பிட்ட ஒரு சுை்றுலா றதாகுப்புடன் சநரடியாக றதாடர்புறடய றேலவுகள். • தங்குமிடம், சபாக்குைரத்து, உணவு மை்றும் பார்றையிடும் இடங்களுக்கான றேலவுகள் இதில் அடங்கும். • பயணிகளின் சதர்வுக்கு ஏை்ப இந்த றேலவுகள் மாறுபடும். 2. மறைமுக பசலவுகள் (Indirect Costs) • பல சுை்றுலா திட்டங்களுக்கு றபாதுைாக ஏை்படும் றேலவுகள். • ேந்றதப்படுத்தல், நிர்ைாகம் மை்றும் ேட்டே் றேலவுகள் இதில் அடங்கும். • ஒரு குறிப்பிட்ட சுை்றுலாவுடன் சநரடியாக இறணக்க முடியாத றேலவுகள் ஆகும். 3. நிறலோன பசலவுகள் (Fixed Costs) • சுை்றுலா றதாகுப்புகள் விை்பறனயானாலும் இல்லாவிட்டாலும் ஏை்படும் றேலவுகள். • அலுைலக ைாடறக, காப்பீடு மை்றும் பணியாளர் ஊதியம் இதில் அடங்கும். • றமாத்தமாக நிறலயாக இருந்தாலும், பயணிகளின் எண்ணிக்றகக்கு ஏை்ப ஒருைருக்கான றேலவு மாறும். 4. மாறும் பசலவுகள் (Variable Costs) • பயணிகளின் எண்ணிக்றக மை்றும் சேறை பயன்பாட்டிை்கு ஏை்ப மாறும் றேலவுகள். • உணவு, நுறழவுக் கட்டணம் மை்றும் சொட்டல் அறை றேலவுகள் இதில் அடங்கும். • சுை்றுலா பயணிகள் அதிகரிக்கும்சபாது இந்த றேலவுகளும் அதிகரிக்கும்.
5. சுை்றுலா பசலவுக் கணக்கீட்டின் முக்கிேே்துவம் • சுை்றுலா றதாகுப்பின் விறலறய துல்லியமாக நிர்ணயிக்க உதவுகிைது. • இலாபத்றத அதிகரிக்கவும் றேலவுகறள கட்டுப்படுத்தவும் உதவுகிைது. • தரமான சேறைறய ைழங்கி ைாடிக்றகயாளர் திருப்திறய சமம்படுத்துகிைது. சுை்றுலா பசலவுக் கணக்கீட்டின் பசலவினங்கறள பாதிக்கும் காரணிகள் : • சபாக்குைரத்து மை்றும் தங்குமிட றேலவுகள் சுை்றுலா றதாகுப்பின் றமாத்த றேலறை சநரடியாக பாதிக்கின்ைன. • நாணய மாை்று விகிதம் மை்றும் பணவீக்கம் காரணமாக சுை்றுலா றேலவில் மாை்ைம் ஏை்படுகிைது. • விமான நிறுைனங்கள் மை்றும் சுை்றுலா அலுைலகங்களின் ேலுறககள் றேலறைக் குறைக்க உதவுகின்ைன. • பயண காலம், பருைநிறல மை்றும் சுை்றுலாப் பயணிகளின் எண்ணிக்றக றேலறை நிர்ணயிக்கின்ைன. • அரசின் றகாள்றககள், ைரிகள் மை்றும் உள்ளூர் சூழ்நிறலகள் சுை்றுலா றேலறை பாதிக்கின்ைன. Prepared By : Dr. D. Nithiya, M.Sc., M.Phil., B.Ed.,Ph.D., Assistant Professor of Mathematics.