Created in Canva
คู่มือการใช้งานนวัตกรรม SafeZone 360 ระบบแผนที อัจฉริยะเพื อการบริหารงานตํารวจและการรับแจ้งเหตุ จากประชาชน
02 คู่มือการใช้งานนวัตกรรม SafeZone 360 จัดทํา ขึ นเพื อเป นแนวทางในการพัฒนาและใช้งานระบบรับแจ้ง เหตุและบริหารจัดการข้อมูลด้านความปลอดภัยของ ประชาชน โดยประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลที เข้าถึงได้ง่าย ได้แก่ Google Forms, Google Sheets, Google Maps, QR Code และ AppSheet เพื อสนับสนุนการ ปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที ตํารวจให้มีประสิทธิภาพมากยิ ง ขึ น นวัตกรรมนี มุ่งเน้นการมีส่วนร่วมของประชาชนใน การแจ้งเหตุผ่านสมาร์ตโฟน ลดขั นตอนการรับแจ้งเหตุ แบบเดิม ทําให้ข้อมูลถูกส่งเข้าสู่ระบบแบบเรียลไทม์ พร้อมแสดงตําแหน่งบนแผนที ช่วยให้เจ้าหน้าที สามารถ วิเคราะห์พื นที เสี ยง วางแผนการปฏิบัติงาน และติดตาม ผลการดําเนินงานได้อย่างรวดเร็วและแม่นยํา คณะผู้จัดทําหวังเป นอย่างยิ งว่าคู่มือฉบับนี จะเป น ประโยชน์ต่อผู้ใช้งาน และสามารถนําไปประยุกต์ใช้ในการ บริหารงานตํารวจยุคดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพคํานํา
03 บทนํา ในป จจุบัน สถานการณ์ด้านอาชญากรรมและป ญหาความไม่ปลอดภัยในชุมชนมีความซับซ้อน มากขึ น การรับแจ้งเหตุของสถานีตํารวจส่วนใหญ่ยังคงอาศัยการรับแจ้งทางโทรศัพท์ การ เดินทางมาแจ้งความด้วยตนเอง หรือการบันทึกข้อมูลลงเอกสาร ส่งผลให้เกิดความล่าช้าใน การรับข้อมูล ข้อมูลมีความกระจัดกระจาย และยากต่อการนํามาวิเคราะห์เชิงพื นที เพื อใช้ในการ วางแผนป องกันอาชญากรรม การพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศในป จจุบันเป ดโอกาสให้หน่วยงานภาครัฐสามารถนําเครื องมือ ดิจิทัลมาประยุกต์ใช้เพื อเพิ มประสิทธิภาพการให้บริการประชาชนได้ โดยเฉพาะบริการของ Google เช่น Google Forms, Google Sheets และ Google Maps ซึ งสามารถเชื อมโยง ข้อมูลและแสดงผลแบบเรียลไทม์ อีกทั งยังช่วยลดต้นทุนในการพัฒนาระบบ เนื องจากไม่ จําเป นต้องจัดทําซอฟต์แวร์ขึ นใหม่ทั งหมด จากแนวคิดดังกล่าว จึงได้พัฒนานวัตกรรม SafeZone 360 ซึ งเป นระบบรับแจ้งเหตุและ แสดงผลข้อมูลบนแผนที อัจฉริยะ โดยประชาชนสามารถสแกน QR Code เพื อเข้าสู่แบบ ฟอร์มแจ้งเหตุผ่านโทรศัพท์มือถือ ข้อมูลที ได้รับจะถูกบันทึกลงในฐานข้อมูลกลาง และแสดง ผลเป นตําแหน่งบน Google Maps เพื อให้เจ้าหน้าที ตํารวจสามารถติดตามสถานการณ์ วิเคราะห์พื นที เสี ยง และวางแผนการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี ระบบยังสามารถจัดทํารายงานสถิติ วิเคราะห์ประเภทของเหตุการณ์ ติดตามสถานะ การดําเนินงาน และสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บังคับบัญชาได้อย่างเป นระบบ อันจะนําไปสู่ การยกระดับการบริหารงานตํารวจให้สอดคล้องกับแนวคิด Smart Policing และการบริหาร ภาครัฐสมัยใหม่ (New Public Management) นวัตกรรม SafeZone 360 พัฒนาขึ นภายใต้แนวคิดการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื อเพิ ม ประสิทธิภาพในการป องกันและปราบปรามอาชญากรรม โดยอาศัยการมีส่วนร่วมของ ประชาชนในการแจ้งข้อมูลผ่านระบบออนไลน์ พร้อมเชื อมโยงข้อมูลเข้าสู่ฐานข้อมูลกลาง แบบเรียลไทม์ ทําให้เจ้าหน้าที สามารถตรวจสอบข้อมูลและตอบสนองต่อเหตุการณ์ได้ อย่างรวดเร็ว ลดขั นตอนการทํางานซํ าซ้อน เพิ มความถูกต้องของข้อมูล และสามารถ วิเคราะห์แนวโน้มของเหตุการณ์เพื อวางแผนการปฏิบัติงานเชิงรุกได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลักการและเหตุผล ความเป นมาและความสําคัญ
04 วัตถุประสงค์ของนวัตกรรม SafeZone 3601. เพื ออํานวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถแจ้งเหตุผ่าน โทรศัพท์มือถือได้ทุกที ทุกเวลา 2. เพื อรวบรวมข้อมูลการแจ้งเหตุเข้าสู่ฐานข้อมูลกลางแบบ อัตโนมัติ 3. เพื อแสดงตําแหน่งเหตุการณ์บนแผนที Google Maps แบบ Real-time 4. เพื อช่วยให้เจ้าหน้าที ตํารวจสามารถตรวจสอบตําแหน่งเหตุได้ อย่างรวดเร็ว 5. เพื อใช้วิเคราะห์พื นที เสี ยงด้านอาชญากรรม 6. เพื อสนับสนุนการวางแผนสายตรวจและการบริหารกําลังพล 7. เพื อจัดทํารายงานและสถิติการเกิดเหตุ 8. เพื อลดระยะเวลาในการรับแจ้งเหตุ 9. เพื อเพิ มประสิทธิภาพในการให้บริการประชาชน 10. เพื อส่งเสริมการบริหารงานตํารวจตามแนวคิด Smart Policing วัตถุประสงค์เฉพาะ นวัตกรรม SafeZone 360 จัดทําขึ นเพื อพัฒนาระบบรับแจ้งเหตุ และบริหารจัดการข้อมูลด้านความปลอดภัยของประชาชน โดย อาศัยเทคโนโลยีดิจิทัลที สามารถใช้งานได้จริง มีต้นทุนตํ า และเชื อม โยงข้อมูลแบบเรียลไทม์ เพื อสนับสนุนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที ตํารวจให้มีความรวดเร็ว ถูกต้อง และมีประสิทธิภาพมากยิ งขึ น วัตถุประสงค์หลัก
05 - แจ้งเหตุได้สะดวกผ่านสมาร์ตโฟน - ไม่จําเป นต้องเดินทางไปสถานีตํารวจ - สามารถส่งรูปภาพประกอบเหตุการณ์ได้ - ลดระยะเวลาในการแจ้งเหตุ - ได้รับการตอบสนองรวดเร็วขึ น - ตรวจสอบข้อมูลได้ทันที - ทราบตําแหน่งเกิดเหตุแบบ Real-time - วางแผนสายตรวจได้แม่นยํา - ลดการทํางานซํ าซ้อน - ลดการใช้เอกสาร - มีฐานข้อมูลกลาง - สามารถออกรายงานได้ทันที - วิเคราะห์พื นที เสี ยงได้ - สนับสนุนการตัดสินใจของผู้บังคับบัญชา - ลดค่าใช้จ่ายในการพัฒนาระบบประโยชน์ที คาดว่า จะได้รับ การพัฒนานวัตกรรม SafeZone 360 จะก่อให้เกิดประโยชน์ต่อทั งประชาชน เจ้าหน้าที ตํารวจ และหน่วยงาน ดังนี ประโยชน์ต่อองค์กร ประโยชน์ต่อประชาชน ประโยชน์ต่อเจ้าหน้าที ตํารวจ
06 SafeZone 360 สามารถรองรับการแจ้ง เหตุได้หลายประเภท เช่น - ยาเสพติด - ลักทรัพย์ - แข่งรถ - จุดเสี ยงอาชญากรรม - อุบัติเหตุขอบเขต การใช้งาน แบ่งออกเป น 3 กลุ่ม ได้แก่ ประชาชน - แจ้งเหตุ - ส่งรูปภาพ - ระบุตําแหน่ง เจ้าหน้าที ตํารวจ - ตรวจสอบข้อมูล - รับแจ้งเหตุ - อัปเดตสถานะ ผู้ดูแลระบบ - จัดการฐานข้อมูล - วิเคราะห์ข้อมูล - จัดทํารายงาน สามารถนําระบบไปใช้งานได้ใน - สถานีตํารวจ - ชุมชน - โรงเรียน - มหาวิทยาลัย - หน่วยงานราชการ - องค์กรปกครองส่วนท้องถิ น ด้านพื นที ด้านผู้ใช้งาน ประเภทเหตุที รองรับ
07 โปรแกรม Google Forms Google Sheets Google Maps AppSheet Google Drive QR Code Generator หน้าที รับแจ้งเหตุ ฐานข้อมูล แสดงตําแหน่ง สร้างแอป จัดเก็บข้อมูล สร้าง QR Codeอุปกรณ์และ โปรแกรมที ใช้ -โทรศัพท์มือถือ Android หรือ iPhone -Tablet -คอมพิวเตอร์ -อินเทอร์เน็ต- ใช้งานฟรี - รองรับมือถือทุกระบบ - ใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ต - อัปเดตข้อมูลแบบ Real-time - ไม่ต้องติดตั งเซิร์ฟเวอร์ - รองรับผู้ใช้งานหลายคน อุปกรณ์ โปรแกรมที ใช้ คุณสมบัติของระบบ
08 ประชาชน │ ▼ สแกน QR Code │ ▼ Google Forms │ ▼ Google Sheets │ ┌──────┐ ▼ ▼ AppSheet Google Maps │ │ ▼ ▼ ตํารวจตรวจสอบ → ลงพื นที → อัปเดตสถานะโครงสร้างการทํางานของ ระบบ SafeZone 360 SafeZone 360 เป นระบบรับแจ้งเหตุที เชื อมโยงการทํางานของหลายเครื องมือเข้า ด้วยกัน โดยเริ มจากประชาชนสแกน QR Code เพื อเข้าสู่แบบฟอร์ม Google Forms เมื อกรอกข้อมูลและกดส่ง ข้อมูลจะถูกบันทึกลง Google Sheets อัตโนมัติ จากนั น AppSheet จะดึงข้อมูลมาแสดงในรูปแบบแอปพลิเคชันสําหรับ เจ้าหน้าที ตํารวจ และ Google Maps จะแสดงตําแหน่งของเหตุการณ์เป นหมุดบน แผนที ช่วยให้สามารถติดตาม วิเคราะห์ และบริหารจัดการเหตุการณ์ได้อย่างมี ประสิทธิภาพ ภาพรวมของระบบ
Thank you