Manual académico elaborado por estudiantes de la Universidad de Panamá. Explica la administración de ClassDojo para la comunicación escolar y Microsoft Teams para la coordinación logística empresarial. Incluye requisitos técnicos, configuración, mantenimiento, solución de problemas y normas de seguridad.
Este manual fue elaborado por estudiantes de la Licenciatura en Informática para la Gestión Educativa y Empresarial de la Universidad de Panamá. Está dirigido a docentes, estudiantes y personal administrativo que necesiten una guía práctica para administrar las plataformas ClassDojo y Microsoft Teams en contextos educativos y empresariales.
La primera parte del documento se enfoca en ClassDojo, una herramienta educativa que facilita la comunicación entre maestros, estudiantes y familias. Se describen los requisitos previos como dispositivo, conexión a internet y creación de cuenta docente. También se detalla la configuración de la clase, la gestión de cuentas y el control de acceso según los roles de administrador, docente, tutor y estudiante.
El manual incluye un apartado de mantenimiento y rutinas para ClassDojo, donde se explica cómo editar puntos de comportamiento y generar reportes semanales. Además, se presentan problemas frecuentes como el olvido de contraseña o la obtención del código de clase, junto con sus soluciones rápidas. La sección de seguridad aborda la protección de datos de los estudiantes y las normas de privacidad.
La segunda parte del documento está dedicada a Microsoft Teams como herramienta de trabajo colaborativo empresarial, aplicada a la logística de entregas. Se explican los requisitos previos, la creación de equipos y canales por áreas como coordinación, incidencias, repartidores y soporte TI. También se detalla la configuración del entorno de trabajo, incluyendo reuniones, tareas y almacenamiento de documentos.
El manual concluye con secciones sobre mantenimiento de Microsoft Teams, problemas frecuentes como la configuración de notificaciones y recuperación de contraseña, y buenas prácticas de seguridad para proteger la información de la empresa y los clientes. Cada apartado está complementado con figuras que ilustran los pasos descritos.
El documento finaliza con una conclusión que resume la importancia de ambas plataformas para la colaboración digital, tanto en el ámbito educativo como empresarial. Incluye referencias a los enfoques CSCW y CSCL que fundamentan el uso de estas herramientas.