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6 A cura di Annalisa Boni 7 - INTERVIEW - Valentina Zilioli, con GardaHaus, racconta l’evoluzione del real estate tra Lago di Garda, Lago d’Iseo e mercati internazionali. Anche nell’era dei big data e degli algoritmi, nel mercato immobi- liare d’eccellenza a fare la differenza sono ancora le persone. Valentina Zilioli, responsabile delle sedi GardaHaus di Desenzano e GH Estate d’Iseo, interpreta perfettamente questa visione ca- pace di unire asset strategici alla più profonda cura delle relazioni umane. In questo incontro ci racconta come sta cambiando il set- tore, come si coordinano piazze così importanti e quali sono i valori che guidano il successo di un gruppo fortemente radicato sul ter- ritorio, ma capace di parlare una lingua sempre più internazionale.
8 9 Valentina, oggi sei responsabile delle sedi GardaHaus De- senzano e GH Estate Iseo. Come descriveresti il tuo ruolo all’interno del Gruppo? Il mio ruolo sia nelle sede di Desenzano che in quella di Iseo è quella di coordinare tutte le attività organizzando e af- fiancando al meglio il mio team al fine di interpretare i valori del brand garantendo a ogni cliente un servizio altamente professionale e personalizzato. I valori del gruppo, Garda Haus, una delle realtà immobiliari più consolidate a livello nazionale, sono per me fondamen- tali e ogni giorno cerco di trasmetterli al mio gruppo di lavoro al fine di creare un ambiente proiettato sulla collaborazio- ne e sulla crescita incessante, capisaldi di un servizio di alta qualità e di una piena soddisfazione della nostra clientela. Negli ultimi anni il Gruppo ha conosciuto una forte espansio- ne. Come hai vissuto questa evoluzione dall’interno? Questa crescita è stato l’esito di un percorso costruito con metodo, investimenti e una visione chiara. Ogni nuova apertura è stata il risultato di un progetto pre- ciso, supportato da persone competenti e da una struttura organizzativa sempre più solida. Il Gruppo opera oggi attraverso i brand GardaHaus, GH Estate e GH Luxury. Qual è l’identità di ciascun marchio e quali sono i valori che li accomunano? I nostri tre brand rispondono a esigenze differenti pur con- dividendo gli stessi valori. GardaHaus è la nostra identità storica sul Lago di Garda, GH Estate accompagna lo svilup- po del Gruppo in nuovi territori italiani, mentre GH Luxury è dedicato agli immobili di prestigio e si rivolge anche ad una clientela internazionale. Tre realtà immobiliari riconosciute, forti di una grande credi- bilità che ci permettono di offrire un servizio sempre più com- pleto e specializzato. Professionalità, trasparenza, affidabilità e cura verso il nostro cliente rappresentano da sempre i nostri grandi valori. Crediamo fortemente nella formazione continua, nel lavoro di squadra e nella costruzione di rapporti di fiducia duraturi con clienti, collaboratori e partner. Quanto è importante il lavoro di squadra in un’organizzazio- ne composta da numerose sedi e professionisti? È fondamentale. Il confronto costante tra le sedi ci permette di condividere competenze, esperienze e opportunità. Garda Haus Desenzano Via Mezzocolle, 19 - Desenzano del Garda BS T. 030 836 2500 www.gardahaus.com Ogni professionista contribuisce al raggiungimento di un obiettivo comune, mantenendo sempre elevati gli standard qualitativi del Gruppo. Quali sono oggi le caratteristiche fondamentali che deve possedere un agente immobiliare per distinguersi in un mercato sempre più competitivo? Il ruolo dell’agente immobiliare, soprattutto negli ultimi anni, si è evoluto significativamente. Non si limita a conoscere il mercato ma ne analizza i trend, gestisce valutazioni pre- cise e guida il cliente in complesse pratiche burocratiche e finanziarie. Oggi è un consulente a tutti gli effetti. Sono indispensabili competenza tecnica, capacità di ascol- to, trasparenza, affidabilità senza dimenticare il lato umano che necessariamente deve sempre dimostrarsi a sostegno del cliente. GH Estate Iseo Via Roma, 50 - Iseo BS T. 030 980024 www.ghestateagency.com A queste skills si aggiunge la propensione in termini di flessi- bilità così come l’aggiornamento continuo e la dimestichez- za nel sapersi destreggiare in un mondo sempre più digita- lizzato. La vera differenza, però, la fanno sempre l’empatia e la ca- pacità di costruire un rapporto di fiducia, accompagnando il cliente con professionalità durante il momento più impor- tante della sua vita: la vendita o l’acquisto della sua casa. Quali sono gli obiettivi di GardaHaus, GH Estate e GH Lu- xury nei prossimi L’obiettivo di oggi è quello di consolidare la presenza dei tre brand nei rispettivi mercati, continuando a investire in inno- vazione, formazione e qualità del servizio. Vogliamo crescere mantenendo ben saldi l’identità e i va- lori che ci hanno da sempre contraddistinto nel panorama immobiliare. Intervista a Valentina Zilioli, responsabile delle sedi GardaHaus di Desenzano e GH Estate d’Iseo
10 11 Il filo conduttore che unisce queste realtà è una cultura aziendale fondata su valori con- creti: etica, trasparenza, professionalità e at- tenzione al cliente. Ogni progetto immobiliare viene affrontato con un approccio consulen- ziale, accompagnando acquirenti e venditori durante tutte le fasi della compravendita at- traverso servizi su misura e una profonda co- noscenza del mercato. Tre identità, un unico Gruppo GardaHaus: il punto di riferimento del Lago di Garda È il brand storico del Gruppo e rappresenta le sue radici. Da oltre vent’anni GardaHaus opera sul territorio gardesano con una presenza capillare nelle località più prestigiose del lago, offrendo una selezione di appartamenti, ville, nuove co- struzioni e investimenti immobiliari. L’esperienza maturata in uno dei mercati turistici più dinamici d’Italia ha permesso al Gruppo di sviluppare una profonda conoscenza del territorio e delle esigenze di una clientela internazionale, diventando uno dei principali interlocutori per chi desidera acquistare o vendere casa sul Lago di Garda. GH Estate: l’espansione nelle destinazioni italiane di prestigio Dall’esperienza di GardaHaus nasce GH Estate, il marchio dedicato allo sviluppo del Gruppo nelle più importanti lo- calità italiane. L’obiettivo è esportare il know-how costruito sul Lago di Garda verso territori caratterizzati da un elevato valore immobiliare e turistico. Lago di Como, Toscana, Trentino-Alto Adige, Veneto, Jeso- lo, Franciacorta e numerose altre destinazioni rappresenta- no oggi un network in continua crescita, dove ogni agenzia condivide gli stessi standard qualitativi, la stessa formazione e la medesima filosofia di servizio che contraddistinguono il Gruppo sin dalle sue origini. La forza del network risiede proprio nella capacità di coniugare la conoscenza approfondita dei singoli territori con una visione nazionale e internazionale del mercato immobiliare. Con Gar- daHaus, GH Estate e GH Luxury, il Gruppo continua ogni giorno a trasformare questa responsabilità in un’esperienza di fiducia, competenza e valore, portando l’eccellenza del real estate ita- liano dalle sponde del Lago di Garda alle destinazioni più pre- stigiose del Paese e del panorama internazionale. GH Luxury: ambasciatori del lusso italiano nel mondo Per il segmento più esclusivo nasce GH Luxury, il brand dedi- cato agli immobili di pregio e alle dimore d’eccellenza. Ville storiche, residenze vista lago, proprietà fronte mare, atti- ci esclusivi e tenute di prestigio vengono proposte attraverso un servizio altamente specializzato, rivolto a una clientela in- ternazionale che ricerca riservatezza, competenza e consu- lenza personalizzata. Oggi GH Luxury opera nelle principali destinazioni premium italiane e sviluppa relazioni con mercati esteri strategici, promuovendo il patrimonio immobiliare ita- liano come ambasciatore del lifestyle e dell’eccellenza del Made in Italy. Una crescita costruita sulla fiducia L’evoluzione di GH Estate Group non rappresenta soltanto un’espansione geografica, ma la costruzione di un modello imprenditoriale fondato sulla qualità della consulenza. Ogni professionista del Gruppo viene selezionato e formato secondo standard condivisi, affinché ogni cliente possa vive- re un’esperienza coerente indipendentemente dalla località in cui sceglie di acquistare o vendere un immobile. - PROTAGONISTI - GH Estate Group: tre brand, un’unica visione. L’eccellenza immobiliare italiana dal Lago di Garda alle destinazioni più esclusive. Da oltre vent’anni GH Estate Group rappresenta un punto di riferimento nel panorama immobiliare italiano, co- struendo un modello capace di coniu- gare competenza territoriale, visione internazionale e una consulenza alta- mente personalizzata. Nato sulle rive del Lago di Garda, il Gruppo ha saputo evolversi fino a creare un ecosistema di tre brand distinti ma complementari – GardaHaus, GH Estate e GH Luxury – in grado di rispondere alle esigenze di una clientela sempre più diversificata, na- zionale e internazionale.