View KURUMSAL TANITIM ve EĞİTİM KATALOĞU 2027 flipbook.
TUNÇ AKADEMİ EĞİTİM & DANIŞMANLIK TUNÇ AKADEMİ EĞİTİM & DANIŞMANLIK Kurumsal gelişime yeni bir bakış. KURUMSAL TANITIM VE EĞİTİM KATALOĞU | 2027
Bireysel Gelişimden Kurumsal Güce Sürdürülebilir Kurumsal Başarı Sistemik ve Sürdürülebilir Performans Danışmanlık ile korunan makro yapı Bireysel Yetkinlik Gelişimi Akademiler ile sağlanan mikro gelişim Güçlü Takım Kültürü Kurumsal Gelişim ile sağlanan sinerji Bireysel gelişimi kurumsal güce dönüştürerek sürdürülebilir performans oluşturulmasına katkı sağlıyoruz.
YÖNETİM VE KOORDİNASYON EKİBİMİZ TUNÇ AKADEMİ EĞİTİM & DANIŞMANLIK Dr. Yonca Tunç Emre Tunç Mine Ağırbaş Eğitim Koordinatörü Ayşe Öztürk Satış YöneticisiGenel Md.Kurucu / Öğretim Görevlisi.
Eğitmen & Danışman Kadromuz Farklı uzmanlık alanlarından güçlü akademik ve profesyonel birikim www.tuncegitim.com Dr. Ayşenur Topçuoğlu Prof. Dr. Gonca Telli Yamamoto Altuğ Sami İçılensu Turgay Uçay Dr. Funda Sevilay Ünal İlknur Ardalı Tolga Han Pamuk Zeynep Türkan Filiztekin Doç. Dr. Deniz Akçay Balcı Doç. Dr. Turgay Münyas Dr. Ege Simge Demirel Özer Kaya Melih Kaymaz Öncü Sinan TahsinoğluEfsun Fırtına Ömer GüranSerkan Çakıroğlu Dr. İrem Yalkı
Satış Akademisi Liderlik Akademisi Müşteri Akademisi İK Gelişim Akademisi Mavi Yaka Akademisi Kişisel Gelişim Eğitimleri Hap Eğitimler Open Eğitimler İK Süreçleri Kurumsallaşma Süreçleri Satış Pazarlama Stratejileri Marka Stratejileri AKADEMİK PROGRAMLARIMIZ KURUMSAL GELİŞİM PROGRAMLARIMIZ DANIŞMANLIK HİZMETLERİMİZ Uzmanlık Eğitimleri Satış Yönetim Danışmanlığı Dijital Dönüşüm Danışmanlığı Sürücü Yetkinlik Akademisi
HİZMET EKO SİSTEMİMİZ Tek çatı altında, birbirini tamamlayan üç hizmet alanı. 1. GELİŞİM AKADEMİLERİ Liderlik Akademisi Satış Akademisi Müşteri Akademisi Mavi Yaka Akademisi Gri Yaka Akademisi Sürücü Yetkinlik Akademisi 2. KURUMSAL GELİŞİM İletişim Takım Çalışması Kişisel Gelişim Uzmanlık Eğitimleri Dijital Dönüşüm Eğitimleri 3. DANIŞMANLIK HİZMETLERİ İK Süreçleri Dijital Dönüşüm Satış & Marka Stratejileri TUNÇ AKADEMİ | EĞİTİM & DANIŞMANLIK
HEDEF KİTLEYE / KURUMA ÖZEL GELİŞİM AKADEMİLERİMİZ TUNÇ AKADEMİ EĞİTİM & DANIŞMANLIK 1 Liderlik Akademisi Yön veren liderler 2 Satış Akademisi Değer üreten ekipler 3 Müşteri Akademisi Güçlü deneyim 4 Mavi Yaka Akademisi Operasyonel güç 5 Gri Yaka Akademisi 6 Sürücü Yetkinlik AkademisiSahada koordinasyon 7 Kurumsallaşma Akademisi
Liderlik Akademisi TUNÇ AKADEMİ EĞİTİM & DANIŞMANLIK Kurumların vizyon ve stratejik hedefleri doğrultusunda; değişime öncülük eden, ekiplerine ilham veren, potansiyeli performansa dönüştüren ve güçlü bir liderlik kültürü oluşturan yöneticiler yetiştirmek. Katılımcıların stratejik düşünme, etkili iletişim, karar alma, motivasyon ve ekip yönetimi yetkinliklerini geliştirerek sürdürülebilir kurumsal başarıya katkı sağlamak. “Geleceğe Yön Veren Liderler, Güçlü Yarınlar.”
Satış Akademisi TUNÇ AKADEMİ EĞİTİM & DANIŞMANLIK Satış profesyonellerinin stratejik düşünme, müşteri odaklı yaklaşım, etkili iletişim, ikna ve müzakere yetkinliklerini geliştirerek satış performansını sürdürülebilir başarıya dönüştürmek. Katılımcıların değişen müşteri beklentilerini doğru analiz eden, fırsatları değere dönüştüren, güçlü müşteri ilişkileri kuran ve sonuç odaklı hareket eden satış profesyonelleri olarak gelişmelerini sağlamak. Kurumların satış kültürünü güçlendirerek rekabet avantajı, müşteri bağlılığı ve kârlı büyümeye katkıda bulunmak. “Satışı Yönet, Değer Yarat, Geleceği Kazan.”
Öne çıkan gelişim alanları
Müşteri Akademisi TUNÇ AKADEMİ EĞİTİM & DANIŞMANLIK Kurumların müşteri odaklı hizmet kültürünü güçlendirerek, müşteri beklentilerini doğru anlayan, güven yaratan ve her temas noktasında fark oluşturan profesyoneller yetiştirmek. Katılımcıların etkili iletişim, empati, problem çözme, şikâyet yönetimi ve müşteri deneyimi yetkinliklerini geliştirerek müşteri memnuniyetini kalıcı bağlılığa ve sadakate dönüştürmelerini sağlamak. Müşteriyle kurulan her etkileşimi değer yaratan bir deneyime dönüştürerek kurumsal itibara, hizmet kalitesine ve sürdürülebilir büyümeye katkıda bulunmak. “Her Temasta Güven, Her Deneyimde Değer.”
DAHA GÜÇLÜ İLİŞKİLER, SÜRDÜRÜLEBİLİR BÜYÜME Öne çıkan gelişim alanları 1 Müşteri Deneyimi Müşteriyi anlamak, beklentilerini aşmak ve kalıcı değer yaratmak. 2 Empati ve İletişim Güven temelli, etkili ve sonuç odaklı iletişim becerileri. 3 Şikâyet Yönetimi Zor durumları fırsata çeviren profesyonel yaklaşımlar. 4 İkna Yeteneği Doğru yaklaşım ve etkili argümanlarla kalıcı sonuçlar elde etmek. Müşteri Akademisi
Mavi Yaka Akademisi TUNÇ AKADEMİ EĞİTİM & DANIŞMANLIK Üretim ve operasyon süreçlerinde görev alan çalışanların bireysel ve mesleki yetkinliklerini geliştirerek sorumluluk bilinci yüksek, çözüm odaklı, iş birliğine açık ve kurum kültürünü benimseyen güçlü ekipler oluşturmak. Katılımcıların etkili iletişim, takım çalışması, öz disiplin, inisiyatif alma ve problem çözme becerilerini geliştirerek iş süreçlerinde verimliliği, kalite bilincini ve çalışan bağlılığını artırmak. Bireysel gelişimi kurumsal güce dönüştürerek sürdürülebilir performans ve güçlü bir çalışma kültürü oluşturulmasına katkı sağlamak. ‘’gelişen çalışanlar, güçlü ekipler, daha verimli bir gelecek’’ 1 Takım Çalışması 2 Verimlilik ve Kalite 3 Sorumluluk Bilinci 4 Sürekli Gelişim 5 Kurum Kültürü ve Aidiyet 6 Operasyonel Yönetim Becerisi
Mavi Yaka Akademisi Girdi Yetkinlikler Etkili İletişim Takım Çalışması Öz Disiplin İnisiyatif Alma Operasyonel Yönetim Becerisi Tunç Akademi Gelişim Metodolojisi Bireysel ve mesleki yetkinliklerin kuruma entegrasyonu İş Sonuçları Süreçlerde Verimlilik ↑ Kalite Bilinci ↑ Çalışan Bağlılığı ↑ Üretim ve operasyon süreçlerinde görev alan çalışanları, kurum kültürünü benimseyen çözüm odaklı güç merkezlerine dönüştürüyoruz. Çalışan yetkinliklerinden operasyonel mükemmelliğe
Gri Yaka Akademisi TUNÇ AKADEMİ EĞİTİM & DANIŞMANLIK Teknik uzmanlık ve saha deneyimini güçlü iletişim, liderlik ve yönetim becerileriyle bütünleştirerek operasyonel süreçlere yön veren, sorumluluk alan ve çözüm üreten profesyoneller yetiştirmek. Katılımcıların ekip yönetimi, karar alma, problem çözme, çatışma yönetimi, inisiyatif kullanma ve süreç iyileştirme yetkinliklerini geliştirerek teknik bilgi birikimlerini yönetsel başarıya dönüştürmelerini sağlamak. Saha ile yönetim arasında güçlü bir iletişim ve iş birliği köprüsü oluşturarak operasyonel mükemmelliğe, çalışan bağlılığına ve sürdürülebilir kurumsal performansa katkı sağlamak. “Teknik Güçten Yönetsel Etkiye.”
Gri Yaka Akademisi
Sürücü Yetkinlik Akademisi Daha güvenli sürüş • Daha düşük maliyet • Daha güçlü performans SÜRÜCÜ YETKİNLİK AKADEMİSİ Güvenli yollar, kesintisiz operasyonlar. AKADEMİNİN AMACI Sürücülerin teknik bilgi ve sürüş becerilerini; güvenlik bilinci, etkili iletişim, sorumluluk ve kurumsal temsil yetkinlikleriyle bütünleştirerek güven veren, bilinçli ve profesyonel sürücüler yetiştirmek. AKADEMİNİN KAPSAMI Uluslararası filo, yurtiçi ağır vasıta ve kargo / hafif ticari araç sürücülerine yönelik, ihtiyaçlara göre yapılandırılan gelişim programı. Sürücü yalnızca aracı değil, kurumun değerlerini ve hizmet anlayışını da yolda temsil eder.
Öne Çıkan Gelişim Alanları Sahada güvenlik, operasyonel verimlilik ve hizmet kalitesi için bütüncül gelişim SÜRÜCÜ YETKİNLİK AKADEMİSİ 01 Güvenli ve Defansif Sürüş Kaza riskini azaltan bilinçli sürüş 02 Yakıt Ekonomisi Daha az yakıt tüketimi, daha düşük maliyet 03 Araç ve Yük Emniyeti Lastik ömrü, araç ve yük güvenliği 04 Mevzuat ve Uluslararası Standartlar Takograf, ADR, gümrük ve yasal gereklilikler 05 Risk Yönetimi ve Yol Güvenliği Risk farkındalığı ve vaka çalışmaları 06 İletişim ve Problem Çözme Müşteri ilişkileri ve kurumsal temsil 07 Stres Yönetimi ve Sorumluluk Zor koşullarda doğru karar ve öz yönetim KURUMA KATMA DEĞER Daha az kaza ve hasar Zamanında teslimat Daha yüksek memnuniyet TASARRUF • KÂRLILIK • GÜÇLÜ SÜRÜCÜ Daha düşük yakıt ve hasar maliyeti, daha uzun lastik ömrü, avantajlı sigorta koşulları ve güçlü müşteri deneyimi
KURUMSALLAŞMA AKADEMİSİ ÖZEL GELİŞİM SERİSİ AMACIMIZ Kurumların hedefleri ve çalışanların gelişim ihtiyaçları doğrultusunda; liderlik, iletişim, takım çalışması, müşteri odaklılık ve kişisel yetkinlikleri güçlendirerek bireysel farkındalığı, kurumsal aidiyeti ve iş performansını artırmak. Deneyimsel ve etkileşimli öğrenmeyle kazanımları kalıcı davranışlara dönüştürerek kurumların sürdürülebilir kurumsallaşmasına katkı sağlamak. İnsana Dokunan Gelişim, Kuruma Değer Katan Dönüşüm.
KURUMSAL GELİŞİM PROGRAMLARIMIZ İnsan odaklı gelişimle güçlü ekipler, etkin liderler ve sürdürülebilir performans. LİDERLİK & YÖNETİM Liderlik yaklaşımları, delegasyon, hedeflerle yönetim ve değişim. İLETİŞİM & TAKIM Empati, etkili iletişim, çatışma yönetimi ve kurum kültürü. SATIŞ & MÜŞTERİ İkna, müşteri ilişkileri, şikâyet yönetimi ve saha süreçleri. KİŞİSEL GELİŞİM Farkındalık, sorumluluk, zaman ve stres yönetimi. UZMANLIK EĞİTİMLERİ Mesleki ve teknik yetkinliklerin geliştirilmesi. DİJİTAL DÖNÜŞÜM EĞİTİMLERİ Dijital yetkinlikler, yeni teknolojilere uyum ve süreç verimliliği. TUNÇ AKADEMİ | EĞİTİM & DANIŞMANLIK
TUNÇ AKADEMİ | EĞİTİM & DANIŞMANLIK Eğitim Yaklaşımımız İhtiyaçtan gelişime, gelişimden sürdürülebilir başarıya. 01 KEŞFET İhtiyacı doğru anla Kurumun hedeflerini, mevcut yetkinliklerini ve gelişim alanlarını analiz eder; gerçek ihtiyaçları ortaya koyarak eğitim sürecinin temelini oluştururuz. › 02 TASARLA Kuruma özel çözümler geliştir Kurum kültürüne, çalışan profiline ve stratejik hedeflere uygun, uygulama odaklı eğitim içeriklerini kurumun dinamiklerine göre şekillendiririz. › 03 UYGULA Öğrenmeyi deneyime dönüştür Gerçek iş senaryoları, vaka analizleri ve deneyimsel uygulamalarla katılımcıların öğrenme sürecine aktif katılımını sağlarız. › 04 GELİŞTİR Etkiyi ölç, gelişimi sürdür Eğitim çıktılarını ve geri bildirimleri değerlendirir; öğrenmenin iş sonuçlarına yansımasını destekleyen sürdürülebilir çözümler sunarız.
TUNÇ AKADEMİ | EĞİTİM & DANIŞMANLIK İhtiyaca Göre Esnek Çözümler Farklı ihtiyaçlara, farklı öğrenme deneyimleri. 01 HAP EĞİTİMLER Kısa sürede, yüksek etki Belirli bir yetkinlik veya gelişim alanına odaklanan, kısa süreli ve yoğun programlardır. Günlük iş hayatında hızla uygulanabilecek pratik bilgi, beceri ve farkındalık kazandırmayı hedefler. 02 AÇIK EĞİTİMLER Paylaşarak ve birlikte öğrenme Farklı kurum ve sektörlerden profesyonelleri ortak bir öğrenme ortamında buluşturur. Yeni bakış açıları, deneyim paylaşımı, profesyonel etkileşim ve güçlü bir öğrenme ağı sunar. 03 KURUMA ÖZEL EĞİTİMLER Kurumun hedeflerine özel tasarım Stratejik hedefler, çalışan profili ve gelişim öncelikleri doğrultusunda özgün olarak tasarlanır. Gerçek iş süreçlerine odaklanarak davranış değişimini, performans gelişimini ve verimliliği destekler.
Güvenin ve Deneyimin Buluştuğu Nokta Farklı sektörlerde, kurumların hedeflerine özel tasarladığımız eğitim ve gelişim çözümleri. KURUMSAL REFERANSLARIMIZ
Sektör Bazlı Güçlü Deneyim TUNÇ AKADEMİ | EĞİTİM & DANIŞMANLIK Sanayi & Üretim Arçelik – Aygaz - Siemens –Beko - Çimsa – Alarko – BSH- Bülent Klişe- CMS Jant- Çimentaş- - Hektaş- Frederic Turkey - Ereğli Demir Çelik - Gedore - Altaş- Jutesan - Çözüm Makine- İndesit Company- Petrol Ofisi - Poelsan- Seramiksan – Siemens- TYH Tekstil- Zivella - Unikon Otomotiv Isuzu – Honda - Ford Otosan - Fiat – Avek- Dinamik Oto- Iveco - Borusan Cat- Mercedes - Otokar- Otoyol Pazarlama - Sonkar A.Ş Finans & Sigorta Akbank - Ziraat Bankası - Eximbank – Albaraka Türk - Allianz Sigorta – Anadolu Hayat Emeklilik – Anakara Emeklilik – Citibank – Halk Bankası- Finansbank- Hsbc - Koç Finans - Teb- Medlife- New Life- Ankara Emeklilik Perakende Migros- Bauhase- Coca Cola- P&G English Home – Eti Pazarlama – Ebebek – Panda - Penguen- Şişecam – Turkcell - Türk Telekom- Unifree- Ülker- Dagi- Dominos Pizza – Freşa – Fuji - Gratis- Keskinoğlu - Mey İçki – Lav - Lila Kağıt - Faber Adel Turizm & Konaklama Dedeman Otelleri · Divan Otelleri- Altis Golf Resort - Carya Regnum Golf Resort - Clup Alibey- Cornelia Deluxe Resort- Cornelia Diamount- Hill Side Fethiye- İrem Tur- Ramada Otelleri - Mares- Martı Otelleri- Oyak Turizm - Pronto Tour- Setur- Suadiye Oteli- Talya Oteli- Lojistik & Hizmet Ekol Lojistik - Mars Lojistik · Aras Kargo- Netlog- Ekom Lojistik - Galata Lojistik - Bi Taksi - İdo- TNT Lojistik- Sağlık & İlaç Amerikan Hastanesi Eczacıbaşı- Hektaş – Sanovel İlaç- Selçuk Üniversitesi Tıp Fakültesi Teknoloji & Bilişim Turkcell- Türk Telekom- Koç Sistem · Bilge Adam · FGA Yazılım- Penta KURUMSAL REFERANSLAR
Proje Bazlı Kurumlarda Gerçekleştirdiğimiz Akademik Programlarımız TUNÇ AKADEMİ | EĞİTİM & DANIŞMANLIK SATIŞ AKADEMİLERİ Anadolu Hayat Emeklilik- HSBC -Altar Endüstri, Fiat .Detech- Dedeman Otelleri – Cornelia Otelleri - Dinamik Oto- Eti Pazarlama - Galata Lojistik- Gedore Altaş- Halk Bankası- Keskinoğlu- Lila Kağıt- Nitto Bento- Mars Lojistik- Petrol Ofisi- Pronto Tour- Teb- TNT- Fiat- Unikon- Ziraat Bankası - Poelsan LİDERLİK & YÖNETİCİ AKADEMİLERİ KSB, Lila Kağıt, Gedore Altaş- BSH- Club Alibey- Dedeman Otelleri - Lila Kağıt- KSB- Mars Lojistik- Nitto Bento- Regnum Carya- TYH - Ülker – Gürsoy Grup /Vieland MAVİ & GRİ YAKA AKADEMİLERİ Ekom Lojistik, Frederic Turkey, Nitto-Bento.Lila Kağıt- Zivella Mobilyaları – TYH Tekstil - İndesit Company - MTU Solutions – Aras Kargo – Avek Otomotiv – Arbella – Jutesan Aliminyum – Magna Yan Sanayi KURUMSAL & KİŞİSEL GELİŞİM AKADEMİLERİ Akbank, Isuzu, BSH- Avek- Bi Taksi- Gürsoy Grup- Borusan Cat- B/S/H- Çözüm Makine- Efora Şirketler Grubu- Erce Grup- Hrup- Isuzu- Jutesan- Penta- Kuzka- Simer Grup-Ülker- Yıldız Holding – Finansbank - Ziraat Bankası KURUMSAL REFERANSLAR
Bize Güvenen Kurumlardan Seçmeler KURUMSAL REFERANSLAR
BİZİ FARKLI KILAN Referanslarımızın Arkasındaki Yaklaşım TUNÇ AKADEMİ | EĞİTİM & DANIŞMANLIK 01 İhtiyacı analiz ederiz 02 Kuruma özel tasarlarız 03 Uygulamayla güçlendiririz 04 İzleyerek gelişimi destekleriz Amacımız yalnızca eğitim vermek değil; öğrenmeyi iş yaşamına değer katan bir gelişim deneyimine dönüştürmek.
TUNÇ AKADEMİ EĞİTİM & DANIŞMANLIK Birlikte gelişelim, birlikte güçlenelim. TUNÇ AKADEMİ EĞİTİM & DANIŞMANLIK www.tuncegitim.com • info@tuncegitim.com • 0532 786 97 30 Sürdürülebilir başarı, eğitim ve gelişimden başlar…