物业集团简介
物业集团简介 “深圳市海岸物业管理集团有限公司”成立于2001年5月，系海岸 集团旗下全资子公司，属国家一级物业管理资质企业，主要从事大 型高端商业广场、甲级写字楼、酒店式商务公寓为一体的城市 综合体项目及高层住宅花园小区的物业管理与服务、物业商务服 务、顾问咨询、物业租赁、资产管理等多项业务领域，是一家拥 有管理创新、服务创新、技术创新，并能贯穿房地产价值链全过程的 综合型物业管理与服务企业。 以诚取信 真诚服务
物业租赁 高效对接租户需求，提供招商代 理、空间匹配与租赁运营服务。 物业商务服务 为高端楼宇客户提供会务、礼宾、 行政等一站式商务支持服务。 资产管理 通过专业运营提升物业资产价值， 实现保值、增值与高效回报。 业务领域范围 顾问咨询 输出标准化管理体系，提供前期 规划、服务设计等专业咨询。 物业集团介绍|业务领域 物业管理与服务 提供商业、办公、住宅全业态精细化 管理，保障安全、整洁、高效运行。
物业集团介绍|地图可视化 深圳市 深圳市 无锡市 万丰海岸城住宅 万丰科创中心 西海岸花园 西海湾花园 向南西海花园 时代公寓 海岸大厦西座 海岸大厦东座 明珠大厦 明珠花园 海岸环庆大厦 荣德国际大厦 荣德公寓 无锡海岸城馨园 无锡海岸城郦园 住宅 写字楼 横跨 4个区 在管项目 15个 在管面积约 320万/m² 在管住宅 7个 在管写字楼 8个 员工人数 1224名
集团介绍|在管项目 环庆大厦 明珠大厦 荣德国际 科创中心 海岸大厦西座 海岸大厦东座 时代公寓 、 、 、 、
西海湾花园 西海岸花园 向南西海花园 明珠花园 万丰沙井海岸城 无锡郦园 无锡馨园 集团介绍|在管项目 荣德国际公寓
集团介绍 由深圳市物业管理行业协会颁发 由深圳市南山区住房和建设局颁发
海岸商务服务简介
聚焦人 创盈利 升价值 海岸物业管理集团，作为深耕于商业写字楼及住宅物业管理的专业企业，促进内外资源高 效整合，实现多种资源合理配置，提升物业服务附加值。为确保为业主/用户提供及时、方便、 满意的服务，公司除了要扩大管理面积外，还应利用自身优势，积极实施商务管理，开展商务 活动，不断创新盈利模式，创造新的盈利点，增加经营收入，已经成为我公司继续发展壮大的 首要任务。 作为业主需求的汇聚点，我们视自身为潜力无限的市场平台。传统的小区物业思维已被颠 覆，取而代之的是以“人”为核心的服务哲学。业主与用户的每一份需求，都是我们精心策划 的服务项目，通过精准对接与高效执行，实现资源的最优配置与价值的最大化释放。在海岸物 业，每一次服务升级都是对“以人为本”理念的深刻践行。 商务服务介绍
促进内外资源高效整合， 实现多种资源合理配置， 提升物业服务附加值。 核心方向 利用自身优势，积极实施商 务管理，开展商务活动；不 断创新盈利模式，创造新的 盈利点，增加经营收入。 首要任务 将业主与用户的每一份需 求转化为精心策划的服务 项目，通过精准对接与高 效执行落实理念，每一次 服务升级都是对 “以人为 本” 理念的深刻践行。 服务理念 视自身为业主需求的汇聚点， 同时是潜力无限的市场平台。 通过精准对接业主 / 用户需 求、高效执行服务项目，实 现资源的最优配置与价值的 最大化释放。 自身角色 确保为业主 / 用户提供及 时、方便、满意的服务。 实现资源的最优配置与价 值的最大化释放，助力企 业发展壮大。 服务目标 商务服务介绍
2015年 招商租赁 2016年 2018年 2019年 开拓线上全平台 商务服务介绍 商务服务成立 致力于解决企业到客户 的一站式的服务商 打造专属于物业的电商平台 完成客户“足不出户”的梦想 从房屋，广告，场地等自有资源， 以“BtoB”模式，面向全国招商 企业/住宅入驻服务 提供施工，搬运，清洁，维修， 养护，配送等高品质增值服务 办公服务 企业内购 与知名零食，酒水茶叶品牌长期合 作，开发自有产品，解决过年礼赠， 企业送礼，员工福利的难题。 为企业提供劳务输出，日常饮水，办 公清洁和洗车，充电的办公配套服务 未来 拓展新业务，新领域 “为企业、客户打造一站 式全场景的服务”
版块布局
板块布局全览
无论是作为企业员工、家庭住户还 是消费者，其工作、生活与个人需求都 能得到精准满足。 人的维度 板块布局 涵盖从资 产运营，企 业服务和住 宅生活的全 场景、一站 式服务体系。 充分挖掘自身优势，通过高效利用 现有的空间资源，实现资源全周期，多 场景价值最大化 从事前入驻、日常运营再到节庆时点 的福利内购，服务贯穿了客户从起步、 日常到关键节点的全生命周期。 时间维度 空间维度
版块布局|招商租赁 商场临时展位租赁服务 住宅活动点位出租 地下仓库租赁 空间资源多样化，覆盖 多场景需求 灵活租赁模式，适配各 类客户 社区+商场核心地段，双 流量入口 物业全程专业服务团队 多样化空间 + 专业化服务 场地类招商
版块布局|招商租赁 立牌，吊牌广告 外墙墙体广告租赁 停车场广告租赁 电梯内、外广告 立牌，广告机广告 写字楼大堂屏幕广告 构建“全流程触达”的 广告闭环 覆盖“强制观看”的高 价值场景 广告形式多样，适配不 同预算与创意 精准化投放，捕捉细分 人群 ‘人-车-场’的全域 广告生态网络 广告类招商
版块布局|招商租赁 业态 写字楼 商铺 住宅小区 写字楼、商铺与住宅租赁与售卖 服务特点 业态全面覆盖：住宅、写字楼、商铺三大 核心资产类型。 精准匹配：基于对社区的了解，不仅匹配 空间，更匹配文化与圈层，提升客户满意 度与稳定性。 价值赋能：我们不仅完成交易，更通过整 合生态服务，主动提升您的资产价值和投 资回报率。 智能便捷：线上线下结合，看房流程高效， 最大限度减少对现有租户/邻居的打扰。 资 产 管 理 客户管理 房源管理 宣 传 渠 道 线上朋友圈 线下公告栏 专 业 背 书 配备证书 体系标准
版块布局|招商租赁 人员可信：服务人员均为体系内员工，经过背 调，安全可靠。 流程规范：标准化服务流程，费用透明，杜绝 信息差。 保障周全：服务过程有监督，售后有保障，纠 纷有协调，省心放心。 安全可靠的“信任基石” 懂资产：清晰掌握每一套物业的户型、结构、 历史与状态。 懂生态：熟悉商圈人流、写字楼企业分布、社 区人文，精准匹配。 懂需求：长期服务积累，深刻理解业主与租客 /买家的核心诉求。 专业的强有力背书 租前美化：可提供开荒清洁、石材护理、维 修装修等服务。 租后增值：为客户配套保洁、充电桩、团购、 中央空调等服务，增强吸引力，实现租金溢价。 一站式解决：一个电话，解决从租售到入住、 办公、经营的所有配套需求。 无缝衔接的“增值服务” 开荒清洁及石材护理服务三大核心优势
版块布局|入驻服务
• 实施开荒清洁及石材护理服 务，打造整洁办公环境。 • 开展室内专项消毒、消杀服 务，保障入驻健康安全。 • 配合装修后清洁与环境恢复， 快速还原空间整洁。 保洁 • 承接综合维修及委托装修服务 （水电、墙面、定制装修）。 • 提供室内设备设施委托保养承 包服务（办公设备、机电设 施）。 • 负责中央空调清洗、维修保养 及加供服务，保障暖通系统运 行。 工程 专业矩阵发力：为您的入驻保驾护航 • 提供入驻服务咨询与流程指 引（清洁、消杀、设备保养 等）。 • 负责需求收集、派单与进度 跟进（如中央空调清洗、大 件搬运）。 • 开展满意度调研与回访，推 动服务优化。 客服 版块布局|入驻服务 • 统筹入驻服务全流程方案， 整合清洁、维修、消杀等多 岗位资源。 • 定制个性化服务方案（如设 备保养承包、中央空调加供 等）。 • 全周期服务品质监督与风险 管控，保障服务交付质量。 项目 经理 • 保障大件物品搬运的秩序与安 全（路线规划、装卸指挥）。 • 配合第三方施工（移动、联通 等）的现场秩序管理。 • 协助装修贴膜、地面 / 电梯保 护的现场安全保障。 安管
版块布局|入驻服务 开荒清洁及石材护理服务开荒清洁及石材护理服务 开荒清洁及石材护理服务室内专享消毒、消杀服务 开荒清洁及石材护理服务综合维修及委托装修服务 开荒清洁及石材护理服务室内设备设施委托保养承包服务
版块布局|入驻服务 开荒清洁及石材护理服务中央空调清洗、维修保养服务 开荒清洁及石材护理服务大件物品委托搬运服务 开荒清洁及石材护理服务写字楼中央空调加供供应服务 开荒清洁及石材护理服务开荒清洁及石材护理服务装修贴膜及地面、电梯保护服务费 配合第三方中国移动、联通等施工服务
版块布局|办公服务
开荒清洁及石材护理服务桶装水销售配送服务 版块布局|办公服务 送水品类 合作品牌 销售渠道 送水全覆盖：含所有项 目及周边写字楼、住宅 以及商铺 宣传全到位：线上宣传， 线下售卖及提货，完整 的销售闭环 覆盖品牌水：涵盖大部 分品牌和品类，与各区 水厂合作，均备有合作 合同及质检报告 培训全到位：定期开展 技能培训与专业知识操 作。 安全保障
洗车服务 版块布局|办公服务 • 便利：写字楼客流 稳定；其紧邻海岸 城购物中心，天利 名城和保利文化广 场，有大量客流资 源。 • 专业： 洗车流程包 含预冲洗、泡沫喷 洒、软水冲洗、内 饰清洁、细节擦拭。 • 安全： 洗车区位于 管辖范围内，有监 控覆盖，车辆和财 物安全有保障 • 超值：长年不间断 推出优惠洗车和保 养服务。 促销活动 专业培训 休息区 设备区 专业洗车 东座汽车 美容 地址： 深圳市南山区 粤海街道海岸 大厦东座负一 楼收费处旁 地理 位置
版块布局|办公服务 人力输出劳务派遣服务 •精准匹配： 我们根据您的企业文化和岗位需求， 精准筛选与匹配最合适的人选。 •标准统一： 所有人员均经过物业标准的系统化 培训，确保服务礼仪与专业技能的 规范性。 •风险规避： 我们承担雇主责任，让您用工更安 全、更省心。 •灵活高效： 满足您的弹性用工需求，响应快速， 人员可随时替换与补充。 职责： 负责的设备设施维护、定 期保养与应急维修。 特质： 技术过硬，持证上岗，保 障您办公环境的稳定运行。 工程技术员 职责： 承接室内的前台接待、访 客管理、行政支持。 特质： 气质形象佳、服务意识好、 温文尔雅，成为您企业的第一名 片。 前台接待员 职责： 负责安全巡逻、门禁管理、 应急事件的处理。 特质： 知识过硬、身体素质优良、 责任心强、反应敏捷，为您的资产 与人员安全保驾护航。 安全管理员 服务流程 需求诊断 人员匹配 面试确认 签约上岗 全称管理
版块布局|办公服务 电动车、小汽车充电桩合作租赁服务 电车充电桩合作伙伴 电频知名厂商，强强联合，专业保 障 品牌靠谱， 设备稳定，用车无 顾虑 类型齐全，覆盖所有项目，适 配所有需求 安全、省心、经济— 物业专属充电桩租赁服务
集团内刊广告页面租赁服务：低成本精准触达，高性价比品牌曝光 版块布局|办公服务 • 覆盖集团内部员工、合作伙伴及关联业户群体，目标受众匹配度高 • 相比传统外部广告渠道，以更低成本实现品牌曝光与信息传递，性价比更高 • 提供多种广告合作形式，如封面拉页、封底黄金位、内页专题、软文采访等
版块布局|办公服务 擦拭桌面 绿植养护 地面清洁 开荒服务 定期开展专业培训工作 配备专业擦拭工具 标准化仪容仪表 服务特点： 标准化、一体化、高保障 服务矩阵： 全维度办公清洁解决方案 专业保障： 培训、工具、形象的三重赋能 专属服务： 可咨询物业服务中心提供定制化 清洁服务 对比项 我们(物业) 传统保洁公司 响应速度 ☆☆☆☆☆(极快) ☆☆(需调度) 安全性 ☆☆☆☆☆(员工制，可追溯) ☆☆☆(外包，流动性大) 专业性 ☆☆☆☆☆(懂楼宇，多技能) ☆☆☆(仅限清洁) 服务整合 ☆☆☆☆☆(一站式解决) ☆☆(单一服务) 成本效益 ☆☆☆☆(省管理成本，高性价比) ☆☆☆(仅服务费)
版块布局|企业内购
版块布局|企业内购 • 多样化、高品质的应节产品 • 帮助解决客户送礼，员工福利的定制 化需求 • 专属配送上门服务 构建社区生态 提升生活品质 开荒清洁及石材护理服务春节年货组合 开荒清洁及石材护理服务中秋月饼礼盒 开荒清洁及石材护理服务端午节粽子礼包 开荒清洁及石材护理服务时代荟烘焙 开荒清洁及石材护理服务应节水果团购
版块布局|企业内购 自 组 礼 盒 品 牌 礼 包 年货品类 中秋品类 端午品类 酒 水 礼 卡
版块布局|企业内购 对接客户个性 化需求，签订规 范销售合同，明 确交付标准。 市场选品 与定价 线上线下同步 宣传，统一话术， 快速响应并收集 客户需求。 通过展会洞察趋 势，精准选品并完 成成本与定价核算。 统一组织产品销 售动员会，下发资 料，确保一线团队 专业上岗。 严格执行“先 收款后发货”原 则，保障公司现 金流安全。 总部统一采购、 分发，项目现场 验货组装，确保 产品品质。 按约定完成配送、 上门或自提，实 现完美履约。 完成尾款催收、 发票开具，并复 盘数据，实现价 值闭环。 01 市场选品 与定价 02 内部培训 与备战 03 全域推广与 响应 04 订单确认 与签约 05 预收货款 与风控 07 精准交付 与服务 06 统筹采购 与品控 08 回款复盘 与闭环 八大流程 四个特点 客户导向 标准化 协同化 风控化
版块布局|企业内购 节气福利解决方案 集中解决 推广渠道 我们提供的价值 定制化与优选品牌： 提供自有品牌与知名品牌组合，支持定制，让福利脱颖而 出。 高性价比与规模优势： 依托集团集采优势，在同等预算下提供更高品质产品 贴心配送服务： 提供“配送到企业”或“直接配送到员工”的灵活物流方 案。 精简挑选流程： 省去企业筛选、采购的繁琐流程，降低采购成本。
“楼下”的服务，看样、下单、 配送、指导一步到位，省时省 力。 便捷高效： 合规保障： 我们确保所有器材100%符合 消防监管要求，助您轻松通过 各项检查。 利用物业的集中采购 优势，为 您提供低于市场价的优惠，降 低成本。 价格优势： 版块布局|企业内购 写字楼消防器材代购销售服务 服务模式： 直销 + 租赁，灵活满足您的不同需求。 物业一站式解决企业采购消防器 材的痛点： 标准难把握 采购太分散 价格不透明 管理有盲区 ü 政策通 ü 集采优 ü 快便捷 ü 有保障
版块布局|企业内购 时代荟烘焙 茶 歇 甜 品 定 制 蛋 糕 饼 干 面 包 品牌定位 时代荟烘焙是海岸物业集团自营烘焙品牌，聚焦企业内 购场景，为企业员工提供高品质烘焙产品与服务。 依托海岸物业集团的企业服务体系，助力企业提升员工福利 体验，，为企业提供从产品选品、定制化需求到配送服务的一 站式解决方案。 服务优势
版块布局|企业内购 时代荟 生日宴会 亲子DIY活动下午茶茶歇 主题活动 提供场地 多功能影音室 商务洽谈室高尔夫模拟球场 地址：深圳市南山区深南 大道时代公寓首层商铺123号 营业时间：8:00-22:00
版块布局|住宅服务
版块布局|住宅服务 专业消毒消杀 & 家政清洁服务 日常清洁 深度清洁 开荒&杀菌 服务承诺 人员专业培训上岗，执行标准化服务流程；提供 “不满意免费返工” 保障，让清洁效果看得见。 服务宗旨 解放业主时间，打造 “洁净、有序、舒适” 的居 家环境，提升生活品质。 上门清洁工具 专业清洁剂
版块布局|住宅服务 住宅小区房屋租赁与售卖 生态服务 服务理念 • 懂房子： 清楚每一户的户型、结构、 历史维修记录。 • 懂社区： 熟悉社区人文环境、配套设 施、邻里文化。 • 懂业主： 建立长期信任，服务响应迅 速。 • 真房源保证： 房源信息100%真实，绝 无虚假。 • 零骚扰看房： 标准化看房流程，最大限 度减少对您和邻里的打扰。 • 费用透明化： 明确服务费率，无任何隐 藏收费。 • 全流程跟进： 从信息发布、带看、签约、 交割到入住支持，专人全程跟进。 02 04 01 03 社区基因 服务特点 • 提供租前，租中和售后服务。 • 例如：开荒清洁，专享消杀 • 看房便利： 业主授权后，物业人员可 代为开门，避免反复打扰。 • 无缝对接 “家政保洁”、“设备保 养”、“大件搬运” 等服务 • 从“管理者”到“社区大管家”和“资产 管家”。 • 依托我们对社区、房屋、业主的深度了解， 提供一站式、全链条、有温度的资产托管 服务。 一站式解决市场痛点与业主烦恼！ 信息不透明 服务割裂 看房扰民 隐形收费
版块布局|住宅服务 租赁类别 快递柜 外卖取餐柜 自助饮料机 衣服回收柜 智能选餐柜 自助打印机 住宅自助配套设备租赁 合作伙伴 服务价值 —— 赋能社区生活品质升级 •对业主：一站式解决快递、外卖、饮品、餐饮、衣物处理、打印等生活需求，节省时间成本，提升生活便利性 与幸福感。 •对社区：通过智能化自助设备的引入，优化社区空间利用，提升社区整体服务档次，打造智慧社区形象。 •对物业：借助专业设备与合作伙伴的力量，减轻物业在快递管理、便民服务等方面的运营压力，提升物业精细 化管理水平与业主满意度。
版块布局|住宅服务 应节水果团购 团购海报 团购接龙 服务亮点： 严选当季优质水果，产地直采，价格优惠，配送到家，让业主足不出户享受新 鲜美味。 运营模式： 定期推出团购活动，支持线上预订、社区自提或配送，打造社区生活圈的便捷 福利。
版块布局|智慧服务
版块布局|智慧服务 中秋、端午、年货 (产品销售) 时代荟面包 高端茶酒 广告租赁 1 2 3 4 下午茶歇 饮用水 精选油米 家政保洁 .... 5 6 7 8 小程序“海岸馨选” 以小程序为载体，为社区居民及企业客户提供一 站式精品购物与生活服务解决方案。 绝对信任 商品由物业官方甄选，品质与售后有保 障，购物更安心。 极致便捷 操作简单，线上支付。商品可直接配送到 家或至物业中心自提，路径最短。
版块布局|智慧服务 海岸馨服务APP 后 台 端 资产管理 巡更巡检 综合保修 门禁开门 用 户 端
版块布局|智慧服务 视频号 抖音号 内容 活动精彩集锦 服务流程展示 社区文化展示 融合策略 线上引流 线下体验 相互导流 所有平台账号统一
版块布局|智慧服务 宣传闭环 基于大数据，将活动信息精 准投放到目标业主的微信朋友 圈，形式原生，曝光力强。 通过物业视频号抖音号、 业主群通知等方式，进行深度 内容和高频次提醒，引导即时 点击与下单。 在小区大门、单元楼公告栏等 业主每日必经之路，布置精美的 海报、宣传展架，反复强化品牌 印象。 进入我们官方账号，享受流 畅的浏览、支付体验，最终完 成购买。
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