员工手册 2026版

扉页·前言欢迎加入杭州米聊企业管理咨询有限公司（以下简称“米聊公司”）大家庭！为规范公司管理，明确员工权利与义务，营造有序、高效、和谐的工作环境，保障公司与员工的共同利益，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，结合米聊公司经营（涵盖采购、销售、仓储、收货、物流、客户服务、财务等）业务特点，特制订本手册。本手册是公司全体员工必须遵守的行为准则和工作指南，自员工签字确认之日起生效，作为劳动合同的补充条款，与劳动合同具有同等法律效力。员工应认真阅读、理解并严格执行本手册所有规定，若有疑问可向人力资源部咨询。公司将根据经营发展需要，对本手册内容进行适时修订，修订后将通过正式渠道通知全体员工，修订版自通知之日起生效。

目录前言 00 第一章总则第一条适用范围 01 第二条核心价值观 01 第三条员工权利与义务 02 第二章入职与离职管理第一条入职流程 03 第二条试用期管理 04 第三条转正管理 04 第四条离职管理 05 第三章岗位职责与工作规范第一条通用工作规范 07 第二条各岗位核心职责 09 第四章薪酬福利与激励机制第一条薪酬管理 13 第二条福利保障 14 第三条激励机制 15 第五章商业机密与知识产权保护第一条商业机密范围 16 第二条商业机密保护要求 16 第三条知识产权保护 16 第六章违规违纪处理第一条违规违纪行为界定 17 第二条处理程序 17 第三条处理方式 18 第七章附则第一条手册效力 19 第二条手册修订 19 第三条咨询与反馈 19 第四条生效日期 19 确认签字页 20

本手册适用于公司全体在职员工，包括正式员工、试用期员工、实习员工，以及兼职、劳务派遣、劳务外包、小时工等与公司建立劳务或劳动关系的人员. 第一条适用范围公司秉持“奋斗有我，为梦拼搏”的核心价值观，倡导员工坚守诚信底线，专注客户需求，以务实的作风开展工作，以协作的精神共创价值，共同推动公司与个人的持续发展。建立统一规范的管理体系，以价值观为引领，构建和谐稳定、积极向上的组织环境。第一章总则

（一）员工权利 1、享有平等就业、按劳取酬的权利，获得与岗位匹配的劳动报酬、福利保障； 2、享有接受公司培训、提升职业技能的权利； 3、有权对公司的管理、经营提出合理化建议，对违规行为进行举报； 4、享有法定节假日、带薪年假、婚假、产假等法定休假权利； 5、有权与公司就劳动关系、劳动报酬、工作条件等事项进行沟通协商。（二）员工义务 1、热爱国家，关爱社会；严格遵守国家法律法规、公司各项规章制度及本手册规定，服从公司合理的工作安排和管理； 2、认真履行岗位职责，恪守职业道德，坚守工作纪律，杜绝失职、渎职行为； 3、爱护公司财产（包括办公设备、库存商品、客户资料、商业机密、水电设备、冷冻冷藏设备、进销存系统等），不得侵占、损坏、泄露； 4、积极参与公司培训和业务学习，提升自身专业能力，适应供应链行业发展和公司经营需求； 5、维护公司形象和声誉，不得从事任何损害公司利益、形象的活动，不得与公司竞争对手私下合作； 6、团结同事，协作配合，共同完成公司既定的工作目标，营造和谐的工作氛围。权责对等是构建和谐劳动关系的基石。在充分保障员工合法权利的同时，强调义务履行，方能实现企业与员工的共同成长与合作共赢。

第二章入职与离职管理 01 02 03 员工入职前，需向人力资源部提供真实、完整的个人资料，包括身份证、学历证书、职业资格证书、离职证明（应届生提供就业推荐表）、体检报告、劳动仲裁记录、违法犯罪记录等，若提供虚假不实资料，公司有权立即解除劳动合同，并不承担任何补偿责任。人力资源部核对资料无误后，为员工办理入职手续，发放工牌、办公用品、本手册等，告知员工岗位职责、工作地点、薪酬标准、试用期规定等核心信息，并引导员工熟悉办公环境、同事及相关部门。员工需签订《劳动合同》《商业保密协议》（涉及商业机密岗位）、《员工手册》、《工资确认书》、《员工廉洁》等，（详见附件），确认已阅读并理解本手册所有内容，自愿遵守公司各项规章制度。入职是员工与公司建立劳动关系的正式起点，规范的流程不仅保障公司的合规运营，也确保员工权益的落实，是构建和谐劳资关系的基础。

① 试用期期限根据劳动合同期限确定：劳动合同期限 3个月以上不满1年的，试用期不超过1个月；劳动合同期限1 年以上不满3年的，试用期不超过2个月；3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不超过6个月。 ② 试用期内，公司将对员工的工作态度、工作能力、岗位适配度进行考核，员工需接受岗前培训和岗位指导，考核不合格的，公司有权延长试用期（延长后总期限不超过法定上限）或解除劳动合同。 ③ 试用期工资按公司薪酬制度执行，不低于当地最低工资标准，且不低于本岗位正式工资的80%。 ④ 试用期内，员工可提前3日书面申请离职；公司发现员工不符合录用条件的，可随时解除劳动合同。核心原则：试用期是双向选择的关键期，公司严格遵守劳动法规保障双方权益，规范的流程是员工稳定发展的基石。 ① 试用期届满前3个工作日，员工需提交《转正评估表》，所在部门负责人对员工试用期表现进行评估，提出转正意见，报人力资源部审核、公司领导审批。 ② 审批通过后，员工正式转正，享受本岗位正式薪酬、福利待遇；审批未通过的，按本手册试用期管理相关规定处理。 ③ 员工转正后，公司将根据岗位需求，安排后续的职业技能培训和岗位提升计划。

01 主动离职 ① 正式员工主动离职的，需提前30日以书面形式提交《离职申请表》，试用期员工需提前3日提交；若未按规定提前申请，给公司造成损失的，需承担相应赔偿责任。 ② 员工提交离职申请后，所在部门负责人需与员工进行离职面谈，了解离职原因，做好挽留工作（必要时），并安排工作交接。 ③ 员工需按《工作交接清单》完成工作交接（包括客户资料、合同文件、办公设备、库存商品、钥匙等），经相关部门负责人签字确认后，方可办理离职手续。 02 被动离职以下情形未按照公司管理制度执行的将视为自动离职： ① 顶撞客户导致公司业务和形象受损并产生严重后果的； ② 偷窃及恶意损坏公司财物累计价值达1000元以上； ③ 同事之间言语冲撞甚至动手打架，严重破坏公司同事之间团队协作的； ④ 禁止在公司捏造、传播虚假信息、侮辱、诽谤、造谣、煽动、泄密、等恶意攻击损害公司声誉或扰乱工作秩序的。员工出现本手册规定的违规违纪行为、考核不合格、无法胜任岗位工作且经培训或调岗后仍无法胜任等情况，公司有权依法解除劳动合同，书面通知员工，并办理离职手续。

员工离职后，公司不再承担任何福利待遇，也不负责员工离职后的任何个人相关事宜。员工离职后，公司将在规定时间内为员工办理社保、公积金停缴手续，结清员工工资（离职当月工资按实际出勤天数计算，在公司发薪日统一发放）。员工离职后，仍需遵守《保密协议》相关规定，不得泄露公司商业机密（包括客户信息、采购渠道、销售数据、价格体系等），若违反，公司有权追究其经济及法律责任。 02 01 03 03离职后续事宜

第三章岗位职责与工作规范 01 工作时间 ① 公司实行[标准工时/综合工时/不定时工时]制，具体工作时间为[上午9:00-11:30，下午12:30-18：00]（午休一个小时算作员工休息、就餐时间不计入上班时间），周末大小休，法定节假日按国家规定休息少一天（销售、仓储、物流、配货部等特殊岗位需加班的，按公司加班管理规定执行）； ② 超出国家法律规定的上班时间原则上用年休假抵扣，自愿放弃加班费； 02 考勤管理 ① 员工需按时上下班，不得迟到、早退、忘打卡及旷工；迟到、早退、忘打卡5分钟之内，月有三次机会，超出3次者，普通员工每次扣罚[20元/次]；主管及以上每次扣罚[50元/次]； ② 迟到、早退、忘打卡超过30分钟至2小时者，每次扣罚[100元/次]；迟到2小时以上，扣一天工资，并记一次书面警告； ③ 虽按时到岗，未经领导批准无故离岗按旷工1天处罚，每次扣罚[具体金额按当月出勤天数计算]，无故或者未经审批的旷工年累计3天及以上，公司有权解除劳动合同并不承担任何赔偿责任。 ④ 员工请假、休假需按公司请假制度提前申请，经批准后方可离岗。

03 办公规范 ① 上班期间需着装整洁、得体，不得穿拖鞋、背心等休闲服饰（客户接待岗位需按规定着装）； ② 保持办公环境整洁，不得在办公区域吸烟、喧哗、打闹，不得做与工作无关的事情（如玩手机、看视频、闲聊等）； ③ 规范使用办公设备，节约水电、办公用品，下班前需关闭电脑、电灯、空调等设备，锁好办公抽屉和门窗。 04 沟通协作员工之间需保持良好的沟通协作，主动配合相关部门完成工作；对接客户时，需热情、耐心、专业，尊重客户需求，维护公司客户关系，不得与客户发生争执、冲突，不得损害客户利益。

行政部岗位 ① 负责公司日常行政管理，包括办公环境维护、办公用品采购与发放、会议组织、文件收发与归档等； ② 负责员工考勤、请假、休假管理，协助人力资源部办理员工入职、离职、转正等手续； ③ 负责公司固定资产管理，包括办公设备、车辆等的登记、维护、盘点； ④ 负责公司对外联络、接待工作，维护公司对外形象。人力资源部岗位 ① 负责公司人员招聘、选拔、录用工作，建立并完善员工档案； ② 负责员工薪酬、福利、社保、公积金的核算与缴纳，制定并完善薪酬福利制度； ③ 负责员工培训、考核工作，组织开展岗前培训、岗位技能培训，建立员工考核体系； ④ 负责处理员工劳动关系相关事宜，调解员工纠纷，维护公司与员工的合法权益。

采购部岗位 ① 负责公司商品采购工作，调研市场价格、供应商资质，筛选优质供应商，签订采购合同； ② 负责采购订单跟进，确保商品按时、按质、按量到货，协调处理采购过程中的异常情况（如质量问题、交货延迟等）； ③ 负责采购成本控制，优化采购流程，降低采购成本； ④ 负责供应商关系维护，定期评估供应商资质，建立供应商档案。营运部岗位 ① 负责公司商品销售工作，制定个人销售计划，完成公司下达的销售目标； ② 负责客户开发、维护工作，对接客户需求，签订销售合同，跟进货款回收； ③ 负责市场调研，了解行业动态、竞争对手情况，及时向公司反馈市场信息； ④ 负责销售数据统计、分析，提交销售报表，配合公司完成销售复盘工作。

仓储部岗位 ① 负责公司商品入库、出库管理，严格核对商品数量、规格、质量，做好入库、出库记录； ② 负责仓库商品摆放、整理，做好商品防潮、防火、防盗、防损坏工作，定期对商品进行盘点，确保账实相符； ③ 负责配合采购部、销售部完成商品收发工作，及时反馈商品库存情况，避免库存积压或短缺； ④ 负责仓库环境维护，保持仓库整洁、有序。客户服务部岗位 ① 负责接待客户咨询、投诉、反馈，耐心解答客户疑问，及时处理客户投诉，维护客户满意度； ② 负责跟进客户订单进度，向客户反馈商品发货、物流等信息； ③ 负责客户资料整理、更新，建立客户服务档案，定期回访客户，了解客户需求； ④ 配合销售部完成客户维护工作，协助解决客户合作过程中的相关问题。

财务部岗位 ① 负责公司财务核算工作，包括账务处理、凭证审核、报表编制等，确保财务数据真实、准确、完整； ② 负责公司资金管理，包括资金收支、银行对账、资金调度等，保障公司资金安全； ③ 负责公司税务申报、纳税工作，遵守国家税收法律法规，合理规避税务风险； ④ 负责审核采购合同、销售合同的财务条款，跟进货款回收、支付工作，做好成本控制。

第四章薪酬福利与激励机制 ① 公司薪酬遵循“按劳分配、多劳多得、公平公正”的原则，根据员工岗位、能力、业绩、工作年限等因素确定薪酬标准，具体薪酬结构包括基本工资、绩效工资、提成（销售等岗位）、奖金等。 ② 薪酬发放时间：公司每月十日发放上月工资，发放方式为银行转账；若遇节假日，发放时间提前至最近的工作日。 ③ 试用期工资、转正工资、调薪标准按公司薪酬制度执行，调薪需经部门负责人申请、人力资源部审核、公司领导审批后生效。 ④ 员工加班工资按国家相关法律法规执行：工作日加班，支付150%的工资；休息日加班且无法安排补休的，支付200%的工资；法定节假日加班，支付300%的工资。

① 社会保险：公司按国家规定为全体正式员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险，员工个人承担部分从工资中代扣代缴。 ② 住房公积金：公司按国家规定为全体正式员工缴纳住房公积金，缴纳比例按当地政策及公司规定执行，员工个人承担部分从工资中代扣代缴。 ③ 法定休假：员工享有国家规定的法定节假日（元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节），带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假等，具体休假天数按国家相关规定执行。 ④ 其他福利：公司为员工提供节日福利（春节、端午节、中秋节等）、体检福利（两年1次）、团建活动、员工生日福利等，具体福利标准按公司相关规定执行。

① 业绩激励：销售等岗位员工，完成月度、季度、年度销售目标的，可获得相应的业绩提成、奖金；公司每年评选优秀员工、优秀管理者、销售冠军等，给予现金奖励、荣誉证书等表彰。 ② 成长激励：员工表现优秀、能力突出的，可获得晋升机会（如岗位晋升、职级提升）；公司为员工提供职业技能培训、外出学习等机会，助力员工个人成长。 ③ 创新激励：员工提出合理化建议（如优化工作流程、降低成本、提升效率等），经公司采纳并产生实际效益的，给予相应的奖励。

① 员工在职期间，需严格遵守《保密协议》，不得泄露、传播公司商业机密，不得利用商业机密为个人或第三方谋取利益； ② 员工不得私自复制、留存公司商业机密相关文件、资料（包括电子文档、纸质文档），离职时需全部交回公司，不得带走； ③ 员工在工作中，需规范使用公司商业机密，不得随意向无关人员透露，若发现商业机密泄露，需立即向公司领导报告。 ① 员工在公司工作期间，因工作产生的知识产权（包括专利、商标、著作权、商业秘密等），全部归公司所有，员工不得私自占有、转让、使用； ② 员工不得盗用、抄袭公司或他人的知识产权，不得从事任何侵犯公司或他人知识产权的活动，若违反，需承担相应的法律责任和赔偿责任。公司商业机密包括但不限于：客户信息（客户名称、联系方式、合作内容、订单信息等）、采购渠道（供应商信息、采购价格、合作条款等）、销售数据（销售业绩、价格体系、销售策略等）、财务数据（资金状况、成本核算、税务信息等）、产品信息（商品规格、进价、售价、库存等）、公司管理制度、未公开的经营计划、技术资料等。

员工违规违纪行为包括但不限于：违反本手册规定、违反驾驶安全、违反公司各项管理制度、工作失职渎职、泄露公司商业机密、损害公司利益、与客户发生争执冲突、弄虚作假、营私舞弊、旷工、迟到早退、工作时间做与工作无关的事情等。发现员工违规违纪行为后，部门负责人或人力资源部需核实情况，收集相关证据；处理结果记入员工档案，作为员工考核、晋升、调薪的重要依据。审批通过后，将处理结果书面通知员工，员工需签字确认；若员工拒绝签字，不影响处理结果的生效；根据违规违纪行为的严重程度，提出处理意见，报公司领导审批；

针对轻微违规违纪行为，由部门负责人和人事部门开具书面的口头警告，要求员工立即整改并签字确认；（两次口头警告算一次书面警告）口头警告 01 02 针对较严重的违规违纪行为，公司出具书面警告通知书，记入员工档案，并处以相应的处罚；书面警告 03 针对严重违规违纪或工作失职导致公司损失的，公司可对员工进行降职降薪处理并追究经济赔偿；降职降薪 04 针对严重违规违纪、屡教不改（如二次书面警告）、给公司造成重大损失（如泄露商业机密、侵占公司财产、偷盗公司财物等）的，公司有权依法解除劳动合同，并不承担任何补偿责任，同时追究员工的经济赔偿及法律责任；解除劳动合同 05 针对违反国家法律法规、侵犯公司知识产权、泄露公司商业机密等行为，公司有权追究员工的经济及法律责任。法律追究

本手册是公司全体员工的行为准则，与公司其他管理制度具有同等法律效力，若本手册内容与国家法律法规冲突，以国家法律法规为准；若本手册内容与公司其他管理制度冲突，以本手册为准（本手册有明确说明的除外）。公司可根据经营发展需要、国家法律法规变化，对本手册内容进行修订，修订后将通过公司内部公告、邮件等渠道通知全体员工，修订版自通知之日起生效，原手册相应条款自动失效。员工对本手册内容有疑问，或对公司管理、经营有合理化建议，可向人力资源部咨询、反馈，人力资源部将及时给予回复和处理。本手册自[发布日期]起生效，原有相关规定与本手册不一致的，一律以本手册为准。

本人已完整阅读、充分理解《杭州米聊企业管理咨询有限公司员工手册》全部条款，清楚知晓自身全部权利、义务，自愿严格遵守手册所有规定。若后续发生任何违规行为，自愿接受公司对应处罚，并承担相应经济、法律责任。员工签字确认签字：____________________ 日期：年月日身份证号：______________________ 部门负责人签字签字：____________________ 日期：年月日公司盖章确认盖章：（公章）日期：年月日

是团队的力量是团队的核心是团队的灵魂杭州米聊企业管理咨询有限公司邮编：310030电话：0571-86842858 地址：浙江省杭州市西湖区西园一路16号6幢101室