GIROS NACIONALES E INTERNACIONALES
ENVÍO GIRO EN EFECTIVO ENVÍO GIRO EN EFECTIVO Seleccionamos la opción Envío Giro en Efectivo, nos cargará los campos para ingresar los datos del remitente del giro. Desplegamos el listado y seleccionamos el documento del remitente (Ver documentos válidos envío y pago de giros). Para el tipo de documento Cédula de ciudadanía el sistema habilitará un campo adicional en el cual se puede elegir el tipo de documento Digital o Tradicional.
ENVÍO GIRO EN EFECTIVO Si el tercero no se encuentra creado, el sistema arrojará la siguiente alerta "Error 412 El cliente no existe" y Continuamente desplegará un formulario con los datos básicos a diligenciar. Seleccionamos el tipo de cédula e ingresamos el número de documento del remitente y damos clic en buscar.
ENVÍO GIRO EN EFECTIVO Seguidamente completamos todos los campos del formulario de dirección, es importante tener presente que si falta algun campo, SuperFlex no habilitará la opción de guardar. Una vez todos los datos se encuentren diligenciados se debe dar clic en Guardar dirección. Y por ultimo en la pantalla inicial damos clic en Salvar. Una vez todos los datos basicos se diligencien se debe dar clic en dirección
ENVÍO GIRO EN EFECTIVO Realizado el proceso debe aparecer una alerta indicando confirmación de la creación y/o actualización de los datos del cliente Al ser un tercero nuevo es necesario darle clic en la lupa para continuar con el proceso de enrolamiento.
VALIDACIÓN BIOMÉTRICA Dar clic en la lupa para continuar con el proceso de validación biométrica Damos clic en “Capturar” y se abrirá el capturador de biométrico para la toma de huellas para finalizar arrojará las alertas.
ENVÍO GIRO EN EFECTIVO En el modulo se habilitará los campos para diligencias los datos del beneficiario del giro, seleccionamos el tipo de documento e ingresamos el numero, por ultimo damos clic en la lupa. El sistema arrojará la alerta indicando que el proceso fue exitoso.
ENVÍO GIRO EN EFECTIVO Ingresamos el monto a enviar, seleccionamos Departamento y municipio de destino, por ultimo el medio de entrega de tirilla que puede ser Digital o Físico En la parte inferior derecha se visualizará los conceptos liquidados y el valor a solicitar al cliente, para finalizar se debe dar click en “Confirmar y pagar”. En caso de requerir incluir el flete en el valor total del giro se debe seleccionar el botón “Incluir cargo y flete” y por ultimo en “Simular”
PAGO DE GIROS ENVÍO GIRO EN EFECTIVO Seleccionamos la opción Pagar giros, nos cargará los campos para ingresar los datos del beneficiario del giro. Desplegamos el listado y seleccionamos el documento del remitente (Ver documentos válidos envío y pago de giros) Para el tipo de documento Cedula de ciudadanía el sistema habilitará un campo adicional en el cual se puede elegir el tipo de documento Digital o Tradicional.
VALIDACIÓN BIOMÉTRICA Dar clic en la lupa para continuar con el proceso de validación biométrica Damos clic en “Capturar” y se abrirá el capturador de biométrico para la toma de huellas para finalizar arrojará las alertas.
VALIDACIÓN BIOMÉTRICA Seleccionamos el medio de entrega de la tirilla que puede ser Digital o Física. El sistema visualizará todos los pines disponibles para pago correspondientes al beneficiario consultado, se debe hacer clic sobre el giro a descargar.
VALIDACIÓN BIOMÉTRICA Una vez seleccionado el pin, en la parte inferior derecha cargará el valor a pagar al cliente. Confirmando el valor se debe dar clic en Pagar. Por ultimo se tendrá la opción de escoger el tipo de tirilla, finalizando todo el proceso.
DOCUMENTOS VALIDOS PARA ENVIOS Y PAGOS DE GIROS NACIONAL Documento de identidad válido para todas las personas mayores de edad, de nacionalidad colombiana. Los documentos de identificación válidos y permitidos por Red Empresarial de Servicios S.A. para el envío y pago de giros en puntos de atención son los siguientes: Cédula de Ciudadanía Tradicional (CC) La cédula de ciudadanía tendrá una versión digital que no remplazará la física ni será obligatoria, contiene validaciones extra para mas seguridad. Cédula de Ciudadanía Digital Documento válido para menores de edad entre los catorce (14) y diecisiete (17) años. Tarjeta de Identidad (TI) Documento de identificación de otro país y es aceptado por para el envío y pago de giros postales en aquellos países que forman parte del Pacto Andino. Cedula Extranjera (CE)
GIROS INTERNACIONALES El estado destino y ciudad no son necesarios diligenciarlos, una vez terminamos de diligenciar los campos y se confirma el monto con el cliente, damos clic en “Consultar costo”. Cédula de Ciudadanía Tradicional (CC) Super Innovando hacia el futuro
GIROS INTERNACIONALES Aparecerá la ventana con los datos correspondientes al giro, revisa que todo este correcto con lo que solicita el cliente, una vez validado damos clic en "Continuar". Cédula de Ciudadanía Tradicional (CC) Super Innovando hacia el futuro
GIROS INTERNACIONALES Se procede con la captura de la huella hasta conseguir la validación exitosa. Cédula de Ciudadanía Tradicional (CC) Super Innovando hacia el futuro
GIROS INTERNACIONALES Una vez validada la biometría, damos clic en “Continuar” Cédula de Ciudadanía Tradicional (CC) Super Innovando hacia el futuro
GIROS INTERNACIONALES Si el cliente no tiene registro biométrico, pasamos al enrolamiento, continuamos la transacción, ingresando el número de identificación del cliente y el tipo de documento, para iniciar el proceso de verificación, damos clic en “Verificar usuario”: Super Innovando hacia el futuro
GIROS INTERNACIONALES Si el beneficiario es nuevo cliente, debemos diligenciar los datos personales, entonces damos clic en “Continuar” Super Innovando hacia el futuro
GIROS INTERNACIONALES Diligenciamos todos los campos correspondientes, como ciudad de residencia, número de celular, actividad económica, dirección, entre otros. Super Innovando hacia el futuro vamos al final de la ventana, ingresamos la información financiera y damos clic en “Guardar”
GIROS INTERNACIONALES Arrojará una ventana solicitando información adicional, realizamos las preguntas de seguridad al cliente, relación entre emisor/destinatario, propósito de la transacción y la declaración origen de los recursos, damos clic en “Continuar”. Super Innovando hacia el futuro
GIROS INTERNACIONALES Por último, saldrá la confirmación del giro, confirmamos que los datos estén correctos y vamos hasta el final de la página y damos clic en “Confirmar”. Super Innovando hacia el futuro
GIROS INTERNACIONALES Una vez confirmado, nos aparece la ventana para la impresión de la tirilla, damos clic en “Imprimir Recibo”. Super Innovando hacia el futuro El sistema regresa al módulo inicial para iniciar otro proceso de giro internacional.
PAGO DE GIROS INTERNACIONALES Ingresa a Pago remesas internacional Ingresa a Pago remesas internacional Super Innovando hacia el futuro
PAGO DE GIROS INTERNACIONALES Una vez aparezca la información se confirma el giro con el cliente y damos clic en “Continuar pago” Super Innovando hacia el futuro
PAGO DE GIROS INTERNACIONALES Diligenciamos la información del tercero beneficiario Super Innovando hacia el futuro
PAGO DE GIROS INTERNACIONALES Validamos el monto a pagar y se inicia el proceso de validación biométrica. Super Innovando hacia el futuro
PAGO DE GIROS INTERNACIONALES Arrojará la confirmación de datos del cliente, vamos hasta el final y damos clic en “Guardar”. Super Innovando hacia el futuro
PAGO DE GIROS INTERNACIONALES Arrojará una ventana solicitando información adicional, realizamos las preguntas de seguridad al cliente, relación entre emisor/destinatario, propósito de la transacción y la declaración origen de los recursos, damos clic en “Continuar”. Super Innovando hacia el futuro Aparecerá una ventana con los nombres del cliente a pagar, damos clic en “Guardar”.
PAGO DE GIROS INTERNACIONALES Una vez confirmado el cliente a pagar, nos arrojará toda la información del cliente y el giro. Validamos que toda la información esté completa y correcta, vamos hasta el final de la página y damos clic en “Confirmar” Super Innovando hacia el futuro
PAGO DE GIROS INTERNACIONALES Para finalizar el proceso damos clic en “Imprimir Recibo”. Super Innovando hacia el futuro
PAGO DE GIROS INTERNACIONALES Documentos de identidad válidos para el envío y pago de giros internacionales Super Innovando hacia el futuro