Trao gửi yêu thương - Đọng lại vấn vương Vẽ tình - Gửi ý LOVENT PRESENT The YGIBITEO GROUP
MỤC LỤC03BrainstormingPhương pháp Kích nãoSix Thinking HatsPhương pháp 6 chiếc mũ tư duy04MindmapPhương pháp Sơ đồ tư duy05SWOTPhương pháp SWOT06Business Model CanvasMô hình kinh doanh08Critical ThinkingPhương pháp Tư duy phản biện070209 Our Team Phụ lục01 Mục lục
KHÁNH AN HỒNG ÁI THẢO TIÊN HOÀI THƯƠNG HIỀN TRANG THU NHIMeet Our StaffMeet Our StaffMeet Our StaffYGIBITEOCO-FOUNDERSLeader “Độc toàn thân”
MINDMAPMINDMAPMINDMAPMINDMAP2W H Y ? W H AT ? W H E N ? W H O ? H OW ? W H E R E ? 1 3 4 5 6 Dịch vụ thiết kế và sản xuất quà tặng theo yêu cầu khách hàng. Cá nhân hóa sản phẩm bằng: ❤ Tên ❤ Hình ảnh ❤ Lời chúc ❤ Kỷ niệm riêng Các sản phẩm: Ly sứ in hình Đồ gốm Gấu bông Khung ảnh Đồ da khắc tên Album handmade Hộp quà Người gửi Người nhận Học sinh, sinh viên Nhân viên văn phòng Các cặp đôi Gia đình Doanh nghiệp Người yêu Bạn bè Người thân Thầy cô Đồng nghiệp Khách hàng doanh nghiệp Sinh nhật Kỷ niệm ngày yêu Valentine 8/3, 20/10 Ngày Nhà giáo Việt Nam (20/11) Giáng sinh Tết Sự kiện doanh nghiệp Bất cứ dịp đặc biệt nàoWebsite bán hàng Fanpage Facebook TikTok Shop ShopeeCửa hàng quà tặng Hội chợ, triển lãm Giao hàng toàn quốcKhách hàng gửi yêu cầuTư vấn & báo giáThiết kế mẫu demoKhách duyệt thiết kếSản xuất quà tặngKiểm tra chất lượngĐóng góiGiao hàng & nhận phản hồiThiết kế độc quyềnHỗ trợ thiết kế miễn phíCá nhân hóa 100%Nhiều mức giá phù hợpGiao hàng nhanh Lợi thế cạnh tranh12345678 Tại sao khách không tự mua rồi tự gói? ->Vì họ không có thời gian và sợ gói xấu, trông "rẻ tiền". Tại sao họ sợ món quà trông rẻ tiền? ->Vì món quà đại diện cho bộ mặt và sự tinh tế của người tặng. Tại sao họ phải lo giữ thể diện đến thế? -> Vì họ muốn người nhận hiểu được tầm quan trọng của mối quan hệ này Tại sao quà tặng theo yêu cầu lại giải quyết được việc đó? -> Vì "cá nhân hóa" là cách nhanh nhất để chứng minh: “Tôi thực sự đầu tư tâm trí cho bạn, chứ không mua đại ngoài đường”. Tại sao mô hình này sẽ bán được? ->Vì đối thủ chỉ bán "sản phẩm", còn chúng ta bán "trải nghiệm cảm xúc" 2
SSWOTWOTSSWOTWOTKhả năng cá nhân hóa cao, tạo giá trị cảm xúc lớnSWSWOTKhách hàng có thể tự chọn thiết kế, in tên, khắc lời chúc hoặc thêm hình ảnh riêng, giúp món quà trở nên độc đáo và giàu ý nghĩa. Giá trị không chỉ nằm ở sản phẩm mà còn ở cảm giác được quan tâm, trân trọng. Đây là lợi thế cạnh tranh mà quà tặng thông thường khó sao chép.Phục vụ nhiều phân khúc khách hàngDịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng cá nhân (sinh nhật, Valentine, kỷ niệm...) và khách hàng doanh nghiệp (quà đối tác, tri ân khách hàng, quà nhân viên). Điều này giúp mở rộng thị trường và giảm phụ thuộc vào một nhóm khách hàng.Có thể kinh doanh trực tuyến với chi phí thấpDoanh nghiệp có thể bán hàng qua website, mạng xã hội hoặc sàn thương mại điện tử mà không cần đầu tư nhiều vào mặt bằng. Nhờ đó tiết kiệm chi phí vận hành và mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng trên toàn quốc.Biên lợi nhuận cao hơn sản phẩm thông thườngKhách hàng sẵn sàng trả thêm cho những món quà mang tính cá nhân hóa vì giá trị độc đáo và ý nghĩa. Doanh nghiệp có thể định giá cao hơn mà vẫn được thị trường chấp nhận.Quy trình xử lý đơn hàng phức tạpMỗi đơn hàng có yêu cầu riêng nên phải tiếp nhận thông tin, trao đổi, thiết kế, xác nhận và sản xuất. Quy trình nhiều bước làm tăng thời gian xử lý và nguy cơ sai sót.Khó đáp ứng nhu cầu giao hàng gấpDo cần thời gian thiết kế và sản xuất theo yêu cầu, doanh nghiệp khó cạnh tranh với các cửa hàng bán quà có sẵn, đặc biệt với khách cần nhận hàng ngay.Rủi ro sai sót làm tăng chi phíSai tên, ngày tháng hoặc nội dung lời chúc có thể khiến sản phẩm phải làm lại hoàn toàn, làm tăng chi phí và ảnh hưởng uy tín nếu giao hàng chậm.Khó mở rộng quy mô vào mùa cao điểmTrong các dịp Valentine, Giáng sinh hoặc Tết, lượng đơn tăng mạnh. Nếu thiếu nhân lực hoặc thiết bị, chất lượng sản phẩm và tiến độ giao hàng sẽ bị ảnh hưởng.Hạn chế trong chính sách đổi trảSản phẩm được cá nhân hóa cho từng khách hàng nên khó bán lại nếu bị từ chối nhận hoặc thay đổi yêu cầu, khiến doanh nghiệp phải chịu tổn thất.Xu hướng cá nhân hóa ngày càng phát triểnNgười tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ, ngày càng muốn thể hiện cá tính và dấu ấn riêng, làm nhu cầu quà tặng thiết kế theo yêu cầu tăng mạnh.Thương mại điện tử mở rộng thị trườngKhách hàng có thể đặt hàng ở mọi nơi thông qua nền tảng trực tuyến, giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường rộng hơn mà không cần mở thêm chi nhánh.Nhu cầu quà tặng doanh nghiệp tăng caoNhiều doanh nghiệp sử dụng quà tặng để xây dựng quan hệ với nhân viên, khách hàng và đối tác. Đây là phân khúc có khả năng đặt hàng số lượng lớn và mang lại doanh thu ổn định.Công nghệ hỗ trợ nâng cao hiệu quảCông nghệ in kỹ thuật số, khắc laser, AI hỗ trợ thiết kế và hệ thống xem trước sản phẩm giúp rút ngắn thời gian sản xuất, giảm sai sót và nâng cao trải nghiệm khách hàng.Mạng xã hội giúp quảng bá với chi phí thấpCác sản phẩm đẹp, độc đáo dễ lan truyền trên TikTok, Facebook và Instagram. Nội dung sáng tạo giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng mà không cần ngân sách quảng cáo lớn.Cạnh tranh ngày càng gay gắtRào cản gia nhập ngành thấp khiến nhiều cá nhân và cửa hàng tham gia thị trường, làm tăng áp lực về giá, chất lượng sản phẩm và dịch vụ.Khách hàng nhạy cảm về giáDù đánh giá cao sự cá nhân hóa, nhiều khách vẫn so sánh giá giữa các nhà cung cấp. Nếu không chứng minh được giá trị khác biệt, doanh nghiệp dễ mất khách.Doanh thu mang tính mùa vụĐơn hàng tập trung chủ yếu vào các dịp lễ và sự kiện. Trong mùa thấp điểm, doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc duy trì doanh số và sử dụng nguồn lực hiệu quả.Rủi ro trong vận chuyển và giao hàngNếu giao hàng chậm, thất lạc hoặc sản phẩm hư hỏng, trải nghiệm khách hàng sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng vì giá trị món quà gắn liền với thời điểm trao tặng.Xu hướng thị trường thay đổi nhanhThị hiếu khách hàng liên tục thay đổi, đòi hỏi doanh nghiệp phải thường xuyên cập nhật mẫu mã và sáng tạo sản phẩm mới để tránh bị lỗi thời.TOS T R E N G T HSĐiểm mạnhW E A K N E S S E SĐiểm yếuO P P O RT U N I T I E SCơ hộiT H R E AT SThách thứcÝ tưởng sản phẩm dễ bị sao chépCác thiết kế thành công có thể nhanh chóng bị đối thủ bắt chước. Doanh nghiệp cần xây dựng thương hiệu, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng để tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.
Bước 1 Bước 2 Thu nhập nguồn thông tin đáng tin cậy Đào sâu nghiên cứu và tích lũy thông tin: Nhu cầu và hành vi mua quà của khách hàng theo từng dịp. Xu hướng cá nhân hóa sản phẩm trong thương mại điện tử. Các loại quà tặng được ưa chuộng và mức giá khách hàng sẵn sàng chi trả. Quy trình sản xuất, in ấn, khắc tên và đóng gói quà tặng. Thông tin đa chiều: Ý kiến trái chiều: Khách hàng chỉ quan tâm đến giá rẻ và không sẵn sàng trả thêm cho dịch vụ cá nhân hóa. Ý kiến tích cực: Một số doanh nghiệp cho rằng khách hàng ngày càng coi trọng trải nghiệm và sẵn sàng chi nhiều hơn để sở hữu một món quà độc đáo. Bước 3 Kiểm tra và xem xét thông tin Đối chiếu nguồn Báo cáo xu hướng tiêu dùng từ Bộ Công Thương và các tổ chức nghiên cứu thị trường. Dữ liệu từ các sàn thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop về các sản phẩm quà tặng bán chạy. Đánh giá thực tế của khách hàng trên các nền tảng thương mại điện tử. Khảo sát trực tiếp nhóm khách hàng mục tiêu. Loại bỏ nhận định chưa đúng thực thế Khách hàng chỉ quan tâm đến giá rẻ. Quà tặng cá nhân hóa chỉ phù hợp với giới trẻ. Khách hàng sẽ không chấp nhận thời gian chờ lâu. Kết luận đáng tin cậy Khách hàng đánh giá cao khả năng cá nhân hóa sản phẩm. Các dịp lễ, sinh nhật và kỷ niệm là thời điểm nhu cầu quà tặng tăng mạnh. Bước 4 Thay vì nghĩ: "Khách hàng sẽ thích dịch vụ cá nhân hóa." Hỏi ngược lại: "Điều gì sẽ xảy ra nếu khách hàng không muốn cá nhân hóa mà chỉ cần một món quà đẹp, có sẵn và giao thật nhanh?"CRITICAL THINKINGCRITICAL THINKINGCRITICAL THINKINGCRITICAL THINKING Xác định vấn đề“Khách hàng hiện nay thực sự gặp vấn đề gì khi mua quà tặng?”Thị trường có rất nhiều món quà giống nhau, thiếu dấu ấn cá nhân. Người mua thường mất nhiều thời gian lựa chọn vì không biết món quà nào phù hợp với người nhận. Nhiều khách hàng muốn truyền tải thông điệp, kỷ niệm hoặc cảm xúc nhưng sản phẩm có sẵn không đáp ứng được. Xây dựng một dịch vụ quà tặng giúp khách hàng dễ dàng tạo ra những món quà mang dấu ấn cá nhân, thay vì chỉ bán các sản phẩm có sẵn trên thị trường. Đảo lộn mọi thứ và đặt câu hỏi Qua đó, nhóm nhận thấy cần chuẩn bị thêm các mẫu thiết kế có sẵn để phục vụ nhóm khách hàng cần mua gấp. Thay vì cho rằng: "Giá càng thấp càng dễ bán." Nhóm tự hỏi: "Nếu tăng giá nhưng nâng cấp trải nghiệm tư vấn, đóng gói và cá nhân hóa thì khách hàng có sẵn sàng trả thêm hay không?" Qua phân tích, nhóm nhận thấy giá trị khách hàng tìm kiếm không chỉ là sản phẩm mà còn là cảm xúc và trải nghiệm khi tặng quà.
CRITICAL THINKINGCRITICAL THINKINGCRITICAL THINKINGCRITICAL THINKINGDữ liệu khảo sát do chính nhóm thực hiện đối với khách hàng mục tiêu.Phản hồi và đánh giá của khách hàng trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop.Báo cáo thị trường, xu hướng tiêu dùng và các nghiên cứu từ những tổ chức, doanh nghiệp uy tín.Thông tin về đối thủ cạnh tranh được tổng hợp từ website, mạng xã hội và các nền tảng bán hàng trực tuyến.Cung cấp thông tin giúp nhóm đánh giá mức độ tin cậy của dữ liệu trước khi sử dụng.Khảo sát khách hàng thông qua bảng hỏi trực tuyến và phỏng vấn ngắn.Thu thập phản hồi thực tế từ khách hàng đã sử dụng sản phẩm.Phân tích số lượng đánh giá, mức độ hài lòng và xu hướng mua hàng trên các nền tảng thương mại điện tử.Nghiên cứu các báo cáo thị trường được thực hiện bằng phương pháp thống kê và khảo sát quy mô lớn.Đối chiếu dữ liệu từ nhiều nguồn để đảm bảo tính chính xác và khách quan.Ưu tiên sử dụng những thông tin được thu thập bằng phương pháp rõ ràng, minh bạch và có cơ sở khoa học. Nếu chỉ dựa vào phản hồi tích cực trên một nền tảng bán hàng thì kết quả có thể chưa khách quan? Đối chiếu thông tin giữa nhiều nguồn khác nhau để kiểm tra tính nhất quán trước khi đưa ra nhận định. Liệu dịch vụ cá nhân hóa có làm tăng chi phí vận hành quá nhiều? Thời gian sản xuất lâu hơn có khiến khách hàng chuyển sang đối thủ? Mức giá cao hơn có làm giảm khả năng cạnh tranh? Việc liên tục tự đánh giá giúp nhận diện những điểm còn hạn chế trong mô hình, từ đó điều chỉnh kế hoạch kinh doanh theo hướng khách quan và khả thi hơn. Bán các mẫu quà tặng có sẵn. Chỉ cung cấp dịch vụ cá nhân hóa. Kết hợp sản phẩm có sẵn với dịch vụ thiết kế theo yêu cầu.Tạo sự khác biệt so với các cửa hàng quà tặng truyền thống.Đáp ứng đa dạng nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng.Gia tăng giá trị sản phẩm thông qua yếu tố cá nhân hóa.Khuyến khích khách hàng quay lại và giới thiệu dịch vụ cho người khác.Quy trình sản xuất và xử lý đơn hàng phức tạp hơn.Cần đầu tư vào đội ngũ thiết kế và chăm sóc khách hàng.Khó hoàn trả hoặc bán lại các sản phẩm đã được cá nhân hóa.Thời gian sản xuất và giao hàng có thể lâu hơn so với sản phẩm có sẵn.
1. Nhà Cung Ứng Nguồn A. Gốm sứ & Bình giữ nhiệt - Gốm sứ Bát Tràng: Xưởng Gốm Việt hoặc Gốm sứ Bảo Quang (Bát Tràng). + Bình nước/Bình giữ nhiệt vỏ tre: Công ty Quà tặng ENSA hoặc Hưng Việt Phát.. - Thủy tinh: Công ty Thủy Tinh Ocean (Thái Lan) hoặc Tổng kho Thủy tinh Giá sỉ Hải Long B. Đồ Da Xưởng da Minh Châu (Hà Nội) hoặc Xưởng gia công da Secide (TP.HCM). C. Đồ Gỗ & Hộp Đóng Gói Cao Cấp Xưởng gỗ Định Hướng hoặc Xưởng gỗ Trường Sơn D. Hoa khô & Hoa sáp Tổng kho Hoa sáp giá sỉ đại lý Hà Mi (TP.HCM) hoặc Hoa khô Đà Lạt Hasfarm. 2. Nghệ Nhân Liên hệ các thành viên trong Cộng đồng Calligraphy Việt Nam hoặc fanpage Cá Mực Calligraphy 3. Đơn Vị Vận Chuyển A. Giao hàng hỏa tốc Ahamove / Lalamove Xanh SM Bike / GrabExpress B. Giao hàng liên tỉnh - Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) - Viettel Post 4. KOLs / Influencers - Phân khúc Cặp đôi Thích hợp mùa Valentine, 8/3, 20/10 -Kênh TikTok: Gia đình Cam Cam, Ninh Anh Bùi và Tùng Dương. - Phân khúc Lifestyle, Sống đẹp Kênh TikTok: Chao, Hân và Lộc.* Nhân sự: Đội ngũ thiết kế sáng tạo, nhân viên tư vấn tâm lý, thợ gia công khéo léo. * Công nghệ: Website/App có tính năng preview (xem trước) quà tặng sau khi custom. * Thương hiệu: Uy tín về chất lượng và bảo mật thông tin khách hàng.1. Chi phí cố định (Hàng tháng) Thuê mặt bằng (Studio kết hợp Kho đóng gói): $15,000,000 - 25,000,000$ VNĐ/tháng. Lương nhân sự cố định (Giai đoạn đầu): Designer kiêm lên mẫu: 10,000,000 - 12,000,000 VNĐ. Nhân viên Tư vấn & Chăm sóc khách hàng: 7,000,000 - 8,000,000 VNĐ + % doanh số. Vận hành & Tiền ích: 3,000,000 - 5,000,000 VNĐ 2. Chi phí biến đổi - Giá vốn hàng bán: 30% - 40% giá bán lẻ.(Ước tính khoảng 15,000 - 45,000 VNĐ/set quà). Chi phí Marketing (Biến động mạnh theo mùa lễ: Tết, 8/3, 20/10, Valentine): Tháng thấp điểm: 10,000,000 - 15,000,000 VNĐ/tháng Tháng cao điểm (Mùa lễ): Đẩy lên 30,000,000 - 60,000,000 VNĐ/tháng 3. Chi phí công nghệ & Đầu tư ban đầu Xây dựng Website có tính năng 3D/Preview: 30,000,000 - 60,000,000 VNĐ. Máy móc gia công tại chỗ: 15,000,000 - 30,000,000 VNĐ.1. Phân khúc Cá nhân (B2C) Giá bán trung bình: 350,000 - 850,000 VNĐ/set quà hoàn chỉnh. Lợi nhuận: giá vốn là 200,000 VNĐ, với giá bán 550,000 VNĐ. Lợi nhuận gộp là 350,000 VNĐ. Dịch vụ cộng thêm: * Phí viết thiệp tay: +10,000 VNĐ. * Giao hàng hỏa tốc kèm tạo bất ngờ (hẹn giờ chính xác): Phụ thu thêm dịch vụ ngoài phí ship. 2. Phân khúc Doanh nghiệp (B2B) Giá trị đơn hàng: Từ 20,000,000 - 200,000,000$ VNĐ/hợp đồng. Đặc điểm: Chiết khấu cao, biên lợi nhuận thấp hơn B2C (khoảng 20% - 30%) nhưng mang lại dòng tiền lớn và giúp giải phóng lượng phôi tồn kho nhanh chóng. 3. Gói thành viên: gói 1 năm trị giá 2,000,000 - 4,000,000 VNĐ.Business Model CanvasBusiness Model CanvasBusiness Model CanvasBusiness Model CanvasKey PartnersKey PartnersKey ActivitiesKey ActivitiesValue Propositions Value PropositionsCustomer Relationships Customer RelationshipsCustomer Segments Customer Segments* Thiết kế & Cá nhân hóa: Tư vấn và lên mẫu thiết kế theo yêu cầu. * Quản lý chuỗi cung ứng: Tìm nguồn hàng lạ, chất lượng và kiểm định. * Marketing & Bán hàng: Chạy campaign theo mùa (8/3, Valentine, Tết, ngày kỷ niệm). *Bảo trì hệ thống kết nối với sàn TMDT * Quản lý quan hệ đối tác * Đóng gói & Chăm sóc khách hàng *Dịch vụ CSKH hậu mãi* Độc bản & Cá nhân hóa cao: Mỗi món quà là một câu chuyện riêng, khắc tên/hình ảnh/thông điệp theo ý muốn. * Giải pháp "Trọn gói & Tiện lợi": Từ khâu ý tưởng, chuẩn bị quà, đóng gói nghệ thuật đến giao tận tay người nhận. * Tiết kiệm thời gian: Giúp những người bận rộn tìm được món quà tinh tế, đúng gu mà không tốn công sức. * Tinh tế & Sang trọng: Bao bì cao cấp nâng tầm giá trị món quà* Cá nhân hóa sâu sắc: Tư vấn 1-1 qua chat/hotline để hiểu câu chuyện của khách. * Tự động hóa tiện lợi: Hệ thống website cho phép khách tự chọn layout, tải ảnh, viết lời chúc. * Hậu mãi: Nhắc nhở các ngày kỷ niệm của khách hàng năm, tặng ưu đãi cho khách hàng thân thiết- Khách hàng cá nhân (B2C): * Người bận rộn (22 - 40 tuổi) muốn tặng quà cho người yêu, gia đình, bạn bè. * Những người yêu thích sự độc đáo, không đụng hàng. - Khách hàng doanh nghiệp (B2B): * Công ty cần quà tặng đối tác, khách hàng VIP. * Phòng HR cần quà sinh nhật, thâm niên cho nhân viên.* Kênh Online: Website chính thức, Mạng xã hội (TikTok, Instagram, Facebook - nơi mạnh về hình ảnh/video). * Sàn TMĐT: Gian hàng Mall trên Shopee, Lazada, TikTok Shop (cho các set quà bán sẵn hoặc custom nhẹ). * Kênh Offline: Trưng bày tại Studio/Cửa hàng nhỏ để khách trải nghiệm chất liệu.ChannelsChannelsKey ResourcesKey ResourcesCost StructureCost StructureRevenue StreamsRevenue Streams
THAM KHẢO CÁC DOANH NGHIỆP LIÊN QUAN https://giftcorp.vn/https://chus.vn/qua-tang-ca-nhan-hoa-chus Thị Trường Quà Tặng Doanh Nghiệp 2026: Xu Hướng, Cơ Hội Nổi Bật & Giải Pháp Hiệu Quả https://vinaly.vn/thi-truong-qua-tang-doanh-nghiep/? srsltid=AfmBOopfv_- jY6Zy6PDdgtzH3Lcfl1HAyfwdjxNhVUYCS50bOnlc-3Be Tác động của tính cá nhân hóa trong xu hướng tiêu dùng của Gen Z trên thị trường Việt Nam https://tapchicongthuong.vn/tac-dong-cua-tinh-ca- nhan-hoa-trong-xu-huong-tieu-dung-cua-gen-z-tren- thi-truong-viet-nam-438932.htm Bảng Giá Quà Tặng Doanh Nghiệp In Logo & Cách Tối Ưu Chi Phí https://quatangthanhphat.com/bao-gia-qua-tang- doanh-nghiep-in-logo/ PHỤ LỤC Quà tặng cá nhân hóa CHUS Quà tặng doanh nghiệp GiftCORP 01 02 03 01 02