حقيبة تدريبية: قياس الأثر الرقمي وإعداد تقارير الأداء

حقيبة تدريبية متكاملة من إعداد د. أماني آل عنيزان، مقسمة على 11 جلسة تدريبية على مدى 3 أيام. تبدأ بتعريف البرنامج وأهدافه والجدول الزمني، ثم تنتقل إلى دليل المدرب والمتدرب الذي يغطي الجلسات من 1 إلى 10، حيث تتناول كل جلسة مفهوماً رئيسياً مفصلاً مع أنشطة وأسئلة نقاش. تشمل الحقيبة مشروعاً تطبيقياً نهائياً في الجلسة 11، بالإضافة إلى ملاحق تحتوي على 8 قوالب وحالة دراسية واختبار قبلي وبعدي واستبيان…

هذه حقيبة تدريبية مهنية موجهة لقيادات الابتكار والتخطيط والأداء والتحول الرقمي، تهدف إلى تمكينهم من قياس الأثر الرقمي وإعداد تقارير الأداء. تمتد الحقيبة على 3 أيام تدريبية بإجمالي 16 ساعة، من 11 إلى 13 أكتوبر، وتتضمن 11 جلسة تدريبية.

القسم الأول من الحقيبة يعرف بالبرنامج ويشمل بطاقة البرنامج، فكرة تطوير خريطة الأثر (Impact Map) عبر الجلسات، الأهداف، المنهجية، والجدول الزمني. المنهجية تعتمد على 25% عروض تفاعلية، 20% مفاهيم مفصلة، 45% ورش تطبيقية جماعية، و10% تغذية راجعة وعروض.

القسم الثاني هو دليل المدرب والمتدرب ويغطي الجلسات من 1 إلى 10. كل جلسة تبدأ بأهدافها وخطتها، ثم تقدم مفهوماً رئيسياً مفصلاً يتضمن تعريفاً، أهمية، طريقة تطبيق، مثال عملي، أخطاء شائعة، وأداة أو قالب. الجلسة الأولى تركز على التمييز بين النتيجة (Outcome) والأثر (Impact) وبناء العمود الأول من Impact Map.

الجلسة الثانية تتناول منهجيات قياس الأثر، بما في ذلك التفريق بين الإسناد (Attribution) والمساهمة (Contribution)، واستخدام خط الأساس (Baseline)، وطرق عزل أثر المبادرة مثل المجموعة الضابطة وتحليل الاتجاه وتقدير الخبراء. الجلسات اللاحقة تغطي مؤشرات التحول الرقمي، العائد على الاستثمار الرقمي (Digital ROI)، قياس الأثر على المستفيد، وتحليل النتائج.

القسم الثالث هو المشروع التطبيقي النهائي (الجلسة 11) حيث ينتج المتدربون ملف الأثر الرقمي المتكامل وبنية العرض التنفيذي أمام القيادة. القسم الرابع يحتوي على ملاحق تشمل 8 قوالب، حالة دراسية، اختبار قبلي وبعدي، استبيان رضا، مسرد مصطلحات، مراجع، وقائمة تجهيز المدرب.