Publicación corporativa de Bradescard México que incluye un test de estilos de liderazgo, artículos sobre gestión del cambio, resultados operativos del primer semestre de 2026 (tokenización, SLA de Contact Center, autorización regulatoria SOFIPO, proyectos PMO, capacitación en seguridad, NPS y mejora continua).
La Revista Bradescard Edición Liderazgo Septiembre 2026 es una publicación interna dirigida a colaboradores de Bradescard México. Inicia con una carta del Director General y un índice que enumera las secciones del número.
Incluye un test titulado 'Descubre tu estilo de liderazgo' con situaciones laborales y opciones de respuesta. Al final del test se describen cuatro perfiles: Líder Observador, Líder Conector, Líder Consultor y Líder Impulsor, cada uno con fortalezas y oportunidades de desarrollo.
El artículo 'Liderazgo en tiempos de cambios' de Juan David Madrid Contrera, Gerente de Desarrollo Organizacional, aborda cuatro acciones concretas para liderar equipos durante la incertidumbre: entender la diferencia entre cambio y transición, liderar con transparencia, fomentar un entorno seguro para equivocarse y cuidar a los colaboradores que permanecen tras reestructuraciones.
La sección de resultados reporta datos del primer semestre de 2026: tokenización de 123,260 tarjetas VISA de marzo a julio, 1.9 millones de llamadas recibidas con SLA de respuesta menor a 30 segundos del 87% y abandono del 2.7%, y la autorización de la CNBV para apertura de cuentas de depósito digitales de la SOFIPO hasta 60,000 UDIs.
Otras secciones cubren la implementación del Canal de Seguimiento para Renovación REPSE, la entrega de más de 13 proyectos estratégicos por parte de PMO, el despliegue global de capacitación obligatoria en Seguridad de la Información y Cumplimiento Regulatorio iniciado el 21 de julio de 2026, y resultados de Calidad que incluyen un aumento del 229% en feedback de clientes vía Medallia, integración de GenAI para analizar 105,000 comentarios, y reducción de hasta 33% de actividades sin valor en…