هذا دليل إجراءات تشغيلية لموظفي شركة طيران يعملون في مطار خارجي. يشرح الخطوات التفصيلية لتسجيل وصول المسافرين واستقبالهم خارج المطار، مع التركيز على نظام مراقبة المطار (DCS). يبدأ الدليل بإجراءات تسجيل وصول الركاب في المطار، بما في ذلك التحقق من هوية المسافر وحجزه، وطباعة بطاقات الصعود وأوسمة الأمتعة. يشرح كيفية تسجيل الدخول إلى النظام (Altea) والتحقق من الطابعات. يتضمن الدليل تعليمات حول…
هذا دليل إجراءات تشغيلية لموظفي شركة طيران يعملون في مطار خارجي. يشرح الخطوات التفصيلية لتسجيل وصول المسافرين واستقبالهم خارج المطار، مع التركيز على نظام مراقبة المطار (DCS).
يبدأ الدليل بإجراءات تسجيل وصول الركاب في المطار، بما في ذلك التحقق من هوية المسافر وحجزه، وطباعة بطاقات الصعود وأوسمة الأمتعة. يشرح كيفية تسجيل الدخول إلى النظام (Altea) والتحقق من الطابعات.
يتضمن الدليل تعليمات حول التعامل مع حالات إلغاء مركبات توصيل الأمتعة، مع مثال عملي لرحلة محددة. يوضح كيفية إدخال البيانات في النظام والتأكد من مطابقة الاسم ورقم الحجز.
يحتوي الدليل على اختصارات لوحة المفاتيح (ShortCuts) لتسريع العمل، مثل CTRL+F8+F8 للتحقق من البيانات. يشرح كيفية التعامل مع متطلبات السفر الدولية والمحلية.
يقدم الدليل إرشادات حول كيفية التعامل مع الضيوف ذوي الخبرة المحدودة في السفر، مع نصائح للتواصل الفعال بلغة بسيطة. يشرح كيفية التحقق من جواز السفر والتأشيرة.
يختتم الدليل بتعليمات حول شاشة إدخال بيانات المسافر، حيث يتم إدخال الجنسية ووجهة السفر والمطار والمتطلبات الخاصة بكل بلد. يوضح كيفية المتابعة بالضغط على Enter.