Dokumen teknis internal berbahasa Indonesia ini adalah blueprint produksi untuk sistem CRM properti multi-project. Dokumen ini menggantikan versi 1.0 dan menjadi sumber kebenaran implementasi, mencakup keputusan arsitektur, model data, API, keamanan, dan prosedur operasional.
Dokumen ini adalah blueprint teknis internal berbahasa Indonesia untuk membangun dan mengoperasikan CRM properti multi-project. Dokumen ini ditujukan bagi tim produk, engineering, dan operasional yang bertanggung jawab atas implementasi sistem lead-to-engagement, termasuk aplikasi sales dan web manager.
Bagian awal menetapkan tata kelola dan keputusan eksekutif yang dikunci, seperti satu organisasi dengan banyak project, satu nomor WhatsApp resmi per project, dan kontak global dengan opportunity per project. Dokumen ini juga mendefinisikan scope MVP, batas produk, dan urutan dokumen menuju pembangunan.
Bagian inti menguraikan kontrak produksi untuk follow-up engine, termasuk sumber kebenaran, invariant, lifecycle command, tipe task, dan metrik. Dokumen ini juga merinci kontrak untuk WhatsApp inbox, calling, site visit, dan aplikasi mobile sales, termasuk information architecture dan UX conflict handling.
Dokumen ini mencakup arsitektur solusi dengan bounded modules, deployment topology, model data canonical, dan state machine lintas modul. Bagian API production mendefinisikan konvensi, endpoint catalog wajib, event catalog, dan reliability contract untuk webhook dan outbox.
Bagian operasional mencakup observability, alert, backup, restore, disaster recovery, runbook wajib, dan incident management. Dokumen ini juga menetapkan strategi QA, test pyramid, critical acceptance matrix, dan definition of done untuk setiap epic.
Bagian akhir mencakup roadmap delivery 22 minggu, pilot, hypercare, rollout, dan checklist go-live. Dokumen ini diakhiri dengan coding agent handoff package, production readiness verdict, dan lampiran berisi enum, error catalog, dan change log.